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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - platadm

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    - Platform


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# Utiliser votre propre serveur SMTP

# Activer l'utilisation de votre propre serveur SMTP {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Activez l'utilisation de votre propre serveur SMTP afin de pouvoir tirer parti des aspects de filtrage, de rétention ou de conformité existants de votre propre serveur SMTP tout en utilisant le ServiceNow serveur POP3.

## Avant de commencer

* Rôle requis : admin
* Serveur de messagerie requis : SMTP
* [Propriétés d'e-mail de base :](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6PKP3eqWWwe6_maRkXAvNQ "Activer l’utilisation ServiceNow de l’e-mail de base : serveurs et comptes de messagerie fournis.") activé
{#t_ConfAltEmailUsgOwnSMTP__ul_yy5_yfs_nw}

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez combiner votre propre architecture de messagerie interne avec l'architecture de messagerie pour gérer les ServiceNow e-mails. Le diagramme suivant montre comment utiliser votre propre serveur SMTP avec le ServiceNow serveur POP3.  
Remarque :  
Ne prend en charge qu'un seul compte SMTP actif à la fois (pour les e-mails sortants).
Figure 1. Envoi d'e-mails à l'aide de votre propre serveur SMTP

## Procédure

1. Accédez à la TousBoîtes de réception systèmeAdministrationComptes de messagerie.  
   Le système affiche la liste des comptes de messagerie disponibles.
2. Localisez l'enregistrement pour ServiceNow SMTP et remplacez Actif par faux.  
3. Cliquez sur Nouveau.
4. Créez un enregistrement de compte de messagerie pour votre serveur SMTP où le type est SMTP.
5. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#t_ConfAltEmailUsgOwnSMTP__table_lwc_lrn_5sb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom du compte de messagerie. |
   | Type | Type de serveur de messagerie. |
   | Authentification | Type d'authentification utilisé pour la connexion du compte de messagerie au serveur de messagerie. Vous pouvez sélectionner l'une des options suivantes : * --- Aucun -- * Mot de passe * OAuth * OAuth 2.0 {#t_ConfAltEmailUsgOwnSMTP__ul_mwc_lrn_5sb} |
   | Serveur | Serveur distant auquel ce compte se connecte. Pour activer un serveur pour une installation sur site, saisissez l'adresse complète (FQDN) du nœud (par exemple, <kbd class="ph userinput">node.customerdomain</kbd>). |
   | Nom d'utilisateur | Nom d'utilisateur ou ID pour authentifier une adresse e-mail. |
   | Mot de passe | Mot de passe lorsque le type d'authentification est Mot de passe. |
   | Sécurité de la connexion | Type de connexion sécurisée. Choisissez un paramètre : Aucun :   Aucun protocole sécurisé n'est utilisé. STARTTLS :   Met à niveau une connexion non sécurisée vers une connexion sécurisée à l'aide du protocole de chiffrement SSL/TLS, si votre serveur de messagerie prend en charge TLS. SSL/TLS :   Connectez-vous à un port chiffré SSL/TLS pour sécuriser la connexion. Les e-mails sont chiffrés entre l'instance ServiceNow et votre serveur de messagerie. Avertissement : La sélection d'un protocole moins sécurisé comme STARTTLS ou None peut exposer vos données. Pour mieux assurer la sécurité des données dans votre serveur de messagerie, sélectionnez SSL/TLS. |
   | Port | Port TCP de connexion. |
   | Filtre d'adresse du système | Filtre d'adresse système à appliquer au compte de messagerie. Si ce champ est vide, le système utilise le filtre d'adresse système par défaut pour les e-mails entrants ou sortants. Pour plus d'informations, consultez [Filtres d'adresse du système](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cJVcacG4bb7JpOIwA9pskg "Empêchez votre système de communiquer avec des domaines et des adresses e-mail non approuvés."). |
   | Actives | Option permettant d'activer le compte de messagerie. |
   | ServiceNow Configuré | Identificateur indiquant si ce compte est approvisionné par ServiceNow. Si vous créez un compte, cette option n'est pas sélectionnée. |
   | Activer la connexion du débogage | Option permettant de créer des journaux de nœud pour les données brutes qui sont échangées avec le serveur de messagerie. Vous pouvez consulter les journaux de nœud en accédant à Journaux SystèmeUtilitésNavigateur de fichier journal de nœud. Vous pouvez activer temporairement ce champ pour diagnostiquer les problèmes liés à la réception ou à l'envoi d'e-mail. |
   [ ]

   {#t_ConfAltEmailUsgOwnSMTP__table_lwc_lrn_5sb}
6. Dans les liens connexes, cliquez sur Test de la connexion.  
   Si le compte de messagerie est valide, le système renvoie un message de réussite.  
{#t_ConfAltEmailUsgOwnSMTP__steps_k4p_t25_vr}

## Que faire ensuite

Configurez le serveur SMTP dans votre architecture de messagerie interne pour transférer les e-mails de l'adresse e-mail personnalisée vers l'adresse e-mail de l'instance. Implémentez un filtre anti-spam sur l'adresse e-mail personnalisée.
**Tâches associées**   

* [Créer un compte e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7NWKqvqqx4O9WvJs_6UvxQ "Vous pouvez créer des comptes de messagerie en plus des comptes provisionnés pour vous.")