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sourceDocument: Gestion des services Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/service-management-for-the-enterprise

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services Australie

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    - sm4e

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    - sm4e

workflow :

    - Technology


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# Plans interactifs des installations

# Plans interactifs des installations {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les cartes interactives des installations, y compris la console et le plan d'étage, fournissent une hiérarchie au niveau du campus, ce qui améliore le suivi des demandes d'installations et la gestion de l'espace. Les décideurs de votre organisation peuvent suivre, gérer et analyser les espaces pour répondre aux besoins organisationnels et les utilisateurs peuvent trouver d'autres utilisateurs et ressources.  
Remarque :  
Cette fonctionnalité n'est plus disponible pour les nouveaux clients.  
Les cartes interactives des installations offrent les avantages suivants :

* La console fournit l'emplacement exact d'une demande d'installations sur une carte du campus, de sorte que l'équipe des installations sache exactement où les utilisateurs ont rencontré le problème.
* Les cartes sont accessibles à tous les membres de l'organisation, de sorte que les utilisateurs peuvent rechercher des personnes ou des espaces sur la carte.
* Les éléments de configuration (CI) de chaque demande identifient les éléments impactés de votre infrastructure.
* Vous pouvez afficher les espaces affectés lors de la création de zones par des actions particulières, telles que la construction ou la maintenance d'équipements qui desservent ces zones.
* Définissez des espaces avec des mesures de capacité (espace brut, espace utilisable, espace alloué, espace habitable) pour la génération de rapports et les finances.
{#c_InteractiveFacilityMaps__ul_lj5_cpl_cr}
* **[Mapper des filtres](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1XxaPP9K2vbyY_Y_AP6Btg)**   
  Les utilisateurs peuvent filtrer la carte pour déterminer la couleur des différents espaces.
* **[Étiquettes améliorées](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9XEmtDFvPHWaPpwSziIM5w)**   
  Les étiquettes améliorées permettent à l'utilisateur final d'afficher n'importe quelle information sur n'importe quel espace mappable (fm_space), comme l'étiquette d'espace. Les utilisateurs choisissent d'afficher le nom de l'occupant, le nom du département ou un autre champ personnalisé comme étiquette par défaut.
* **[Paramètres de la carte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ch~36RiIIhBWG1n7qRvi3w)**   
  Les paramètres de la carte permettent au personnel des installations ou aux utilisateurs de choisir l'apparence de leur plan d'étage.
* **[Rechercher un espace ou un utilisateur sur une interface mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xZjCz12uWyO~lchSksrTig)**   
  Trouvez rapidement une salle de conférence, un bureau, un cubicule ou un autre employé de votre organisation sur une interface mobile.
* **[Rechercher un espace ou un utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R5FwLxAQyURbpavsTm99GQ)**   
  Tous les utilisateurs de votre organisation, quel que soit leur rôle, peuvent rechercher d'autres utilisateurs et espaces. Les résultats sont classés par niveau ou étage actuel, campus actuel et autres campus.
* **[Rechercher un actif ou un CI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uhMAyR~EHkYM6Alsi4w0Tg)**   
  Tous les utilisateurs de votre organisation, quel que soit leur rôle, peuvent rechercher des actifs et des CI. Les résultats sont classés par niveau ou étage actuel, campus actuel et autres campus.
* **[Afficher n'importe quelle tâche sur une carte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5gL2rl5oHsqW_B4tNI9jcA)**   
  Il est possible de créer, d'afficher et de gérer des tables personnalisées étendues à partir de la tâche sur la carte interactive. Le champ d'emplacement sur la tâche doit être un espace mappable (fm_space). Certains champs d'emplacement de la tâche peuvent avoir un qualificatif de référence qui n'autorise pas l fm_space utilisation.
* **[Plan des étages des installations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3K9ebxSPTBhH9ZQAbBbsXw)**   
  Les utilisateurs utilisent le plan d'étage pour trouver d'autres utilisateurs, espaces et ressources. Les utilisateurs peuvent également créer des demandes d'installations à partir de n'importe quel espace du plan d'étage.
* **[Console des installations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~bPZWwbqfb6bxacFWL6MQg)**   
  Les membres du personnel des installations utilisent l'établi pour interagir de manière dynamique avec le plan d'étage. Les utilisateurs ont accès au plan d'étage (mais pas à la console), à partir duquel ils peuvent trouver d'autres utilisateurs et espaces.