---
sourceDocument: Options de la ServiceNow AI Platform en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/servicenow-platform

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Options de la ServiceNow AI Platform en Australie

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Étendre les ServiceNow AI Platform options

# Étendre les ServiceNow AI Platform options {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Complétez le ServiceNow AI Platform avec des applications et des fonctionnalités supplémentaires.

## Premiers pas {#capabilities-bundle-landingpage__section_o5j_ndm_pvb}

Choisissez l'une des vignettes suivantes pour commencer.  

|-|-|-|
| [Gérer le Base de données de gestion des configurations (CMDB) Configurez les appareils, les applications et les services connectés que vous utilisez avec un puissant outil d'aide à la décision.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VGJOM0ghRm_bMLnVOeEIQA "L’application Base de données de gestion des configurations (CMDB) est une source centralisée qui vous donne une visibilité totale sur votre environnement informatique. En stockant des informations sur l’infrastructure de votre organisation et sa configuration, ce système vous permet de surveiller votre réseau et d’assurer la stabilité et les meilleures performances. D’autres ServiceNow applications améliorent l’efficacité de l’application ou se chevauchent étroitement pour atteindre les CMDB objectifs business nécessaires.") | [Gérer les sources de données d'instance Gérez efficacement toutes vos données dans les instances, les bases de données, etc.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ghz2fmww~pyHkoHE49yY_Q "La gestion des données est essentielle au succès de tous les aspects de votre entreprise. Les outils de la plateforme vous donnent un contrôle total sur vos données, que ce soit dans des instances, des bases de données ou des applications tierces.") | [Gérer le contenu Créez et partagez des documents et des articles de la base de connaissances avec vos utilisateurs.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Pv6B99jutORSNhzuASR8Wg "Gérez tous les aspects nécessaires de la gestion des documents et des bases de connaissances pour votre entreprise avec plusieurs ServiceNow produits.") |
| [Gérer les services Gérez les applications liées aux services, telles que le libre-service et le catalogue de services.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bEmLGobox~K8HpF3mlKbmw "Fournissez à vos clients des catalogues personnalisés pour les produits et créez des portails pour les demandes de service à l’aide de l’application ServiceNow Catalogue de services .") | [Gérer les personnes et le travail Gérez les demandes administratives et de gestion en un seul endroit.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mgupeNL1ubykSKEAOn7fEw "Utilisez ces applications pour rationaliser les communications, gérer les affectations de travail et les interactions, et évaluer les compétences des employés.") | [Options supplémentaires Explorez d'autres options.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xlS9lkVce4RP7qPs2UVRpQ "Explorer d’autres ServiceNow ServiceNow AI Platform fonctionnalités.") |
[ ]

{#capabilities-bundle-landingpage__table_kqk_ttx_r5b}

## Gérer le CMDB {#capabilities-bundle-landingpage__section_ydq_wbs_dvb}

Contrôlez l'infrastructure de votre organisation en suivant les actifs, les services et les relations entre eux dans le CMDB. Utilisez des stratégies de configuration et une modélisation cohérente dans le CMDB pour travailler avec tous les ServiceNow produits sur le ServiceNow AI Platform.

## Gérer les sources de données d'instance {#capabilities-bundle-landingpage__section_v32_j52_2vb}

Assurez une surveillance claire de toutes les données dans vos instances, bases de données et applications tierces à l'aide d'outils ServiceNow permettant de gérer la récupération, le stockage, le partage, la normalisation et la surveillance des données.

## Gérer le contenu {#capabilities-bundle-landingpage__section_ocd_j52_2vb}

Donnez à vos utilisateurs l'accès aux informations dont ils ont besoin rapidement et facilement à l'aide de la suite Gestion de contenu avec des produits pour la gestion des documents et de la base de connaissances.

## Gérer les services {#capabilities-bundle-landingpage__section_djf_j52_2vb}

Fournissez à vos clients des catalogues personnalisés pour les produits et créez des portails pour les demandes de service à l'aide de l'application ServiceNow® Catalogue de services . Combinez cette application avec le module d'extension Self-Service pour fournir à vos utilisateurs un accès rapide aux outils à leur disposition.

## Gérer les personnes et le travail {#capabilities-bundle-landingpage__section_hz2_j52_2vb}

Supervisez le personnel, les affectations et les tâches à l'aide d'outils permettant de centraliser les ServiceNow AI Platform communications, connecter les agents et les utilisateurs entre les applications, évaluer et associer les compétences à des personnes, et affecter des tâches en fonction du personnel disponible.

## legacy Options {#capabilities-bundle-landingpage__section_cqf_j52_2vb}

Explorez les différentes options des versions ServiceNow legacy antérieures de , y compris les ServiceNow AI Platform processus de travail automatisés, la gestion des processus de communication et les intégrations des messages vocaux et texte.