How to Deal with Spam
\r\nSpam has increasingly become a problem on the Internet. While every Internet user receives some spam, email addresses posted to web sites or in newsgroups and chat rooms attract the most spam.
\r\nTo reduce the amount of spam you receive:
\r\n"template": false, "number": "KB0000011", "sys_id": "0b48fd75474321009db4b5b08b9a71c2", "short_description": "How to Deal with Spam", "display_attachments": true, "attachments": [ { "sys_id": "dc27ae18294f4010f877796e707869c8", "file_name": "image.jpg", "size_bytes": "66792", "state": "available_conditionally" }, { "sys_id": "fedf5614294f4010f877796e70786956", "file_name": "attachment.txt", "size_bytes": "75", "state": "available_conditionally" } ], "embedded_content": [] } } ### Exemple de requête cURL (update_view) curl "https://instance.servicenow.com/api/sn_km_api/knowledge/KB0000020?update_view=' \ --request GET \ --header "Accept:application/json" \ --user "username":"password" { "result": { "content": "
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Should I upgrade to Windows 8.x?
\r\nWindows 8.x is designed for using touch, mouse, and keyboard together, on hardware ranging from touch-enabled tablets and laptops to PCs and all-in-one computers...(intentionally truncated)
", "template": false, "number": "KB0000020", "sys_id": "9e528db1474321009db4b5b08b9a71a6", "short_description": "Windows: Should I upgrade to Windows 8.x?\t\t", "display_attachments": true, "attachments": [], "embedded_content": [] } } ## Gestion des connaissances : GET connaissances/articles/most_viewed {#ariaid-title6} Renvoie une liste des articles de la base de connaissances classés par ordre de priorité en fonction des articles les plus consultés. ### Format d'URL {#knowledge-GET-articles-most-viewed__section_apz_541_bmb} URL versionnée : /api/sn_km_api/{api_version}/knowledge/articles/most_viewed URL par défaut : /api/sn_km_api/knowledge/articles/most_viewed ### Paramètres de demande pris en charge {#knowledge-GET-articles-most-viewed__entry__2}{#knowledge-GET-articles-most-viewed__version-RESTAPI} | Nom | Description | |-|-| | api_version | Facultatif. Version du point de terminaison auquel accéder. Exemple : v1 ou v2. Spécifiez uniquement cette valeur pour utiliser une version de point de terminaison différente de la dernière. Type de données : chaîne | [Tableau 25. Paramètres de chemin d'accès] {#knowledge-GET-articles-most-viewed__entry__6}{#knowledge-GET-articles-most-viewed__km-api-parm-fields}{#knowledge-GET-articles-most-viewed__km-api-parm-kb}{#knowledge-GET-articles-most-viewed__km-api-parm-lang}{#knowledge-GET-articles-most-viewed__km-api-parm-limit}{#knowledge-GET-articles-most-viewed__km-api-parm-off} | Nom | Description | |-|-| | champs | Liste de champs séparés par des virgules de la table de connaissances \[kb_knowledge\] pour afficher les détails dans les résultats. Type de données : chaîne Par défaut : Aucun | | Ko | Liste séparée par des virgules des sys_ids de la base de connaissances de la table Bases de connaissances \[kb_knowledge_base\] auxquelles limiter les résultats. Type de données : chaîne | | language | Liste des langues séparées par des virgules au format de code de langue ISO 639-1 à deux lettres pour limiter les résultats. Vous pouvez également taper \<\< tous \>\> pour effectuer une recherche dans toutes les langues installées valides sur une instance. Type de données : chaîne Par défaut : langue de la session de l'utilisateur ou en | | limite | Nombre maximal d'enregistrements à renvoyer. Des valeurs limit anormalement élevées peuvent avoir un impact sur les performances du système. Pour les demandes qui dépassent ce nombre d'enregistrements, utilisez le paramètre pour paginer la récupération de l'enregistrement offset . Type de données : nombre Par défaut : 30 | | décalage | Index de début des