--- sourceDocument: Yokohama Créer ou modifier des applications sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/application-development Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Yokohama Créer ou modifier des applications ft:clusterId : - cadev bundleId : - cadev workflow : - Creator --- Ajouter une expérience d'application ==================================== Ajouter une expérience d'application {#ariaid-title1} ===================================================== * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Utilisez App Engine Studio (AES) pour ajouter une expérience à votre application. Les expériences constituent l'interface, ou la couche, de la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre application. Les modèles d'application ajoutent automatiquement des expériences à votre application. {#add-experience__table_ky2_f4k_3tb__entry__4} | Expérience | Définition | Exemple | Référence | |-------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Élément de catalogue standard | Un élément de catalogue standard affiche un formulaire que les utilisateurs peuvent remplir pour créer des demandes, tel qu'un formulaire pour demander un élément ou un service. Les éléments de catalogue standard utilisent la table Demande et produisent un enregistrement de demande. En outre, les éléments de demande générés sont liés à un workflow, une tâche de catalogue et toutes les approbations connexes. À l'aide d'éléments de catalogue standard, les utilisateurs peuvent ajouter plusieurs éléments à un panier et générer une demande pour chaque élément demandé. Utilisez un élément de catalogue lorsque vous souhaitez que le formulaire du catalogue de services génère une demande, avec un workflow, des approbations, des tâches, etc. | Créez un formulaire d'élément de catalogue, par exemple un formulaire de demande de congés. Après avoir soumis le formulaire, une demande est créée pour qu'un gestionnaire l'approuve ou la rejette. | * [Ajouter un élément de catalogue standard](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e4NzkNL9K_S055lHK_dPvQ "Ajoutez un élément de catalogue standard à votre application dans App Engine Studio (AES) afin que les utilisateurs puissent soumettre des demandes de services et d’offres.") * [Exemple d'élément de catalogue standard](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vB6kKkGu1losw7OIOO9tQg "Un élément de catalogue standard affiche un formulaire que les utilisateurs peuvent remplir pour créer des demandes, tel qu’un formulaire pour demander un élément ou un service. Les éléments de catalogue standard utilisent la table Demande et produisent un enregistrement de demande. En outre, les éléments de demande générés sont liés à un workflow, une tâche de catalogue et toutes les approbations connexes. À l’aide d’éléments de catalogue standard, les utilisateurs peuvent ajouter plusieurs éléments à un panier et générer une demande pour chaque élément demandé. Utilisez un élément de catalogue lorsque vous souhaitez que le formulaire du catalogue de services génère une demande, avec un workflow, des approbations, des tâches, etc.") {#add-experience__ul_mmn_tpk_3tb} | | Créateur d'enregistrement | Un créateur d'enregistrement est un type simplifié d'élément de catalogue qui affiche un formulaire que les utilisateurs doivent remplir. Le formulaire rempli et soumis insère un nouvel enregistrement de données dans une table cible personnalisée sélectionnée que vous configurez. Ce type d'élément de catalogue permet aux utilisateurs de créer des enregistrements basés sur des tâches, tels qu'un enregistrement d'incident (sans les fonctionnalités plus complexes liées à l'utilisation d'un élément de catalogue standard, telles que la création de demandes). Utilisez un créateur d'enregistrement lorsque vous souhaitez que le formulaire du catalogue de services crée un type simplifié d'enregistrement qui n'est pas une demande (par exemple, un enregistrement de tâche tel qu'un incident, un changement ou une amélioration, etc.). | Créez un formulaire de catalogue de services qui génère un enregistrement de tâche, tel qu'un incident, au lieu d'une demande. | * [Ajouter un créateur d'enregistrement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/40JcOTDhmNxRbqNoHsn~mQ "Un créateur d’enregistrement permet aux utilisateurs de créer des enregistrements basés sur des tâches, tels qu’un enregistrement d’incident, dans les applications que vous créez dans App Engine Studio (AES) sans créer de demande. Elle améliore l’expérience de l’utilisateur final en standardisant