---
sourceDocument: Gestion des services Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des services Australie

ft:clusterId :

    - sm4e

bundleId :

    - sm4e

workflow :

    - Technology


---

# Création de demandes d'installations

# Création de demandes d'installations {#ariaid-title1}

Gestion des services généraux utilise le processus de gestion des demandes de gestion des services communs. Tout utilisateur peut soumettre une demande d'installations via le catalogue d'installations. Les utilisateurs disposant du rôle facilities_staff peuvent également créer et mettre à jour des demandes d'installations à partir du formulaire Demande d'installations.
* **[Créer une demande via le catalogue d'installations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VSRIGH5aTG96nF5y3~Ruyw)**   
  Les employés utilisent le catalogue d'installations pour soumettre des demandes. Le catalogue propose plusieurs catégories différentes afin que les utilisateurs puissent choisir celle qui correspond le mieux à leur demande.
* **[Créer une demande avec le formulaire de demande d'installations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9qt23d1Tbx8l_wAHYuBMrQ)**   
  Les membres du personnel des installations créent des demandes à l'aide du formulaire de demande d'installations, ce qui leur permet d'associer la demande à un élément de configuration (CI), comme des imprimantes ou des projecteurs.