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sourceDocument: Options de la ServiceNow AI Platform en Australie
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    - Options de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - Platform


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# ServiceNow AI Platform Options supplémentaires

# ServiceNow AI Platform Options supplémentaires {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Explorer d'autres ServiceNow ServiceNow AI Platform fonctionnalités.

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| [Connect Connectez-vous à vos collègues et participez aux conversations pendant que vous travaillez.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XNBjoKwb1NIyQ7Rry59NeQ "ServiceNow Connect est une plateforme de messagerie en temps réel qui vous connecte à vos collègues, en évitant les e-mails et les documents statiques.") | [Orchestration Étendez les options d'automatisation aux services externes.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sz1UlRhwKT_HsXie~W0RPQ "ServiceNow Orchestration étend le moteur de workflow pour gérer les processus et automatiser des choses en dehors d’une ServiceNow instance.") | [Gestion des tâches de communication Créez des plans de communication pour n'importe quel événement.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h4gZGEOSM0iKvDOAwYRWiA "Gestion des tâches de communication (TCM) fournit un cadre de travail pour la définition et la gestion d’un processus de communication pour toute entité qui étend la table de tâches.") |
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## Connect {#now-platform-additional-capabilities__section_p4j_lms_wbc}

ServiceNow Connect est une plateforme de messagerie en temps réel qui vous connecte à vos collègues, évitant les e-mails et les documents statiques. Connect s'intègre à d'autres fonctionnalités du système, telles que Tableaux de tâches visuels, Gestion des ressources humaines et Gestion du service client. L'interface Connect se superpose à l'interface standard, qui permet aux utilisateurs de participer aux conversations pendant qu'ils travaillent.

## Orchestration {#now-platform-additional-capabilities__section_ipw_kwm_gvb}

Prenez le pouvoir de l'au-delà du ServiceNowServiceNow AI Platform. Orchestration étend les options d'automatisation de la plateforme à des instances externes, avec des packs d'activités pour automatiser les processus informatiques et business. Créez d'autres activités et packs à l'aide du Concepteur d'activité et des applications incluses dans le périmètre, et suivez le flux de données via vos activités externes avec Databus.

## Gestion des tâches de communication {#now-platform-additional-capabilities__section_lgy_qjh_hvb}

Définissez et mettez en œuvre des plans de communication en fonction de l'événement de votre choix. L'application Gestion des tâches de communication facilite la communication basée sur les événements via Slack, SMS et e-mail. Définissez des plans, connectez les plans à des tables de tâches et facilitez la collaboration et la résolution des problèmes.