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sourceDocument: Gestion des services Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/service-management-for-the-enterprise

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services Australie

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workflow :

    - Technology


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# Approbations des demandes

# Approbations des demandes {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

L'approbation d'une demande dans une application SM signifie que la demande est prête pour la création et l'affectation de tâches.

Lorsqu'une demande est envoyée à un utilisateur disposant du rôle \[Application SM_approver_user, l'approbateur a plusieurs choix. Si vous sélectionnez L'approbation est requise pour les nouvelles demandes dans l'écran de configuration des applications, une demande nouvellement créée passe automatiquement à l'état En attente d'approbation . Sinon, la demande passe à l'état configuré suivant.  
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| Choix d'approbation | Description |
|-|-|
| Approuvés | La demande est approuvée. |
| Rejeté | La demande n'est pas qualifiée et elle passe à l'état Annulé. En outre, la note de travail suivante est ajoutée à la demande : La demande \[SM application\] est rejetée. |
| Plus d'informations requises | La demande ne contient pas suffisamment d'informations. L'état est Retourné à l'état Brouillon et la note de travail suivante est ajoutée à la demande : La demande \[Application SM\] a besoin de plus d'informations pour une approbation ultérieure. |
| Dupliquer | La demande n'est plus nécessaire, car une autre demande a déjà effectué le travail. La demande passe à l'état Annulé et la note de travail suivante est ajoutée à la demande : Il s'agit d'une demande \[application SM\] en double. |
[Tableau 1. États d'approbation des demandes]

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