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sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement
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    - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement

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    - Creator


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# Identifier les stratégies d'atténuation des exceptions de bon de commande

# Identifier les stratégies d'atténuation des exceptions de bon de commande {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le workflow Définir la stratégie d'atténuation des exceptions de bon de commande évalue l'écart de livraison de matériel causé par une exception. Il identifie ensuite d'autres fournisseurs avec des lignes ouvertes pour le modèle de produit concerné et propose des ajustements de commande pour atténuer le déficit.

## Avant de commencer

Rôle requis : Prestataire pour Now Assist pour POM \[sn_poem_gen_ai_now_assist_fulfiller\]

Les utilisateurs doivent se voir affecter ce rôle en même temps que le rôle d'acheteur opérationnel pour utiliser ce workflow agentique.

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail de Source-to-Pay.
2. Sélectionnez l'onglet Gestion des bons de commande .
3. Suivez l'une des étapes suivantes :  
   * Sélectionnez le bouton Now Assist sur l'une des cartes d'exception de bon de commande.
   * [Afficher une exception de bon de commande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q5rQv_5ki8jV80HxRsWqdg "En tant qu’acheteur opérationnel, consultez une exception de bon de commande sur la page de destination Gestion des bons de commande pour un traitement ultérieur."). Sélectionnez le bouton Now Assist sur l'enregistrement d'exception.
   {#identify-mitigation-strategies-for-exceptions__ul_ojc_5xb_m3c}  
   Le panneau Now Assist s'ouvre et le workflow agentique commence à analyser l'exception et à élaborer une stratégie d'atténuation en :
   * Décrivant l'écart de livraison de matériel causé par l'exception.
   * Localisation des lignes de bon de commande ouvertes avec d'autres fournisseurs pour le même modèle de produit.
   * Recommander des ajustements de commande qui peuvent aider à compenser le déficit.
   {#identify-mitigation-strategies-for-exceptions__ul_ocg_fyb_m3c}
4. Examinez la solution proposée et acceptez-la ou demandez des changements spécifiques aux commandes des fournisseurs alternatifs.

## Résultats

Le workflow agentique crée ensuite la révision de commande appropriée (une demande d'achat de type Révision de commande) reflétant les changements approuvés.