Les ServiceNow® Technologysuites de produits Media et Telecommunications (TMT) réunissent les écosystèmes de service à la clientèle, d’exploitation, de gestion des commandes et de partenaires afin que les fournisseurs de services technologiques, de médias et de télécommunications puissent faire évoluer leur activité afin de tirer parti de l’opportunité en pleine croissance du « tout en tant que service ».

Événements de cycle de vie du compte Offrez une expérience d’intégration structurée aux fournisseurs du secteur de la technologie.	Gestion des commandesCapturez, gérez et exécutez les commandes de services clients et externes.	Workflows de l’expérience de service proactif Fournissez des workflows de bout en bout pour résoudre les incidents liés au réseau et notifier de manière proactive les clients concernés.
Service Bridge Aidez les clients et les fournisseurs à se connecter et à suivre les demandes de service directement entre leurs instances.	Telecommunications Network Inventory Créez et surveillez vos réseaux physiques et logiques ainsi que les services provisionnés.	Telecommunications Service Operations Management Surveillez de manière proactive l’intégrité de vos réseaux et services pour éviter les temps d’arrêt.