--- sourceDocument: Australie Finance et chaîne d’approvisionnement sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/source-to-pay-operations Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie Finance et chaîne d’approvisionnement ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # Passer en revue le workflow de définition de la stratégie d'atténuation des exceptions de bon de commande # Passer en revue le workflow de définition de la stratégie d'atténuation des exceptions de bon de commande {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Passez en revue le workflow agentique de définition de la stratégie d'atténuation des exceptions de bon de commande qui utilise l'assistance agentique Now Assist pour identifier et exécuter des stratégies d'atténuation pour les exceptions de bon de commande. ## Avant de commencer Installez le module d'extension Now Assist pour POM (sn_poem_gen_ai). Rôle requis : admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Important : Ce workflow agentique est actif par défaut. Tous les champs sont en lecture seule. Pour modifier d'autres champs, clonez le workflow. Actuellement, vous ne pouvez pas modifier les invites des agents ni fournir de commentaires pour la formation. Les utilisateurs disposant du rôle \[sn_poem_core.operational_buyer\] et du rôle Prestataire Now Assist \[sn_poem_gen_ai.now_assist_fulfiller\] obtiendront des stratégies d'atténuation à l'aide du workflow agentique Définir la stratégie d'atténuation des exceptions de bon de commande dans le Now Assist panneau. Ce workflow utilise l'assistance agentique Now Assist pour identifier et exécuter des stratégies d'atténuation pour les exceptions de bon de commande. Vous pouvez ajouter ou supprimer des agents IA de ce workflow en faisant une copie et en le personnalisant. Pour plus d'informations sur la copie des workflows agentiques, reportez-vous à la section [Duplicate an agentic workflow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=clone-aia-usecase&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). ## Procédure 1. Accédez à la TousStudio d'agents IACréer et gérer. La page Gérer les workflows agentiques et les agents IA s'affiche. 2. Sélectionnez les workflows agentiques. 3. Ouvrez la page de configuration du workflow en sélectionnant Définir la stratégie d'atténuation des exceptions de bon de commande. Si vous souhaitez modifier cet agent IA, vous pouvez vous référer à .[Modify an AI agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=modify-ai-agent&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) Ajustez les paramètres en fonction de vos besoins spécifiques et activez la version dupliquée du workflow agentique. 4. Sélectionnez la page Définir les besoins clés pour examiner les champs suivants. {#activate-poe-mitigation-strategy-workflow__id_o2v_k4c_cfc__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom du workflow | Définissez la stratégie d'atténuation des exceptions de bon de commande. | | Description du workflow | Le workflow Définir la stratégie d'atténuation des exceptions de bon de commande est un workflow basé sur l'IA qui résout les exceptions de livraison des bons de commande en analysant les écarts de livraison, en recherchant des lignes de bon de commande alternatives auprès de différents fournisseurs et en créant des demandes de changement optimisées qui combinent les modifications suggérées par le fournisseur avec les plans d'atténuation approuvés par l'acheteur. | | Liste des étapes | Instructions pour le service LLM. | [Tableau 1. Rédiger une description et une liste claires des étapes] {#activate-poe-mitigation-strategy-workflow__id_o2v_k4c_cfc} {#activate-poe-mitigation-strategy-workflow__id_o2v_k4c_cfd__entry__5} | Nom | Description | Outils et sources de connaissances | Prise en charge du modèle | Actives | |-|-|-|-|-| | Agent IA de création de bon de commande | Analyse les exceptions de bons de commande et génère des stratégies d'atténuation activables en calculant les calendriers des écarts de livraison, en identifiant les lignes de bon de commande alternatives de différents fournisseurs, en présentant des options aux acheteurs (modification directe, suggestions système ou recherche affinée) et en exécutant des demandes de changement combinées qui intègrent à la fois les modifications suggérées par le fournisseur et les plans d'atténuation approuvés par l'acheteur. | Créer des demandes de changement, extraire les détails du calendrier des exceptions et des écarts, obtenir les bons de commande modifiables | Filtres disponibles | Actives | [Tableau 2. Ajouter des agents IA qui peuvent effectuer ces étapes] {#activate-poe-mitigation-strategy-workflow__id_o2v_k4c_cfd} {#activate-poe-mitigation-strategy-workflow__table_bjh_f1q_ghc__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Fournisseurs LLM | Fournisseurs de modèles que ce workflow agentique ne prend pas en charge. Tous les fournisseurs de modèles sont pris en charge par le workflow Définir la stratégie d'atténuation des exceptions de bon de commande. | [Tableau 3. Fournisseurs de modèles non pris en charge] {#activate-poe-mitigation-strategy-workflow__table_bjh_f1q_ghc} 5. Sélectionnez Continuer. 6. Vérifiez la façon dont l'accès aux utilisateurs et aux données est défini pour confirmer que les paramètres par défaut répondent à vos besoins en sélectionnant Définir les contrôles de sécurité. {#activate-poe-mitigation-strategy-workflow__table_ubm_ycq_ghc__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Type de décision | Autoriser si | | Rôles | sn_poem_gen_ai_now_assist_fulfiller | | Utilisateur non authentifié | Non applicable | | Actives | Actives | [Tableau 4. Définir qui peut accéder à ce workflow agentique (ACL)] {#activate-poe-mitigation-strategy-workflow__table_ubm_ycq_ghc} Remarque : Cette section définit les utilisateurs qui peuvent accéder et interagir avec ce workflow agentique. Une liste de contrôle d'accès (ACL) a été générée automatiquement. {#activate-poe-mitigation-strategy-workflow__table_sjz_rdq_ghc__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Type d'identité d'utilisateur | Utilisateur dynamique | | Rôle(s) approuvé(s) | sn_poem_gen_ai_now_assist_fulfiller | [Tableau 5. Définir l'accès aux données] {#activate-poe-mitigation-strategy-workflow__table_sjz_rdq_ghc} Remarque : Le type d'identité d'utilisateur sous lequel ce workflow agentique s'exécute détermine les rôles et les autorisations d'accès aux données qui en découlent. 7. Sélectionnez Continuer. 8. Sur la page Ajouter des déclencheurs , sélectionnez Continuer. 9. Passez en revue les informations de la page Sélectionner les canaux et l'état . {#activate-poe-mitigation-strategy-workflow__steps_ops_bdp_ghc} ## Que faire ensuite Après avoir examiné le workflow agentique, vous pouvez commencer en sélectionnant le bouton Now Assist sur un enregistrement d'exception de bon de commande ou sur la carte d'exception dans l'onglet Gestion des bons de commande de l'espace de travail Source-to-Pay.