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sourceDocument: Options de la ServiceNow AI Platform en Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Options de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - Platform


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# Activer les blocs de connaissances dans le Knowledge Center

# Activer les blocs de connaissances dans le Knowledge Center {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Activez la fonctionnalité des blocs de connaissances pour chaque base de connaissances dans laquelle vous prévoyez d'utiliser les blocs. Une fois activé, vous pouvez créer des blocs de connaissances à ajouter aux articles de la base de connaissances dans une base de connaissances.

## Avant de commencer

Assurez-vous que le module d'extension des blocs \[com.snc.knowledge_blocks\] de connaissances est activé. Pour activer le module d'extension, consultez [Activer les blocs de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JU0gZ_sxuX~_gfhg9hVKaA "Vous pouvez activer les blocs de connaissances [com.snc.knowledge_blocks] si vous disposez du rôle administrateur. Ce module d'extension inclut des données de démonstration et active les modules d'extension connexes s'ils ne sont pas déjà activés.")

Rôle requis : knowledge_admin ou knowledge_manager

## Procédure

1. Accédez à la TousConnaissancesAdministrationBases de connaissances.
2. Ouvrez l'enregistrement de la base de connaissances.
3. Dans le Base de connaissances formulaire, cochez la case Activer les blocs .  
   Remarque :  
   Si la case à cocher Activer les blocs n'est pas visible, vous pouvez ajouter le champ au formulaire en sélectionnant et en maintenant l'appui (ou en cliquant avec le bouton droit de la souris) sur l'en-tête du formulaire et en accédant à ConfigurerMise en page.
4. SélectionnezMettre à jour.  
   Remarque :  
   Si vous décidez de désactiver la fonctionnalité des blocs de connaissances, tous les blocs de connaissances de la base de connaissances doivent être supprimés pour que vous puissiez décocher la case.

## Que faire ensuite

Créez des blocs de connaissances à utiliser dans la base de connaissances activée.
**Concepts associés**   

* [Blocs de connaissances dans le centre de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/REN9cBS9nLZiIDu3MiSuNw "Les blocs de connaissances sont des éléments de contenu réutilisables garantis par des critères d’utilisateur personnalisables que vous pouvez ajouter aux articles de la base de connaissances d’une base de connaissances. Les critères d’utilisateur déterminent quels rôles d’utilisateur peuvent ou ne peuvent pas lire le contenu du bloc d’un article, ce qui permet à cet utilisateur de ne voir que le contenu pertinent.")  
**Tâches associées**   

* [Créer un bloc de connaissances dans le Knowledge Center](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qO6d4i1sa1qfTzrdv1btmg "Créez un bloc de connaissances pour définir un élément de contenu réutilisable qui peut être inséré dans les articles de la base de connaissances d’une base de connaissances. Le bloc de connaissances est sécurisé par des critères d’utilisateur, qui contrôlent quels utilisateurs, groupes et rôles peuvent lire le contenu d’un article, permettant ainsi l’affichage de contenu qui n’est pertinent que pour eux.")