--- sourceDocument: Yokohama Créer ou modifier des applications sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/application-development Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Yokohama Créer ou modifier des applications ft:clusterId : - cadev bundleId : - cadev workflow : - Creator --- Utiliser des formulaires dans Creator Studio ============================================ Utiliser des formulaires dans Creator Studio {#ariaid-title1} ============================================================= * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 7 minutes de lecture Pour ajouter des éléments ou des services à votre catalogue, vous devez créer un formulaire différent pour chaque élément demandé. Résumé : Après avoir lu cette rubrique, vous comprendrez : * Comment les modèles de formulaire vous permettent de commencer à créer vos propres [formulaires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a6ayT6FdHRzpbGJeNq5S6g#gloss-form "Page de contenu qui affiche les champs et les valeurs d’un enregistrement unique à partir d’une table de base de données."). * Comment personnaliser la mise en page et les questions de vos formulaires. * Comment faire apparaître un formulaire (ou élément de catalogue) dans votre application. * Comment faire pour qu'un formulaire cesse d'apparaître dans votre application ! {#creator-studio-work-with-forms__ul_ams_fgf_z1c} Qu'est-ce qu'un formulaire ? {#creator-studio-work-with-forms__section_hzk_sks_k1c} ----------------------------------------------------------------------------------- Un formulaire est une liste de questions auxquelles les personnes répondent pour effectuer une demande. Ils peuvent demander un clavier, un ordinateur portable ou la permission de prendre des vacances. Les réponses à ces questions fournissent au prestataire toutes les informations dont il a besoin pour répondre à la demande. Par exemple, si quelqu'un demande un ordinateur portable, le prestataire peut avoir besoin de connaître la taille, le numéro de modèle, le système d'exploitation, etc. En plus des questions, les formulaires peuvent contenir des images, des en-têtes et des descriptions de texte pour expliquer les questions. Vous aurez besoin d'un formulaire différent pour chaque type d'élément ou de demande qu'un demandeur peut demander. Pourquoi ? Parce que les questions que vous devez poser pour un clavier diffèrent de celles que vous devez poser pour autoriser un demandeur à prendre des vacances. Il y a donc un formulaire pour chaque type de demande que les gens peuvent faire. Vous pouvez considérer un formulaire comme représentant un élément de catalogue. Votre application aura probablement plusieurs formulaires, ce qui signifie plusieurs choses que le demandeur peut demander. Nous appelons une collection de formulaires un catalogue d'éléments. Termes clés : Élément : Quelque chose qu'un demandeur peut demander. Chaque élément nécessite son propre formulaire. Catalogue : Collection d'éléments qui représentent tous les éléments qu'un demandeur peut demander. Quelques exemples de catalogues et d'éléments {#creator-studio-work-with-forms__section_znx_r5k_w1c} ---------------------------------------------------------------------------------------------------- La table suivante présente trois catalogues. La colonne finale affiche les noms des éléments de chaque catalogue. Si vous avez trois éléments, vous aurez besoin de trois formulaires.{#creator-studio-work-with-forms__table_jmc_vvk_w1c__entry__3} | Catalogue de services | Exemple d'application | Exemple d'éléments de catalogue | |------------------------|------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Libre-service RH | Application People Portal de ressources humaines mondiales | * Question sur la couverture des avantages * Demande de congé * Changement d'adresse nécessaire {#creator-studio-work-with-forms__ul_w2g_fwk_w1c} | | Ressources de marques | Application de marketing et de marques | * Modèles PowerPoint * Arrière-plans Zoom approuvés * Fichiers de logo {#creator-studio-work-with-forms__ul_ezv_lwk_w1c} | | Exécution informatique | Application de demande de matériel | * Appareil de souris * Casque * Câble de charge de remplacement {#creator-studio-work-with-forms__ul_agg_twk_w1c} | [Tableau 1. Exemples de catalogues et leurs éléments] {#creator-studio-work-with-forms__table_jmc_vvk_w1c} Laissez-vous Creator Studio prendre une longueur d'avance {#creator-studio-work-with-forms__section_lzz_dtt_31c} ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Lorsque vous choisissez un modèle pour commencer à créer votre formulaire, il Creator Studio crée un formulaire avec des questions que vous pourriez utiliser. Les questions et leur mise en page composent le formulaire. Terme clé : Modèle de formulaire : Ensemble de questions organisées sur un formulaire fourni par Creator Studio. Le modèle de formulaire fourni Creator Studio est appelé modèle par défaut Studio de création. Il contient trois questions pour vous aider à démarrer. Vous pouvez personnaliser, ajouter et soustraire des questions dans votre formulaire. Remarque : Vous pouvez créer un formulaire à l'aide Now Assistde . Pour en savoir plus, consultez [Génération de formulaires avec Now Assist](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S8pXE72hBZDXWhasfLccbw "Découvrez comment l’application Now Assist dans Creator vous aide à créer des formulaires pour vous dans Creator Studio."). Votre administrateur peut supprimer le modèle par défaut, créer des modèles de formulaire supplémentaires et restreindre les personnes autorisées à remplir les formulaires. Si vous êtes administrateur, vous pouvez en savoir plus sur ce sujet dans [Création de modèles de catalogue à utiliser dans Creator Studio les applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2Jajg5ftrYLtNr4QW4xgMA "En tant qu’administrateur ServiceNow , vous pouvez créer des modèles de catalogue personnalisés dans Catalogue de services pour guider les utilisateurs dans l’ajout de formulaires dans Creator Studio."). Pour stocker les formulaires que les demandeurs remplissent, Creator Studio une table est créée par défaut. Une ligne représente un formulaire rempli. Remarque : Votre application peut contenir autant de formulaires que vous en avez besoin. Lorsque vous créez un formulaire, Creator Studio vous utilisez la table de demande de l'application pour conserver les réponses soumises pour chaque formulaire. Toutes les demandes de tous les formulaires d'une application sont stockées dans la même table. Types de questions que vous pouvez poser {#creator-studio-work-with-forms__section_xcw_jd1_j1c} ----------------------------------------------------------------------------------------------- Vous pouvez choisir les questions à poser aux demandeurs. Creator Studio fournit deux types de questions que vous pouvez poser : * Les questions générales sont l'endroit où vous donnez aux demandeurs une case vide pour écrire une réponse courte (pensez au nom ou à l'e-mail) ou une liste de choix parmi lesquels choisir (comme un menu déroulant ou ces petits cercles que vous remplissez). * Les questions basées sur des références sont l'endroit où vous fournissez une liste de choix que vous définissez dans une table. {#creator-studio-work-with-forms__ul_xm3_z2l_k1c} Vous pouvez ajouter des questions aux formulaires qui ont été préconfigurés par votre administrateur et qui ne peuvent pas être modifiés. L'ajout d'un élément d'ensemble de questions à un formulaire vous permet de sélectionner parmi les options organisées. Vous pouvez modifier les formulaires en fonction de la façon dont les utilisateurs répondent aux questions de plusieurs manières : * Les formulaires peuvent automatiquement mettre à jour l'apparence (ou le masquage) des questions en fonction de la façon dont les utilisateurs y répondent. Nous appelons cela [un comportement dynamique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a6ayT6FdHRzpbGJeNq5S6g#gloss-dynamic-behavior "Un formulaire pour un élément de catalogue peut utiliser un comportement dynamique pour se mettre à jour automatiquement en fonction de la façon dont les utilisateurs répondent à une question. Par exemple, si un utilisateur dit qu’il ne veut pas déjeuner pour un événement auquel il assiste, vous pouvez faire disparaître un champ de préférence de repas ."). Par exemple, si un utilisateur dit vouloir un t-shirt pour un événement auquel il assiste, vous pouvez rendre obligatoire un champ de taille de t-shirt . * Les formulaires peuvent remplir automatiquement les réponses en fonction des réponses aux questions à choix enregistré. Par exemple, un formulaire peut permettre à quelqu'un de sélectionner un utilisateur pour le champ Choisir le destinataire de la boîte cadeau , qui récupère ses valeurs dans la table Utilisateur. Un champ Nom préféré supplémentaire peut être automatiquement renseigné à partir du champ Prénom de la sélection de la table Utilisateur, puis