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sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement
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    - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement

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    - Creator


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# Identifier et exécuter des stratégies d'atténuation des exceptions de bon de commande

# Identifier et exécuter des stratégies d'atténuation des exceptions de bon de commande {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Tirez parti du workflow Définir la stratégie d'atténuation des exceptions de bon de commande pour résoudre les exceptions de bon de commande et éviter le risque de pénuries de pièces critiques. Ce workflow agentique aide les acheteurs à identifier et à exécuter les meilleures stratégies d'atténuation en analysant les écarts de livraison et en proposant des changements de commande avec d'autres fournisseurs.

## Définir la stratégie d'atténuation des exceptions de bon de commande Vue d'ensemble du workflow agentique {#mitigation-strategies-for-po-exceptions__section_w2h_k2d_y2c}

Le workflow agentique Définir la stratégie d'atténuation des exceptions de bon de commande analyse les exceptions de bon de commande et génère des stratégies d'atténuation activables en calculant les calendriers d'écart de livraison.

## Accès au workflow agentique définir la stratégie d'atténuation des exceptions de bon de commande {#mitigation-strategies-for-po-exceptions__section_lz5_zrr_y2c}

Pour accéder au workflow agentique :

1. Accédez à la TousStudio d'agents IACréer et gérer.
2. Sélectionnez Définir une stratégie d'atténuation des exceptions de bon de commande.
{#mitigation-strategies-for-po-exceptions__ol_fkq_csr_y2c}

## Agents disponibles {#mitigation-strategies-for-po-exceptions__section_ubp_1w5_1fc}

Le tableau suivant répertorie les agents utilisés dans le workflow Définir la stratégie d'atténuation des exceptions de bon de commande.
{#mitigation-strategies-for-po-exceptions__table_bpl_31s_y2c__entry__2}

| Agent IA | Rôle de l'agent IA |
|-|-|
| Agent IA de création de bon de commande | Analyse les exceptions de bons de commande et génère des stratégies d'atténuation exploitables en calculant les calendriers d'écarts de livraison. Il identifie les lignes de bon de commande alternatives de différents fournisseurs et crée des demandes de changement optimisées qui combinent les modifications suggérées par le fournisseur avec les plans d'atténuation approuvés par l'acheteur. |
[Tableau 1. Agents IA utilisés]

{#mitigation-strategies-for-po-exceptions__table_bpl_31s_y2c}

## Outils mappés à l'agent IA de création de plan de bon de commande {#mitigation-strategies-for-po-exceptions__section_xpv_1y4_k3c}

{#mitigation-strategies-for-po-exceptions__table_qzz_cy4_k3c__entry__4}

| Type d'outil | Mode d'exécution | Nom | Description |
|-|-|-|-|
| Scripts | Autonome | Créer des demandes de changement | Crée des enregistrements de demande d'achat (PR) de type \<\< révision \>\> pour implémenter les changements d'atténuation approuvés. |
| Scripts | Autonome | Extraire les détails du calendrier des exceptions et des écarts | Récupère les détails de l'exception de bon de commande et le calendrier des écarts de livraison. |
| Scripts | Autonome | Obtenir les bons de commande modifiables | Recherche d'autres lignes de bon de commande qui peuvent être modifiées pour résoudre les écarts de livraison. |
[Tableau 2. Outils utilisés dans l'agent IA de création de plan de bon de commande]

{#mitigation-strategies-for-po-exceptions__table_qzz_cy4_k3c}
* **[Identifier les stratégies d'atténuation des exceptions de bon de commande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oOoR1y_zS1sGUTnKe2CyOQ)**   
  Le workflow Définir la stratégie d'atténuation des exceptions de bon de commande évalue l'écart de livraison de matériel causé par une exception. Il identifie ensuite d'autres fournisseurs avec des lignes ouvertes pour le modèle de produit concerné et propose des ajustements de commande pour atténuer le déficit.

**Concepts associés**   

* [Création automatisée d'exceptions de bons de commande à partir d'e-mails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sBeChW96CRF7D5hb2CxDfw "Les e-mails envoyés par un contact de fournisseur enregistré sont automatiquement convertis en exceptions de bon de commande ou en demandes universelles à l’aide du workflow agentique d’intention d’e-mail à action.")