Gérer les demandes de service de gestion du cycle de vie de l'application d'entreprise
Vous pouvez approuver les demandes effectuées par un Architecture d'entreprise utilisateur pour une nouvelle application d’entreprise ou mettre hors service une application dont l’utilisateur n’a plus besoin.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_apm.apm_analyst
L'approbateur (apm_analyst) doit également faire partie du groupe d'architectes d'entreprise. Pour ajouter ou modifier les membres du groupe, accédez à Tout > Architecture d'entreprise > Administration > Groupe d'approbation des services.
Procédure
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Accédez à la Tout > Architecture d'entreprise > Gestion du cycle de vie de l'application d'entreprise > Demandes de service.
Toutes les demandes liées aux services de gestion du cycle de vie de l'application d'entreprise sont stockées en tant que tâches dans la table Demandes d'application d'entreprise [business_app_request].
Notez les tâches présentes dans votre file d'attente en attente d'approbation.
- Sélectionnez le numéro de tâche.
- Faites défiler la fenêtre jusqu'aux éléments connexes Approbateurs.
- Sélectionnez l’état de la tâche d’approbation.
- Sélectionnez l'état approprié dans la liste dans le champ État.
- Saisissez un commentaire selon vos besoins.
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Sélectionnez Mettre à jour.
Une fois que vous avez approuvé ou rejeté une demande, un flux correspondant est déclenché. Sélectionnez le lien connexe Afficher le contexte de moteur de flux pour afficher le contexte de moteur de flux de la demande. Vous pouvez également accéder à Tout > Architecture d'entreprise > Administration > Concepteur de flux de services pour afficher le flux dans le concepteur de flux.
- Si vous approuvez une demande d'enregistrement d'une application d'entreprise
- L'application d'entreprise approuvée est créée sous la forme d'un enregistrement avec un numéro d'identification dans la table des applications d'entreprise [cmdb_ci_business_app]. L'application est à l'état Implémentation.
- Un e-mail est envoyé au demandeur à l'origine de la demande d'approbation de l'application d'entreprise.
- Si vous approuvez une demande de mise hors service d'une application d'entreprise
- Un projet ou une demande est créé en fonction de la valeur sélectionnée dans la propriété sn_apm.retireBusinessApplicationTaskTypesystème. Si la valeur est définie comme projet, un modèle de projet défini dans la propriété système sn_apm.retireBusinessAppProjectTemplate est appliqué.Remarque :Si la valeur est définie sur projet dans la propriété sn_apm.retireBusinessApplicationTaskTypesystème, vous avez besoin d’un Gestion stratégique des portefeuilles abonnement (SPM) pour approuver les demandes de mise hors service d’applications d’entreprise et créer un projet.
Le système de base d'Architecture d'entreprise offre un modèle de projet appelé Mettre hors service une application d'entreprise avec huit tâches de modèle de projet prédéfinies différentes afin d'effectuer une mise hors service appropriée de l'application.
Une fois que le projet est créé et qu'un gestionnaire de projets est affecté au projet, le gestionnaire de projets peut examiner, modifier ou ajouter des tâches, le cas échéant. Pour en savoir plus sur les modèles de projet, consultez la rubrique Modèles de projet. Pour comprendre les tâches de projet, consultez la rubrique Tâches de projet.
- Si la valeur de la propriété système sn_apm.retireBusinessApplocationTaskType est définie comme demande, une demande est créée.
Contrairement à un projet, Architecture d'entreprise ne génère pas de demande à partir d’un modèle avec des tâches de demande préconfigurées. Au lieu de cela, la demande est créée avec certaines valeurs renseignées automatiquement dans les champs obligatoires.
Pour afficher la demande créée pour mettre hors service une application, accédez à Tout > Architecture d'entreprise > Analyse de portefeuilles des applications > Demandes.
Pour plus d'informations sur le champ, voir Formulaire de demande de mise hors service d’une application.
- Si vous approuvez une demande pour laquelle un projet ou une demande est déjà en place, aucun autre projet ou aucune autre demande n'est créé pour la demande.
- Si la demande de mise hors service d'une application est rejetée, une notification par e-mail est envoyée au demandeur. Toutefois, l’état de l’application d’entreprise n’est pas mis à jour, qu’elle soit approuvée ou rejetée.
- Vous pouvez supprimer un enregistrement d’application d’entreprise ou marquer une application comme inactive en tant qu’administrateur Architecture d'entreprise ou analyste.
- Un projet ou une demande est créé en fonction de la valeur sélectionnée dans la propriété sn_apm.retireBusinessApplicationTaskTypesystème. Si la valeur est définie comme projet, un modèle de projet défini dans la propriété système sn_apm.retireBusinessAppProjectTemplate est appliqué.