Soumettre une demande de confidentialité à l’aide du formulaire PDR orienté vers l’extérieur

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 5 déc. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Soumettez une demande de confidentialité à l’aide du formulaire externe Droits relatifs aux données personnelles (PDR). Après l’envoi, vérifiez votre adresse e-mail à l’aide d’un code à six chiffres. Une fois la vérification réussie, votre demande est traitée et vous recevez un e-mail d’accusé de réception avec votre numéro de ticket PDR.

    Avant de commencer

    Rôle requis : N/A.

    Ce formulaire est généralement intégré au site Web d’une organisation et est publiquement accessible aux clients, anciens employés et personnes tierces.

    Procédure

    1. Ajoutez /now/grc/portal/public/pdr à l’URL de l’instance ServiceNow de votre organisation (par exemple, https://<nom-instance>.service-now.com/now/grc/portal/public/pdr).
    2. Dans le champ Pays, sélectionnez votre pays de résidence.
    3. Le cas échéant, sélectionnez votre état ou région.
      Le formulaire affiche automatiquement les droits à la vie privée disponibles pour votre juridiction.
    4. Dans le champ « Je suis un », choisissez votre relation avec l’organisation (par exemple, client ou ex-employé).
    5. Dans le champ Type de demande, sélectionnez le droit à la confidentialité que vous souhaitez exercer (par exemple, Droit de retrait, Droit de correction, Droit de suppression, Droit de savoir).
    6. Fournissez une description détaillée de la demande pour clarifier votre demande et sélectionnez Suivant.
    7. Sur la page Détails du demandeur, fournissez les informations de contact suivantes :
      1. Saisissez votre prénom.
      2. Entrez votre nom de famille.
      3. Entrez l’adresse e-mail.
      4. Facultatif : Saisissez votre numéro de téléphone.
      5. Sélectionnez Suivant.
    8. Examinez les informations que vous avez fournies, puis sélectionnez Continuer.
      Un code de vérification à six chiffres est envoyé à votre adresse e-mail.
    9. Saisissez le code de vérification à six chiffres envoyé à votre adresse e-mail et sélectionnez Soumettre.
      Une fois la validation de l’OTP réussie, votre demande de confidentialité est soumise pour traitement. Vous recevrez un e-mail d’accusé de réception contenant votre numéro de dossier PDR et une confirmation que votre demande a été reçue. L’équipe de protection de la vie privée examinera votre demande et vous répondra dans les délais requis par les lois applicables en matière de protection de la vie privée.
      Remarque :
      • Si le code de vérification est saisi de manière incorrecte ou n’est pas fourni, votre demande ne sera pas traitée. Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas réessayer le code de vérification sur la même soumission.
      • Vous devez lancer une nouvelle demande en cas d’échec de la vérification. Cette approche permet de protéger vos données et les systèmes de l’organisation contre les tentatives non autorisées ou répétées.