---
sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/source-to-pay-operations

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement

ft:clusterId :

    - stpop

bundleId :

    - stpop

workflow :

    - Creator


---

# Créer un ticket d'escalade de fournisseur à partir d'une exception de bon de commande

# Créer un ticket d'escalade de fournisseur à partir d'une exception de bon de commande {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez un ticket d'escalade de fournisseur à partir de l'enregistrement d'exception de bon de commande pour impliquer les membres de l'équipe d'approvisionnement et résoudre plus rapidement les problèmes des fournisseurs.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_poem_core.operational_buyer

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail de Source-to-Pay.
2. Sélectionnez l'onglet Gestion des bons de commande .
3. Sélectionnez une exception sur laquelle vous souhaitez travailler.
4. Dans la liste Exception d'adresse , sélectionnez Escalader l'exception.
5. Dans la fenêtre Escalade de la demande, entrez une description.
6. Sélectionnez Envoyer.

## Résultats

Un ticket de fournisseur est créé. Vous pouvez également suivre ce ticket de fournisseur à partir de la section Tickets de la table Tâches d'exception.