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sourceDocument: Secteur de la vente au détail en Australie
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    - Secteur de la vente au détail en Australie

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    - Customer and Industry


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# Suivre un ticket de question de magasin à partir d'une application mobile de vente au détail

# Suivre un ticket de question de magasin à partir d'une application mobile de vente au détail {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Suivez l'état d'un ticket de question de magasin à partir d'une application mobile. En suivant votre ticket depuis une application mobile, vous pouvez immédiatement obtenir une visibilité sur la progression, les problèmes ou le statut de votre ticket sans avoir à utiliser un ordinateur.

## Avant de commencer

Rôle requis : Associé du magasin ou Directeur de magasin

## Procédure

1. Sur l'application mobile de vente au détail, sélectionnez Mon magasinTous les tickets dans la barre de menus.
2. Sélectionnez le numéro de ticket pour suivre le ticket.