---
sourceDocument: Xanadu Événements du cycle de vie des comptes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/acct-lifecycle-events

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Xanadu Événements du cycle de vie des comptes

ft:clusterId :

    - actle

bundleId :

    - actle

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Créer un objectif de réussite

# Créer un objectif de réussite {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez un objectif de réussite qui représente la valeur des produits vendus au client.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_acct_lc.ale_success_agent

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Un objectif de réussite représente la valeur d'un ou de plusieurs produits achetés par le client. Les objectifs sont définis pour une période spécifique et sont liés à un engagement. Un objectif peut être décomposé en plusieurs résultats de réussite qui mesurent sa réalisation.

## Procédure

1. Accédez à la Espace de travailWorkspace configurable CSM/FSM et sélectionnez l'icône Liste .
2. Accédez au Témoignages des clientsTous les objectifs et cliquez sur Nouveau.
3. Renseignez les champs du formulaire.  
   {#account-lifecycle-create-object__table_olw_rwv_zbc__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Numéro | Numéro unique généré par le système pour l'enregistrement de ticket d'intégration. |
   | Compte | Numéro de compte de l'entreprise cliente associée au compte. |
   | Engagement | Sélectionnez l'enregistrement d'engagement auquel l'objectif doit être associé. Il s'agit d'un champ obligatoire. |
   | Titulaire de l'objectif | La personne responsable de l'objectif du côté du fournisseur. |
   | Sponsor | Contact externe responsable de l'objectif. |
   | Produits | Les produits vendus qui correspondent à l'objectif. |
   | Pilote | La raison de la catégorie de conduite derrière l'objectif. |
   | État | État de l'enregistrement de l'engagement. Il peut s'agir de : * Nouveau * Définir * En cours * Annulé * Fermé {#account-lifecycle-create-object__ul_xcb_gmw_zbc} |
   | Progression | Avancement actuel de cet objectif. Il peut s'agir de : * Non démarré * Sur la bonne voie * En danger * En pause * Terminé * Annulé {#account-lifecycle-create-object__ul_v54_pmw_zbc} |
   | Priorité | Priorité de cet objectif par rapport à d'autres. Il peut s'agir de : * Critique * Élevée * Moyenne * Faible * Très faible {#account-lifecycle-create-object__ul_zth_ymw_zbc} |
   | Début planifié | Date à laquelle le travail vers cet objectif doit commencer. |
   | Arrêt planifié | Date à laquelle l'arrêt du travail vers cet objectif est planifié. |
   | Titre | Saisissez un titre pour cet objectif. Il s'agit d'un champ obligatoire. |
   | Liste de surveillance | Sélectionnez les utilisateurs qui doivent être informés de toute mise à jour de l'objectif. |
   | Liste de notes de travail | Sélectionnez les utilisateurs qui doivent être informés des mises à jour des notes de travail. |
   | Description | Entrez une description pour cet objectif. Il s'agit d'un champ obligatoire. |
   | Notes de travail | Toute note interne concernant cet objectif. |
   [Tableau 1. Formulaire Objectif de réussite]

   {#account-lifecycle-create-object__table_olw_rwv_zbc}
4. Cliquez sur Enregistrer pour créer un nouvel objectif de réussite.
{#account-lifecycle-create-object__steps_cqm_tbx_zbc}