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sourceDocument: Options de la ServiceNow AI Platform en Australie
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    - Options de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - Platform


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# Centre de connaissances

# Centre de connaissances {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le ServiceNow® Centre de connaissances (KC) est conçu pour simplifier la découverte et la surveillance des connaissances organisationnelles.

## Premiers pas {#knowledge-center__cf-app-landing-get-started}

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| [ExplorerDécouvrez les fonctionnalités qui vous sont Centre de connaissances utiles dans la gestion de votre base de connaissances.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Phy4uXig5jDux~6AiR7qGA "Le Centre de connaissances Knowledge Center facilite la gestion efficace des articles de la base de connaissances à l’aide d’une interface intuitive. Au-delà des bases de connaissances traditionnelles, fournit Centre de connaissances des informations exploitables et identifie les lacunes afin que votre contenu reste pertinent et précis.") | [ConfigurerConfigurer Centre de connaissances et les fonctionnalités connexes.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wo7l1niewMaIOZOuDDCt4g "Configurez la compétence de recommandation du contenu des connaissances pour permettre aux agents d’utiliser le menu contextuel afin d’élaborer ou de raccourcir un article de la base de connaissances dans TinyMCE. Avec le nouvel éditeur de contenu amélioré disponible avec Centre de connaissances, les agents peuvent créer et mettre à jour l’article de la base de connaissances avec des instructions personnalisées.") | [Utiliser](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ypiVDFHLnra~0kyxqlmyZg "Découvrez comment gérer et améliorer votre base de connaissances à l’aide des puissants outils et workflows disponibles dans Centre de connaissances.")l'utilisation Centre de connaissances et les fonctionnalités connexes. |
[ ]

{#knowledge-center__table_ezm_mb2_bhc}

## Dépannage et demande d'aide {#knowledge-center__section_rq2_22d_hhc}

* [Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d'erreurs connues](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Contact Service et assistance client](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
{#knowledge-center__ul_uxv_h2d_hhc}
**Concepts associés**   

* [Explorer Centre de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Phy4uXig5jDux~6AiR7qGA "Le Centre de connaissances Knowledge Center facilite la gestion efficace des articles de la base de connaissances à l’aide d’une interface intuitive. Au-delà des bases de connaissances traditionnelles, fournit Centre de connaissances des informations exploitables et identifie les lacunes afin que votre contenu reste pertinent et précis.")