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sourceDocument: Gestion des services Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/service-management-for-the-enterprise

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services Australie

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    - sm4e

workflow :

    - Technology


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# Rechercher une demande d'installations

# Rechercher une demande d'installations {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les administrateurs des installations peuvent localiser et gérer les demandes à partir de l'onglet Demandes de la console.

## Avant de commencer

Rôle requis : Facilities admin

## Procédure

1. Accédez à la TousInstallationsConsole.
2. Pour affiner les résultats de votre recherche, vous pouvez sélectionner le campus, le bâtiment et le numéro d'étage pour votre recherche.  
   Remarque :  
   L'administrateur des installations configure le nombre de résultats de recherche renvoyés. Consultez [Configuration de la console de visualisation des installations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RZcMACaarwwVAUWmqOPHLA "Les administrateurs d’espace configurent les propriétés sur la console. Dans le navigateur d’application, Installations > Configuration de la console Contient les paramètres de configuration divisés en sections.").  
   Par défaut, les administrateurs des installations peuvent afficher toutes les demandes du niveau sélectionné dans le volet droit. Des épingles rouges ( ![l’icône en forme d’épingle rouge indique où les demandes d’installations pour le plan d’étage]()) représentent ces demandes sur le plan d'étage.
3. Poursuivez avec l'une des options suivantes.

   | Option | Action |
   | Pour afficher toutes les demandes qui vous sont affectées | Cochez la case Me l'affecter . |
   | Pour rechercher une demande | 1. Sous l'onglet Demandes, saisissez le numéro de demande ou le nom de l'utilisateur qui a effectué la demande. 2. Appuyez sur la touche Entrée pour soumettre vos critères de recherche. {#t_FindFacilitesRequest__ol_pkh_w3x_mt} |
   |-|-|

   {#t_FindFacilitesRequest__choicetable_WorkbenchAccess}  
   Les résultats de recherche sont renvoyés dans l'ordre suivant :
   * Niveau actuel
   * Autre dans le campus
   * Autres campus
   {#t_FindFacilitesRequest__ul_njs_gvw_mt}
4. Poursuivez avec l'une des options suivantes.

   | Option | Action |
   | Pour afficher les détails de la demande | Cliquez sur le numéro de la demande. |
   | Pour afficher les tâches associées à une demande | Cliquez sur le numéro de tâche sous la demande. |
   | Pour voir l'emplacement sur le plan d'étage | Cliquez sur l'icône d'épingle (![icône d’épingle qui indique un emplacement sur le plan d’étage).]() |
   |-|-|

   {#t_FindFacilitesRequest__choicetable_swj_2jx_mt}