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sourceDocument: Secteur de la vente au détail en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/retail-industry

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Secteur de la vente au détail en Australie

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    - rahi

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    - rahi

workflow :

    - Customer and Industry


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# Composants installés avec Retail HQ Operations

# Composants installés avec Retail HQ Operations {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Certains rôles et dépendances doivent être pris en compte lors de l'utilisation du module d'extension Retail HQ Operations.

## Modules d'extension installés avec Retail HQ Operations {#rahi-retail-components-retail-hq-operations__section_dpq_lj2_zfc}

{#rahi-retail-components-retail-hq-operations__table_a3t_sxr_1cc__entry__3}

| Nom du module d'extension | Description | Dépendances du module d'extension |
|-|-|-|
| Opérations du siège social de la vente au détail \[com.sn_rtl_hq_ops\] | Le module d'extension Retail HQ Operations permet une coordination efficace entre les équipes du siège. Il facilite l'exécution du travail assigné et permet aux équipes de l'AC de suivre les progrès. | * com.sn_retail_core * com.sn_multi_case_creation * com.fsm_planned_work_management * com.sn_task_plan_templates {#rahi-retail-components-retail-hq-operations__ul_s3n_gnk_m3c} |
[ ]

{#rahi-retail-components-retail-hq-operations__table_a3t_sxr_1cc}

## Rôles installés avec Retail HQ Operations {#rahi-retail-components-retail-hq-operations__section_t5x_hh2_zfc}

{#rahi-retail-components-retail-hq-operations__table_e44_1yr_1cc__entry__3}

| Rôle | Description | Contient des rôles |
|-|-|-|
| sn_rtl_hq_ops.agent | Créer, mettre à jour et résoudre un ticket de communication HQ. | sn_retail.support_agent |
| sn_rtl_hq_ops.agent_manager | Créer, mettre à jour et résoudre un ticket de communication HQ. Le gestionnaire d'agents gère également les agents. | * sn_rtl_hq_ops.agent * sn_customerservice_manager {#rahi-retail-components-retail-hq-operations__ul_xp5_g32_zfc} |
| sn_rtl_hq_ops.location_agent | Créer, mettre à jour et résoudre un ticket de communication HQ pour leur emplacement. | sn_retail. associate_fulfiller |
| sn_rtl_hq_ops.location_manager | Créer, mettre à jour et résoudre un ticket de communication HQ pour leur emplacement. | * sn_rtl_hq_ops.location_agent * sn_retail. manager_fulfiller {#rahi-retail-components-retail-hq-operations__ul_gsd_w32_zfc} |
[ ]

{#rahi-retail-components-retail-hq-operations__table_e44_1yr_1cc}