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sourceDocument: Xanadu Événements du cycle de vie des comptes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/acct-lifecycle-events

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Xanadu Événements du cycle de vie des comptes

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    - actle

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    - actle

workflow :

    - Customer and Industry


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# Créer une tâche de lecture interne

# Créer une tâche de lecture interne {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez une tâche de lecture interne qui doit être exécutée lorsque la lecture interne est lancée. Une tâche de lecture interne doit avoir un objectif clair et spécifie l'activité qui doit être effectuée. Il n'est pas visible pour les clients.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_acct_lc.ale_success_agent

## Procédure

1. Accédez à la Espace de travailWorkspace configurable CSM/FSM et sélectionnez l'icône Liste .
2. Accédez au Témoignages des clientsToutes les lectures internes.
3. Ouvrez une lecture interne, accédez à l'onglet Tâches de lecture interne et cliquez sur Nouveau
4. Renseignez les champs du formulaire.  
   {#account-lifecycle-create-internal-play-task__table_olw_rwv_zbc__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Numéro | Numéro unique généré par le système pour l'enregistrement de ticket d'intégration. |
   | Compte | Numéro de compte de l'entreprise cliente associée au compte. |
   | Engagement | Sélectionnez l'enregistrement d'engagement auquel la tâche de lecture interne est associée. |
   | Jeu interne | La lecture interne à laquelle cette tâche doit être associée s'affiche. Vous pouvez sélectionner une autre lecture interne dans la liste déroulante. |
   | Affecté à | Membre clé de l'équipe interne responsable de cette tâche de lecture interne. |
   | Équipe | L'équipe qui prend en charge ce projet est responsable à la fois de la valeur et de la réussite. |
   | État | État de la tâche de lecture interne. Il peut s'agir de : * Nouveau * En cours * En pause * Annulé * Fermé {#account-lifecycle-create-internal-play-task__ul_xcb_gmw_zbc} |
   | Progression | Avancement actuel de cette tâche de lecture interne. Il peut s'agir de : * Non démarré * Sur la bonne voie * En danger * En pause * Terminé * Annulé {#account-lifecycle-create-internal-play-task__ul_v54_pmw_zbc} |
   | Priorité | Priorité de cette tâche de lecture interne par rapport aux autres. Il peut s'agir de : * Critique * Élevée * Moyenne * Faible * Très faible {#account-lifecycle-create-internal-play-task__ul_zth_ymw_zbc} |
   | Date d'échéance | Date à laquelle la tâche de lecture interne doit être terminée. |
   | Description brève | Entrez une brève description pour cette tâche de lecture interne. Il s'agit d'un champ obligatoire. |
   | Liste de surveillance | Sélectionnez les utilisateurs qui doivent être informés des mises à jour de la tâche de lecture interne. |
   | Liste de notes de travail | Sélectionnez les utilisateurs qui doivent être informés des mises à jour des notes de travail. |
   | Description | Entrez une description pour cette tâche de lecture interne. Il s'agit d'un champ obligatoire. |
   | Notes de travail | Toute note destinée aux membres de l'équipe interne concernant cette lecture interne. |
   [Tableau 1. Formulaire de ticket de réussite]

   {#account-lifecycle-create-internal-play-task__table_olw_rwv_zbc}
5. Cliquez sur Enregistrer pour créer une nouvelle tâche de lecture interne.
{#account-lifecycle-create-internal-play-task__steps_cqm_tbx_zbc}