les demandes à l’aide d’un formulaire simplifié.") * [Exemple de créateur d'enregistrement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O2mKjg22YCvGRcH7WQRmWA "Une expérience de créateur d’enregistrement que vous créez dans App Engine Studio (AES) est un formulaire de catalogue de services qui génère un enregistrement de tâche, tel qu’un incident, au lieu d’une demande.") {#add-experience__ul_vwh_1qk_3tb} | | Espace de travail | Un espace de travail est une suite d'outils qui fournit aux agents, aux gestionnaires de tickets, aux professionnels des services d'assistance et aux gestionnaires des outils permettant de répondre aux questions des clients et de résoudre leurs problèmes. | Créez un tableau de bord d'exécution de l'équipement où les employés peuvent demander des ordinateurs portables et d'autres articles. Les espaces de travail sont similaires aux portails, mais leur portée est plus petite. | * [Ajouter un espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q6JbUBv7cMdRXVgM1R6qZg "Créez un espace de travail dans App Engine Studio (AES) pour créer un espace qui fournit aux agents, gestionnaires de tickets, professionnels des services d’assistance et responsables des outils permettant de répondre aux questions des clients et de résoudre leurs problèmes. Les espaces de travail sont principalement utilisés pour les processus de demande et d’exécution, comme un centre de services pour gérer les tickets.") * [Créer des espaces de travail dans AES](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rh8CYZUVImRRv2Moznm1bQ "Créateur d'espaces de travail For App Engine est un environnement rationalisé et sans code qui vous permet de créer rapidement et efficacement un espace de travail personnalisé à partir de l’intérieur App Engine Studio (AES).") * [Configurer un espace de travail dans Créateur d'espaces de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0N0GM2jahYwUjd4qyB3G6Q "Modifier un espace de travail dans Créateur d'espaces de travail pour effectuer des personnalisations dans App Engine Studio (AES).") * [Configurer les paramètres de l'espace de travail dans Créateur d'espaces de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L~Haizv34AXffIWdQaxKfQ "Définissez les paramètres de l’espace de travail dans App Engine Studio (AES) pour contrôler les fonctionnalités de base de l’espace de travail, telles que la navigation dans les pages de nom et d’enregistrement.") * [Configurer une page d'accueil de l'espace de travail dans Créateur d'espaces de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jWv9L4D0wL0VPj1UzkZ9LQ "Modifier la page d’accueil d’un espace de travail dans App Engine Studio (AES). Ajustez ce que les utilisateurs voient lorsqu’ils accèdent pour la première fois à l’espace de travail, qui est un tableau de bord.") * [Configurer une page d'enregistrement pour un espace de travail dans Créateur d'espaces de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0lIQzE5CJNlpaJCKak~68A "Configurer une page d’enregistrement pour un espace de travail dans App Engine Studio (AES). Utilisez des conteneurs et des composants pour guider un utilisateur à travers une expérience. Chaque page d’enregistrement n’est liée qu’à une seule table de données.") * [Configurer les listes pour un espace de travail dans Créateur d'espaces de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ELX5ZawhkKFpR~dgDfNZvg "Créez des catégories de liste dans App Engine Studio (AES) pour ajouter des pages qui répertorient les enregistrements de table. Vous pouvez ajouter des conditions de filtre et modifier des colonnes pour créer des variantes sur la liste.") * [Configurer les analyses pour un espace de travail dans Créateur d'espaces de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kw9y7jdwkykwgRSS3AynjA "Activez l’option Centre d'analyse pour un espace de travail dans App Engine Studio (AES). Cela Centre d'analyse permet aux utilisateurs de suivre et d’analyser les enregistrements et l’utilisation avec des tableaux de bord, des visualisations de données et des aperçus sur l’instance.") * [Exemples d'espaces de travail que vous pouvez créer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9mxIw46t2yAosBzwdpfa8w "App Engine Studio (AES) fournit un espace de travail de base qui comprend une page d’accueil, des pages d’enregistrement, des listes, un et d’autres Centre d'analysefonctions.") {#add-experience__ul_mts_vpk_3tb} | | Portail | Un portail est un site où les utilisateurs au sein de votre organisation peuvent trouver des informations, soumettre des demandes et effectuer