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sourceDocument: Secteur de la vente au détail en Australie
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    - australia

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    - Secteur de la vente au détail en Australie

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    - Customer and Industry


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# Vente au détail Application mobile

# Vente au détail Application mobile {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le module d'extension Vente au détail mobile offre une expérience mobile personnalisée pour les opérations de vente au détail, permettant aux équipes de première ligne de gérer efficacement les activités du magasin et de résoudre les problèmes en déplacement. Il fournit des informations en temps réel sur les KPI clés, prend en charge le suivi des problèmes et est compatible avec les plateformes Android et iOS.

L'application mobile Vente au détail prend en charge la création de tickets via le type de ticket de demande du magasin. Il fournit des informations en temps réel sur les KPI clés, prend en charge le suivi des problèmes et est compatible avec les plateformes Android et iOS.

## Options de menu {#rahi-retail-retail-mobile__section_al1_pfl_zfc}

Les principales fonctionnalités disponibles sur la page d'accueil de l'application mobile Retail :

* Mon magasin : comprend tous les tickets de demande du magasin.
  * Tickets : affiche les KPI Ouverts, Critiques et Tous les tickets.
  * Demandé par moi : affiche les tickets que vous avez demandés.
  * Liens rapides : affiche les liens les plus fréquemment visités.
  * Détails de la boutique : affiche les détails de la boutique.
  * Membres de la boutique : liste les membres de la boutique.
  * Articles de la base de connaissances : répertorie tous les articles de la base de connaissances.
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* Mes tâches : est disponible uniquement pour le prestataire auquel les tickets sont affectés.
* Notifications : inclut toutes les notifications.
* Enregistré : inclut l'option de signet pour enregistrer le lien.
* Paramètres : comprend des options de configuration pour le profil.

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Pour plus d'informations sur l'utilisation de Vente au détail l'application mobile, consultez les rubriques suivantes :

* [Créer un ticket de question de magasin à partir d'une application mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VHz0FqgYd_MeIK30wUHtxg "Créez un ticket de question de magasin à partir d’une application mobile pour signaler des problèmes au nom du magasin auquel vous êtes associé. En créant un ticket à partir d’une application mobile, vous pouvez immédiatement obtenir une visibilité sur la progression, les problèmes ou l’état de votre ticket sans avoir à utiliser un ordinateur.")
* [Gérer un ticket de question de magasin à partir d'une application mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JiQe8I~ic46sZZEvRspsqQ "Gérez un ticket de question de magasin à partir d’une application mobile en acceptant ou en rejetant une solution proposée. En gérant un ticket à partir d’une application mobile, vous pouvez immédiatement obtenir une visibilité sur la progression, les problèmes ou le statut de votre ticket sans avoir à utiliser un ordinateur.")
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