---
sourceDocument: Référence de l’API Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/api-reference

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Référence de l’API Xanadu

ft:clusterId :

    - crapiref

bundleId :

    - crapiref

workflow :

    - Creator


---

# Récupérer des entrées de journal à l'aide de services Web directs

# Récupérer des entrées de journal à l'aide de services Web directs {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Pour obtenir le contenu d'un champ journal, effectuez une deuxième requête SOAP sur la table sys_journal_field pour récupérer les enregistrements de journal appropriés pour l'enregistrement en question.

Le format de l'URL du WSDL est le suivant.

    https://instance-name.service-now.com/sys_journal_field.do?WSDL

Pour récupérer les entrées de journal, vous devez d'abord interroger la valeur sys_id de l'incident, puis la fournir comme valeur <kbd class="ph userinput">element_id</kbd> lors d'un getRecords appel. Pour spécifier des enregistrements uniquement pour le champ commentaires, spécifiez la valeur <kbd class="ph userinput">commentaires</kbd> pour le champ d'élément . Par exemple, une demande SOAP ressemblerait à ce qui suit :

    <soapenv:Envelope xmlns:soapenv= "http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" xmlns:sys= "http://www.service-now.com/sys_journal_field" ><soapenv:Header /><soapenv:Body><sys:getRecords><element>comments</element><element_id>9d385017c611228701d22104cc95c371</element_id></sys:getRecords></soapenv:Body></soapenv:Envelope>

**Concepts associés**   

* [Utiliser des formulaires pour limiter ou étendre la réponse à la requête](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bx8LaYEEfyKSW8SC5G39xw "Parfois, il est nécessaire de limiter le nombre de valeurs de champ renvoyées par une requête SOAP.")
* [Renvoyer la valeur d'affichage pour les variables de référence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4BthMZHZkq1CkQXWLhyzcw "Lorsque vous interrogez un enregistrement à l’aide d’une get fonction ou getRecords , l’instance renvoie tous les champs associés à cet enregistrement. Les champs sont souvent des champs de référence qui contiennent un sys_id pour un enregistrement sur une autre table.")
* [Effacer les valeurs d'une instance cible](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F9H3b8A9mO85TaoEIB20tg "Vous pouvez transmettre une valeur vide via un paramètre SOAP pour effacer la valeur respective dans l’instance cible.")
* [Récupérer les champs de choix à l'aide de services Web directs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tIRkJCbhtET_FuoPazvhSQ "Pour récupérer ou définir des champs de choix, utilisez la valeur de choix et non l’étiquette.")
* [Conserver une session HTTP sur tous les appels SOAP](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hFazUFd0q43IlD9_zYnW7g "Dans les cas où un client SOAP effectue de nombreux appels dans un court laps de temps, vous pouvez réutiliser une seule session HTTP pour tous les appels SOAP.")  
**Référence associée**   

* [Fonctions de l'API du service Web direct SOAP](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iFv41cdCZNozKTdV6e2UlA "L’API SOAP standard est un ensemble de petites fonctions définies globalement qui peuvent être exécutées sur une ressource ciblée.")