enregistrements pour lequel commencer à récupérer des enregistrements. Utilisez cette valeur pour paginer la récupération des enregistrements. Cette fonctionnalité permet de récupérer tous les enregistrements, quel que soit le nombre d'enregistrements, par petits blocs gérables. Par exemple, la première fois que ce point de terminaison est appelé, offset il est défini sur \<\< 0 \>\>. Pour parcourir tous les enregistrements disponibles, utilisez `offset=offset+limit` jusqu'à ce que la fin de tous les enregistrements soit atteinte. Type de données : nombre Par défaut : 0 | [Tableau 26. Paramètres de requête] {#knowledge-GET-articles-most-viewed__entry__18} | Nom | Description | |-|-| | Aucun | | [Tableau 27. Paramètres de corps de demande (XML ou JSON)] ### En-têtes Les en-têtes de demande et de réponse suivants s'appliquent à cette action HTTP uniquement ou s'appliquent à cette action d'une manière distincte. Pour obtenir la liste des en-têtes généraux utilisés dans l'API REST, consultez [En-têtes d'API REST pris en charge](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CFQa7z9NIrhoOq1u1cRN7g "REST (REpresentational State Transfer) est une architecture simple sans état qui fournit des normes entre les systèmes informatiques sur le Web, ce qui leur permet de communiquer plus facilement les uns avec les autres."). {#knowledge-GET-articles-most-viewed__entry__22}{#knowledge-GET-articles-most-viewed__accept-RESTAPI} | En-tête | Description | |-|-| | Accepter | Format de données du corps de la réponse. Types pris en charge : application/json ou application/xml. Valeur par défaut : application/json | [Tableau 28. En-têtes de demandes] {#knowledge-GET-articles-most-viewed__entry__26} | En-tête | Description | |-|-| | Aucun | | [Tableau 29. En-têtes de réponses] ### Codes d'état Les codes d'état suivants s'appliquent à cette action HTTP. Pour obtenir la liste des codes d'état possibles utilisés dans l'API REST, consultez [Codes de réponse HTTP de l'API REST](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CFQa7z9NIrhoOq1u1cRN7g "REST (REpresentational State Transfer) est une architecture simple sans état qui fournit des normes entre les systèmes informatiques sur le Web, ce qui leur permet de communiquer plus facilement les uns avec les autres."). {#knowledge-GET-articles-most-viewed__entry__30}{#knowledge-GET-articles-most-viewed__entry-200-status-code}{#knowledge-GET-articles-most-viewed__entry-401-status-code}{#knowledge-GET-articles-most-viewed__entry-500-status-code} | Code d'état | Description | |-|-| | 200 | Réussi. La demande a été correctement traitée. | | 401 | Non autorisé. Les informations d'identification de l'utilisateur sont incorrectes ou n'ont pas été transmises. | | 500 | Erreur interne du serveur. Une erreur inattendue s'est produite lors du traitement de la demande. | [Tableau 30. Codes d'état] ### Paramètres du corps de réponse (JSON ou XML) {#knowledge-GET-articles-most-viewed__entry__38}{#knowledge-GET-articles-most-viewed__km-resp-fields}{#knowledge-GET-articles-most-viewed__km-resp-fields_fieldname}{#knowledge-GET-articles-most-viewed__km-resp-fieldName-display}{#knowledge-GET-articles-most-viewed__km-resp-fieldName-label}{#knowledge-GET-articles-most-viewed__km-resp-fieldName-name}{#knowledge-GET-articles-most-viewed__km-resp-fieldName-type}{#knowledge-GET-articles-most-viewed__km-resp-fields-fieldName-val}{#knowledge-GET-articles-most-viewed__km_kb_id}{#knowledge-GET-articles-most-viewed__km_kb_sdesc} | Nom | Description | |-|-| | articles | Liste des articles renvoyés en réponse. Type de données : tableau [ { "fields": {Object}, "id": "String", "link": "String", "number": "String", "rank": Number, "score": Float, "snippet": "String", "title": "String" } ] | | Articles.Champs | Valeurs des champs demandés (le cas échéant). Type de données : objet "fields": { "