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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - platadm

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    - platadm

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    - Platform


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# Obtenir une application gratuite

# Obtenez une application gratuite {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Obtenez une application disponible sans frais supplémentaires lorsque l'application a des termes et conditions personnalisés ou nécessite l'approbation du ServiceNow Store fournisseur.

## Avant de commencer

Vous devez être connecté avec les informations d'identification ServiceNow Store de votre Now Support compte.

Rôle requis : aucun

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les applications disponibles sans frais supplémentaires doivent être obtenues avant l'installation ServiceNow Store dans les scénarios suivants :

* Si l'application comporte l'indicateur d'état \<\< Approbation requise \>\> dans le Gestionnaire d'applications, elle doit être demandée via le ServiceNow Store.
* Si l'application a l'indicateur d'état \<\< Conditions d'application non acceptées \>\> dans le Gestionnaire d'applications, elle a des termes et conditions personnalisés qui doivent être acceptés à partir du ServiceNow Store.
* Si une nouvelle version d'application comporte l'indicateur \<\< Conditions d'application non acceptées \>\> dans le Gestionnaire d'applications, cette version a des termes et conditions personnalisés qui doivent être acceptés avant la mise à jour de l'application ServiceNow Store .
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Pour plus d'informations sur les indicateurs d'état d'application, reportez-vous à la section [Indicateurs d'état de l'application dans Gestionnaire d'applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CHUKfvVOG5_p2bhugImtPQ "Les en-têtes de page détaillée de l’application affichent des indicateurs contenant des informations supplémentaires sur l’état de cette application. Les indicateurs vous informent des exigences, limitations ou blocages spécifiques liés à l’installation de l’application.").

## Procédure

1. Connectez-vous à l'aide des informations d'identification ServiceNow Store de votre Now Support compte.
2. Rechercher et sélectionnez l'application dans le ServiceNow Store pour accéder aux détails de la liste.
3. **Facultatif :** Sélectionnez Demander l'application pour demander l'approbation de l'approvisionnement si le fournisseur l'exige.  
   Vous recevez un e-mail vous informant si la demande est approuvée.
4. **Facultatif :** Acceptez tous les termes et conditions personnalisés non reconnus du ServiceNow Store.
   1. Dans la liste des détails de l'application dans le ServiceNow Store, sélectionnez Accepter les conditions.
   2. Téléchargez et passez en revue les termes et conditions personnalisés.
   3. Sélectionnez l'option pour accepter les termes et conditions.
   4. Sélectionnez Accepter.
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## Résultats

L'application est disponible pour installation dans les 24 heures suivant la confirmation de la Gestionnaire d'applications licence. Pour plus d'informations sur l'utilisation de , reportez-vous à la Gestionnaire d'applications section [Gestionnaire d'applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZuDEAnj8wnGTo1HGrPSX7Q "Gestionnaire d'applications permet aux administrateurs d’installer, de mettre à jour et de gérer les applications et modules d’extension sous licence pour leur instance.").

Les e-mails de confirmation de l'application et de toutes les dépendances acquises sont envoyés à l'adresse e-mail associée à votre ServiceNow Store compte.
Si l'application n'est pas disponible pour installation dans le Gestionnaire d'applications délai prévu, essayez les actions suivantes.

* Vérifiez que toutes les dépendances nécessaires ont été obtenues. Pour plus d'informations, consultez [Évaluation des besoins et des dépendances de la version](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3yfOokmRgbltDXBJrDpI~Q "Il est nécessaire de passer en revue les exigences techniques avant de décider d’implémenter une nouvelle application, un nouveau produit ou une nouvelle intégration pour confirmer que le logiciel peut fonctionner correctement dans votre environnement. Vérifiez la compatibilité de version avec votre ServiceNow AI Platform instance et vérifiez les dépendances pour vous assurer qu’une application sera prête à être installée après l’approvisionnement.").
* Examinez les indicateurs d'état de l'application à partir des détails de l'application dans le Gestionnaire d'applications. Pour en savoir plus sur la signification de chaque indicateur, reportez-vous à la section [Indicateurs d'état de l'application dans Gestionnaire d'applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CHUKfvVOG5_p2bhugImtPQ "Les en-têtes de page détaillée de l’application affichent des indicateurs contenant des informations supplémentaires sur l’état de cette application. Les indicateurs vous informent des exigences, limitations ou blocages spécifiques liés à l’installation de l’application.").
* Si les options précédentes ne fonctionnent pas, contactez pour obtenir Now Support de l'aide.
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