modifié si quelqu'un préfère un surnom. {#creator-studio-work-with-forms__ul_bmp_pkv_sdc} Présenter les questions {#creator-studio-work-with-forms__section_spd_z3f_z1c} ------------------------------------------------------------------------------ Creator Studio fournit une mise en page initiale pour son formulaire par défaut. Vous pouvez utiliser des colonnes, des images, des lignes de séparation et plus encore pour personnaliser la mise en page des questions sur les formulaires. Vous pouvez utiliser deux procédures pour personnaliser un formulaire : * Modification des questions -- Modifiez le nombre de questions, ce qu'elles posent et ajustez l'emplacement des questions sur un formulaire. Pour en savoir plus sur la modification des questions, consultez .[Personnaliser votre formulaire pour une application dans Creator Studio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jLs_y60e2kXBOs_FB5jI_w "Les formulaires aident les gens à demander les choses dont ils ont besoin, comme un nouveau clavier ou l’autorisation de prendre des congés. Le formulaire par défaut ajouté lorsque vous créez une application dans Creator Studio doit être modifié pour répondre à vos besoins. Par exemple, vous devez ajouter des étiquettes de questions pour recueillir des informations sur la demande.") Figure 1. Modifier une question dans un formulaire * Changer l'apparence du formulaire -- Ajoutez des images, écrivez du texte pour expliquer les questions et même les déplacer pour qu'elles se déroulent sans heurts. Vous pouvez lire à ce sujet dans [Modifier la mise en page de l'enregistrement d'une application dans Creator Studio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ehaKsmvzPud15wabo00Ycg "Ajustez l’apparence des enregistrements générés par votre application, par exemple l’ordre dans lequel les champs apparaissent."). Figure 2. Modifier l'apparence de la vignette de l'application {#creator-studio-work-with-forms__ul_ynx_x4f_z1c} Où puis-je voir les formulaires ? {#creator-studio-work-with-forms__section_o42_2sg_z1c} ---------------------------------------------------------------------------------------- Après le déploiement, votre application existe sous forme de formulaires dans les catégories et que vous avez spécifiées lors de la Catalogue de services création des formulaires. Les utilisateurs peuvent accéder à ces formulaires directement dans Catalogue de services, ainsi que Portail de services dans et Centre des employés. Si vous associez le formulaire de l'application à une ou plusieurs rubriques, le formulaire s'affiche dans les pages de rubriques pertinentes créées dynamiquement dans Centre des employés. Pour en savoir plus sur les sujets abordés dans [Associate a catalog item with a taxonomy topic in Employee Center](https://www.servicenow.com/docs/access?context=associate-cat-item-taxonomy-ec&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US), et sur la taxonomie, qui est une méthode de catégorisation, consultez [Unified Taxonomy for Employee Center](https://www.servicenow.com/docs/access?context=config-taxonomy&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US). Remarque : Si vous souhaitez découvrir à quoi ressemble un formulaire et tester l'envoi de réponses, vous pouvez l'essayer après sa publication. Lorsque vous essayez un formulaire, vous soumettez des réponses qui déclenchent toutes les automatisations associées. Pour plus d'informations, consultez [Tester l'un de vos formulaires pour une application](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JyteUTus8PvwmGeaDqNnqw "Utilisez le bouton Essayer de l’ongletFormulaires de demande pour soumettre une demande, ce qui déclenche tous les playbooks associés et crée un enregistrement de tâche que vous pouvez utiliser dans .Creator Studio"). Mise à disposition de formulaires pour une application {#creator-studio-work-with-forms__id_xmk_wwg_j1c} -------------------------------------------------------------------------------------------------------- Les formulaires ont deux états : * Brouillon * Publiés {#creator-studio-work-with-forms__ul_bzl_3pf_z1c}Conserver les formulaires à l'état Brouillon vous permet de travailler dessus jusqu'à ce que vous ayez terminé. Lorsque vous êtes satisfait du formulaire, publiez-le en sélectionnant le bouton Marquer comme prêt . Ce n'est qu'alors qu'il apparaîtra dans votre application (en supposant que votre application a été déployée). Un formulaire publié apparaît comme un élément dans votre catalogue