des tâches business. | Créez un portail en libre-service, ou un point d'entrée pour que les employés effectuent des demandes et parcourent une base de connaissances, que vous pouvez ensuite remplir avec des espaces de travail et des catalogues supplémentaires. | * [Ajouter un portail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/btawGo6xFULHw1ecuJCfkw "Créez un portail dans App Engine Studio (AES) pour offrir à vos utilisateurs un site où ils peuvent trouver des informations, créer des demandes et effectuer des tâches business.") * [Exemples de portails que vous pouvez créer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IEzvOJuA7nE3O24j1vRVzw "Un portail est un site où les utilisateurs au sein de votre organisation peuvent trouver des informations, soumettre des demandes et effectuer des tâches business.") {#add-experience__ul_lzc_ypk_3tb} | | Mobile | Une expérience mobile permet aux utilisateurs d'accéder à votre application à partir d'une ServiceNow application mobile native. Vous devez ensuite remplir l'application avec les données. | Créez une application de demandes de congés pour mobile afin que les gestionnaires approuvent ou rejettent les demandes dans l'application Now Mobile installée sur leur équipement mobile. | * [Ajouter une expérience mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xh7PWlS~D81Z1z9HynoRhw "Ajoutez une expérience mobile, ou une interface, pour permettre aux utilisateurs d’accéder à votre application à partir d’une ServiceNow application mobile native.") * [Exemple d'expérience mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YbI21IqPkvuXvGSJbkcHZg "Une expérience mobile permet aux utilisateurs d’accéder à votre application à partir d’une ServiceNow application mobile native.") {#add-experience__ul_m2m_cqk_3tb} | [Tableau 1. Types d'expériences] {#add-experience__table_ky2_f4k_3tb} * **[Choisissez entre les créateurs d'enregistrements et les éléments de catalogue](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dL3Bgb_kcNRWutA5qQTSPg)** Le créateur d'enregistrement et l'élément de catalogue standard dans App Engine Studio (AES) créent tous deux des expériences dans lesquelles les utilisateurs peuvent soumettre des demandes via un portail de services. Toutefois, les créateurs d'enregistrements sont plus extensibles et permettent aux utilisateurs de créer un enregistrement dans n'importe quelle table. * **[Ajouter un créateur d'enregistrement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/40JcOTDhmNxRbqNoHsn~mQ)** Un créateur d'enregistrement permet aux utilisateurs de créer des enregistrements basés sur des tâches, tels qu'un enregistrement d'incident, dans les applications que vous créez dans App Engine Studio (AES) sans créer de demande. Elle améliore l'expérience de l'utilisateur final en standardisant les demandes à l'aide d'un formulaire simplifié. * **[Ajouter un élément de catalogue standard](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e4NzkNL9K_S055lHK_dPvQ)** Ajoutez un élément de catalogue standard à votre application dans App Engine Studio (AES) afin que les utilisateurs puissent soumettre des demandes de services et d'offres. * **[Ajouter un espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q6JbUBv7cMdRXVgM1R6qZg)** Créez un espace de travail dans App Engine Studio (AES) pour créer un espace qui fournit aux agents, gestionnaires de tickets, professionnels des services d'assistance et responsables des outils permettant de répondre aux questions des clients et de résoudre leurs problèmes. Les espaces de travail sont principalement utilisés pour les processus de demande et d'exécution, comme un centre de services pour gérer les tickets. * **[Ajouter un portail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/btawGo6xFULHw1ecuJCfkw)** Créez un portail dans App Engine Studio (AES) pour offrir à vos utilisateurs un site où ils peuvent trouver des informations, créer des demandes et effectuer des tâches business. * **[Ajouter une expérience mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xh7PWlS~D81Z1z9HynoRhw)** Ajoutez une expérience mobile, ou une interface, pour permettre aux utilisateurs d'accéder à votre application à partir d'une ServiceNow application mobile native. * **[Modifier une expérience dans App Engine Studio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dHBlXvyRSwHFtkAS5Pi3qA)** Adaptez l'expérience de votre application à vos besoins professionnels en créant des interfaces dans App Engine Studio (AES), par exemple pour les applications mobiles ou les éléments de catalogue.