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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
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    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - Platform


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# Convertir les notifications par e-mail héritées en HTML enrichi

# Convertir les notifications par e-mail héritées en HTML enrichi {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Par défaut, les nouvelles notifications par e-mail sont créées au format HTML enrichi. Mais vous pouvez également convertir des notifications héritées en HTML riche.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Accédez à la TousNotification systèmeE-mailNotifications.
2. Dans l'écran de liste des notifications par e-mail , cliquez sur le nom de la notification par e-mail que vous souhaitez convertir.
3. Cliquez sur l'onglet Ce qu'il contiendra .
4. Cliquez sur Basculer vers l'éditeur HTML enrichi.  
   Le système copie tout code HTML brut du champ Message et le convertit en HTML enrichi dans le champ HTML du message . En outre, tous les scripts d'e-mail dans le corps sont automatiquement enregistrés dans la table Script d'e-mail `[sys_script_email]` et sont remplacés dans le corps de la notification par une balise de script intégrée. Cela rend le corps de la notification plus facile à lire.  
   Remarque :  
   La chaîne \<\< div \>\> en bas de l'écran indique l'emplacement de votre curseur dans le champ HTML du message . Dans ce cas, le curseur se trouve dans une ligne contenant une balise HTML `<div>` .

## Que faire ensuite

Lorsque vous convertissez en HTML enrichi une notification par e-mail créée dans une version antérieure à Eureka, les scripts de courrier sont automatiquement déplacés vers la table Script d'e-mail \[sys_script_email\] et une balise de script intégrée avec le nom du script est automatiquement insérée dans le corps de la notification.

Lors de la création de nouvelles notifications par e-mail, écrivez des scripts d'e-mail à l'aide de Notification systèmeE-mailScripts d'e-mail de notification. Lorsque les scripts sont terminés, ajoutez une balise de script intégrée `${mail_script :script name}` au corps de la notification par e-mail. Cela facilite l'utilisation des mêmes scripts dans plusieurs notifications par e-mail. Tout ce que vous devez copier et coller d'une notification à l'autre est la balise de script intégrée.

Si vous saisissez manuellement un script d'e-mail, tout texte délimité par des `<mail_script> </mail_script>` dans le corps d'une notification ou d'un modèle d'e-mail nouveau ou converti qui est enregistré dans l'enregistrement, un message vous demande si le script d'e-mail doit être converti.  
Figure 1. Message de script d'e-mail non valide

Dans de nombreux cas, un script de courrier non converti ne parvient pas à s'exécuter à partir de l'éditeur HTML. Si vous sélectionnez Oui, le script est ajouté à la table Envoyer par e-mail le script \[sys_script_email\] et son corps est automatiquement remplacé par une balise de script incorporée. Vous pouvez afficher les scripts d'e-mail dans leur forme d'origine en ouvrant la notification par e-mail et en cliquant sur le lien connexe Afficher les scripts de notification .

