---
sourceDocument: Australie Télécommunications, médias et technologie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Australie Télécommunications, médias et technologie

ft:clusterId :

    - telmt

bundleId :

    - telmt

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Telecommunications Service Operations Management

# Telecommunications Service Operations Management {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Découvrez comment Telecommunications Service Operations Management (TSOM) permet aux fournisseurs de services de communication (CSP) de surveiller, d'analyser et de résoudre de manière proactive les problèmes de réseau et de service avant qu'ils n'affectent les clients. Basé sur le , TSOM offre une vue unifiée des opérations dans les environnements de télécommunications distribués et multi-domaines, aidant les équipes à améliorer la ServiceNow AI Platform disponibilité des services, l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.

## Premiers pas {#telecommunications-service-operations-management__cf-app-landing-get-started}

|-|-|
| [ExplorerDécouvrez comment les fournisseurs de services de télécommunications utilisent Telecommunications Service Operations Management.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-tsom&version=australia&pubname=australia-telecom-service-ops&ft:locale=en-US) | [ConfigurerPlanifiez et configurez votre Telecommunications Service Operations Management.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-tsom&version=australia&pubname=australia-telecom-service-ops&ft:locale=en-US) |
| [UtiliserPermet Telecommunications Service Operations Management de suivre l'ensemble des opérations des services de télécommunications.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-tsom&version=australia&pubname=australia-telecom-service-ops&ft:locale=en-US) | [RéférenceObtenez Telecommunications Service Operations Management des informations de référence.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=components-installed-with-tsom&version=australia&pubname=australia-telecom-service-ops&ft:locale=en-US) |
[ ]

{#telecommunications-service-operations-management__table_acr_hnj_wfc}

## Ressources supplémentaires {#telecommunications-service-operations-management__cf-app-landing-get-help}

Voici quelques ServiceNow ressources qui peuvent vous fournir des informations utiles :

Notes de publication
:   Pour en savoir plus sur les nouveautés et les changements de cette version, consultez [Telecommunications Service Operations Management (TSOM) release notes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=telecommunications-service-operations-management-rn&version=australia&pubname=australia-release-notes&ft:locale=en-US)

ServiceNow Community
:   Se connecter avec d'autres Telecommunications Service Operations Management utilisateurs à [Communauté ServiceNow](https://community.servicenow.com/community)

ServiceNow Impact
:   Trouvez des ressources utiles liées à votre rôle et explorez les bonnes pratiques sur le [site ServiceNow Impact](http://impact.servicenow.com)


ServiceNow University
:   Accédez à des cours en temps réel, à des formations à votre rythme et à des ressources professionnelles à l'adresse suivante : [ServiceNow University](https://learning.servicenow.com/now/lxp/home)

Soutien
:   Contactez le support du service client au <https://support.servicenow.com/now>