d'offres. Par exemple, votre site peut permettre aux demandeurs de demander des ordinateurs, des souris, des moniteurs, des claviers, une assistance technique, etc. Chaque élément nécessite un formulaire différent et apparaît sous la forme d'un élément de catalogue différent dans votre application. Termes clés : Ne confondez pas déploiement de votre application et publication d'un formulaire. * La publication d'un formulaire signifie que le formulaire apparaîtra comme élément de catalogue uniquement après le déploiement de votre application. C'est pourquoi l'étiquette du bouton est Marquer comme prêt. * Le déploiement d'une application est ce que font les administrateurs système pour la rendre disponible à tous. {#creator-studio-work-with-forms__ul_eh5_4pf_z1c} * **[Ajouter un formulaire à une application dans Creator Studio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8kPtraTJyCcaAJ_r8hZ75g)** Ajoutez un formulaire à l'application que vous venez de créer. Les formulaires posent des questions auxquelles les personnes répondent lorsqu'elles soumettent une demande du Centre de services. * **[Personnaliser votre formulaire pour une application dans Creator Studio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jLs_y60e2kXBOs_FB5jI_w)** Les formulaires aident les gens à demander les choses dont ils ont besoin, comme un nouveau clavier ou l'autorisation de prendre des congés. Le formulaire par défaut ajouté lorsque vous créez une application dans Creator Studio doit être modifié pour répondre à vos besoins. Par exemple, vous devez ajouter des étiquettes de questions pour recueillir des informations sur la demande. * **[Génération de formulaires avec Now Assist](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S8pXE72hBZDXWhasfLccbw)** Découvrez comment l'application Now Assist dans Creator vous aide à créer des formulaires pour vous dans Creator Studio. * **[Effectuer un changement de formulaire en fonction des réponses dans Creator Studio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vCeWEFe_97cH6yx258gSkw)** Mettre à jour un formulaire en fonction de la façon dont les utilisateurs répondent à une question à l'aide d'un comportement dynamique. Par exemple, si un utilisateur dit vouloir un t-shirt pour un événement auquel il assiste, vous pouvez rendre obligatoire un champ de taille de t-shirt . * **[États de développement d'un formulaire dans Creator Studio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sTypdEnix0oydv7WY77HTA)** Considérez votre application comme une boutique en ligne contenant un catalogue d'articles. Pour demander quelque chose, une personne doit remplir un formulaire. Il vous incombe de créer et de personnaliser des formulaires pour chaque élément de votre catalogue à l'aide Creator Studiode . * **[Ajouter d'autres formulaires à une application dans Creator Studio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5PnwEKp4IGMsOa9avZx~bA)** Ajoutez autant de formulaires que nécessaire pour créer des éléments de catalogue pour votre application. Par exemple, vous pouvez avoir une application de réservation de bureaux avec trois formulaires différents : un pour demander des places de parking, un pour demander un bureau et un pour réserver des salles de conférence. * **[Modifier les paramètres d'un formulaire dans Creator Studio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5ADmVCRKvWv~sSAJ1ywpuQ)** Modifiez les paramètres du formulaire si vous devez modifier ses attributs de base, tels que l'image ou les pièces jointes associées. * **[Publier un formulaire pour votre application dans Creator Studio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I63rMy3gomamIQzHziG1gQ)** La publication de formulaires une fois qu'ils sont prêts les rend disponibles en tant qu'éléments de catalogue dans l'instance de production pour les applications publiées. * **[Utiliser des formulaires publiés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SN6dQj1RvvKtBbm7TMtQ0w)** Une fois qu'un formulaire a été publié, vous pouvez le mettre à jour, annuler les changements, masquer sa visibilité et le supprimer. * **[Masquer un formulaire pour qu'il Now Platform ne soit pas utilisé dans Creator Studio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z5d0R4TVKUyCym0yD2PGNg)** Masquer un élément de catalogue pour le formulaire de votre application rend le formulaire inactif. Les formulaires masqués ne sont pas disponibles dans l'application et le catalogue auquel elle appartient.