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sourceDocument: Options de la ServiceNow AI Platform en Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Options de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - Platform


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# Référence ServiceNow Fonctions vocales

# Référence ServiceNow Fonctions vocales {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur les composants installés avec ServiceNow Fonctions vocales.
* **[Composants installés avec ServiceNow Fonctions vocales Core](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PHk6_p~Fh8nojoQAMtdaKw)**   
  Plusieurs types de composants sont installés avec l'activation de l'application ServiceNow Fonctions vocales principale (sn_cti_core), notamment les rôles d'utilisateur, les modules d'extension et les gestionnaires d'opérations.
* **[Composants installés avec Amazon Connect Intégration avec ServiceNow Fonctions vocales](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eZI60d4kI9_Hx5GWaDEmSw)**   
  Plusieurs types de composants sont installés avec l'installation de l'intégration à Fonctions vocales l'application Amazon Connect (sn_cti_amzn_cct), notamment les rôles d'utilisateur, les modules d'extension et les gestionnaires d'opérations.
* **[Composants installés ServiceNow Fonctions vocales avec pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rrF4GzAV46i5gf5ThQXZfw)**   
  Plusieurs flux de contacts et gestionnaires d'opérations sont installés avec l'activation de l'application ServiceNow Fonctions vocales pour ITSM (sn_cti_itsm_cnt).
* **[Composants installés avec ServiceNow Fonctions vocales pour CSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tT0st81WOQ3SPITg7zal_g)**   
  Plusieurs flux de contact et gestionnaires d'opérations sont installés avec Centre d'appel cloud pour CSM l'application (sn_cti_csm_cnt).
* **[Composants installés ServiceNow Fonctions vocales avec pour Espace de travail d'agent RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0kMDyvIcTuH9ugy54ROjDQ)**   
  Plusieurs flux de contacts et gestionnaires d'opérations sont installés ServiceNow Fonctions vocales avec Espace de travail d'agent RH.