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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# Gestion des agents IA

# Gérer les agents IA dans Concepteur d'agent virtuel {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 19 mai 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Afficher les agents IA créés via Studio d'agents IAConcepteur d'agent virtuel.
Remarque :  
Une Concepteur d'agent virtuel page d'accueil mise à jour est disponible lorsque vous installez Now AssistAgent virtuel et activez la Now Assist compétence Rubriques. Ce contenu suppose que vous avez activé cette compétence et que vous pouvez afficher la vue de liste. Si cette compétence n'est pas activée, l'interface utilisateur et la page des rubriques héritées s'affichent. Pour plus d'informations, consultez la [page des rubriques héritées du Concepteur d'agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xtqQuKii1jcmKyaDp_MiIA "La Concepteur d'agent virtuel page d’accueil héritée répertorie les cartes des rubriques disponibles dans votre instance.").

Rôle requis : virtual_agent_admin

Lorsque vous sélectionnez un agent IA, il s'ouvre dans Studio d'agents IA. Les agents IA ne peuvent actuellement pas être créés ou modifiés dans Concepteur d'agent virtuel. Vous ne pouvez les afficher qu'en Concepteur d'agent virtuel. Ils ne peuvent être créés, modifiés, testés et supprimés que dans .Studio d'agents IA Pour en savoir plus, consultez [AI Agent Studio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-agent-studio&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).

## Agents IA dans Concepteur d'agent virtuel {#managing-use-cases-ai-agents__section_ejx_3r1_cfc}

Sélectionnez l'option Agents IA pour voir tous les agents IA activés pour Concepteur d'agent virtuel.

{#managing-use-cases-ai-agents__table_dnd_gt1_cfc__entry__2}

| Colonne | Description |
|-|-|
| Nom | Nom de l'agent IA. Sélectionnez l'agent IA pour l'ouvrir dans Studio d'agents IA. |
| Type | Agent IA. |
| Statut | Type d'état tel que Publié. |
| Actives | Indique si l'agent IA est actif ou inactif. |
| Dernière modification | Heure à laquelle l'agent IA a été modifié pour la dernière fois. |
| Description | Description de l'agent IA. |
[ ]

{#managing-use-cases-ai-agents__table_dnd_gt1_cfc}

Utilisez l'icône d'actions de ligne ( ![]()) pour utiliser les paramètres de visibilité pour Promu,Détectable, Visible et Actif :  
{#managing-use-cases-ai-agents__table_fsb_pt1_cfc__entry__2}

| Option | Description |
|-|-|
| Promu(e) | Option permettant d'activer/désactiver l'état de l'agent IA pour qu'il s'affiche en tant qu'actif conversationnel suggéré dans l'assistant Promoted virtuel. Vous devez d'abord sélectionner un assistant pour promouvoir l'agent IA. |
| Détectable | Option permettant d'activer/de désactiver l'état de l'agent Discoverable IA. S'il est détectable, l'agent IA est invoqué lorsqu'il correspond à l'énoncé d'un utilisateur. |
| Visible | Option permettant d'activer/désactiver la visibilité de l'agent IA pour les utilisateurs. S'il est visible, l'agent IA apparaît chaque fois que l'option Tout me montrer est sélectionnée dans la conversation. |
| Actives | Option permettant d'activer/désactiver le statut actif de l'agent IA. S'il est actif, l'agent IA est disponible au sein de la conversation. |
| Supprimer | L'option Supprimer pour l'agent IA est inactive dans Concepteur d'agent virtuel. L'agent IA ne peut être supprimé que de .Studio d'agents IA |
[ ]

{#managing-use-cases-ai-agents__table_fsb_pt1_cfc}

Les agents IA deviennent disponibles dans Concepteur d'agent virtuel en fonction des paramètres d'affichage dans Studio d'agents IA. Pour permettre à un agent IA d'apparaître dans Concepteur d'agent virtuel, procédez comme suit :  
1. Accédez à TousStudio d'agents IAVue d'ensemble et sélectionnez l'agent IA.
2. Sélectionnez l'onglet Définir la disponibilité .
3. Dans la carte Engager l'Agent virtuel :
   * Activez le bouton bascule Affichage .
   * Sélectionnez les assistants dans lesquels l'agent IA devient détectable.
   * Sélectionnez les rôles d'utilisateur qui peuvent accéder à l'agent IA dans Concepteur d'agent virtuel.

   {#managing-use-cases-ai-agents__ul_rlc_5w1_cfc}

{#managing-use-cases-ai-agents__ol_olc_5w1_cfc}

Pour en savoir plus sur la création d'agents IA, reportez-vous à la section [Create an AI agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-next-best-action-agent&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).
**Concepts associés**   

* [Conversations agentiques dans Agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wkH_GC1igYxVYhqnNEn0VQ "Lorsque vous posez une question à Virtual Agent, l’agent comprend la requête. Elle peut reasoner, planifier et s’exécuter dans des agents IA, des rubriques d’agent virtuel, des actions et flux secondaires conversationnels, des catalogues, des articles de la base de connaissances, des compétences personnalisées et toute Now Assist compétence Agent virtuel prise en charge pour vous aider.")