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sourceDocument: Xanadu Événements du cycle de vie des comptes
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    - Xanadu Événements du cycle de vie des comptes

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    - Customer and Industry


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# Page d'enregistrement d'engagement

# Page d'enregistrement d'engagement {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Cette page fournit des informations détaillées sur un engagement, y compris les personnes concernées internes et externes, les points de contact à venir, les initiatives et les plans.  
Pour afficher cette page, procédez comme suit :

1. Connectez-vous en tant qu'utilisateur avec le rôle `sn_acct_lc.ale_success_agent` .
2. Accédez à la Espaces de travailRythme de travail configurable CSM/FSM et sélectionnez l'icône Liste .
3. Accédez à la Témoignages des clientsTous les engagements et cliquez sur la colonne Nombre pour ouvrir l'enregistrement de l'engagement. La page comprend les détails suivants :
   * Détails de l'engagement : affiche la valeur du contrat, le score d'intégrité, le stade d'engagement, le compte auquel il est associé et la date de renouvellement.
   * Contact client principal : affiche les informations de contact détaillées du contact client principal.
   * Équipe du client : affiche la liste des membres de l'équipe du client.
   * Escouade : affiche les membres de l'équipe associés à l'engagement.
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4. Accédez à l'onglet Vue d'ensemble . Vous pouvez afficher les éléments suivants :
   * Points de contact à venir : liste de tous les points de contact à venir. Cliquez sur le lien du point de contact pour accéder à la page d'enregistrement.
   * Vue d'ensemble de l'initiative de réussite : liste des initiatives de réussite associées à l'engagement, ainsi que le résultat de réussite et le nombre de jours restants pour le renouvellement. Cliquez sur les liens Initiative de réussite ou Résultats de réussite pour accéder à la page d'enregistrement connexe.
   * Tickets de réussite : liste des tickets de réussite associés à l'engagement. Cliquez sur le lien pour accéder à la page d'enregistrement.

   {#account-lifecycle-view-engage__ul_s4h_52d_1cc}

   Cliquez sur Tout afficher dans l'une des sections pour afficher une liste de tous les points de contact, initiatives ou tickets que vous pouvez afficher.
5. Accédez à l'onglet Plan de réussite pour afficher la liste des objectifs de réussite actifs associés à l'engagement. Cliquez sur Tout afficher pour afficher tous les objectifs de réussite associés au compte. Cliquez sur Afficher l'objectif de réussite pour afficher la page d'enregistrement de l'objectif de réussite.
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