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sourceDocument: Australie Télécommunications, médias et technologie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Télécommunications, médias et technologie

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    - telmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Assistance produit pour la technologie

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* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

ServiceNow® Le support produit pour la technologie permet aux fournisseurs de services de télécommunications, de médias et de technologie (TMT) de fournir une assistance de bout en bout, tout en comprenant l'impact sur le client et en offrant une communication transparente à toutes les parties impliquées dans le processus de support.  

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| [Explorer Découvrez comment les fournisseurs de services et les clients utilisent le support produit pour la technologie.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explore-assurance-workflows&version=australia&pubname=australia-proactive-service-exp-workflows&ft:locale=en-US) | [Configurer Planifiez et configurez votre implémentation.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-assurance-workflows&version=australia&pubname=australia-proactive-service-exp-workflows&ft:locale=en-US) |
| [UtiliserUtiliser le support produit pour la technologie.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=use-assurance-workflows&version=australia&pubname=australia-proactive-service-exp-workflows&ft:locale=en-US) | [RéférenceObtenez des détails supplémentaires sur le support produit pour la technologie.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=assurance-workflows-reference&version=australia&pubname=australia-proactive-service-exp-workflows&ft:locale=en-US) |
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## Ressources supplémentaires {#assurance-workflows__section_hxw_q4z_zfc}

* Pour en savoir plus sur les nouveautés et les modifications, reportez-vous à la section [Product Support for Technology release notes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=proactive-service-experience-workflows-rn&version=australia&pubname=australia-release-notes&ft:locale=en-US).
* Connectez-vous à votre ServiceNow® compte et trouvez des informations supplémentaires sur la mise en œuvre et le déploiement du support produit pour les fonctionnalités technologiques sur [Now Create](https://learning.servicenow.com/nowcreate).
* Accédez à des cours en temps réel, à des formations à votre rythme et à des ressources professionnelles à l'adresse [ServiceNow University](https://learning.servicenow.com/lxp/en/pages/servicenow)
* Trouvez des ressources utiles liées à votre rôle et explorez les bonnes pratiques sur le [Customer Success Center](https://www.servicenow.com/success.html).
* Connectez-vous avec d'autres utilisateurs de l'assistance produit pour les utilisateurs de la technologie dans [la Now Community](https://www.servicenow.com/community/).
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