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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - platadm

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    - platadm

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    - Platform


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# Erreur d'authentification IP

# Erreur d'authentification IP {#register-target-instance-3__troubleshooting-title}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Résoudre une erreur d'authentification IP qui se produit lors de l'enregistrement d'une instance cible

## Condition

L'échec de l'authentification d'une adresse IP empêche l'enregistrement de l'instance cible.  

## Cause

L'adresse IP de l'instance cible se trouve en dehors de la plage IP.

## Solution

Si l'instance cible utilise l'authentification basée sur la plage IP, elle doit activer la plage IP <kbd class="ph userinput">10.0.0.0/10.255.255.255</kbd> pour communiquer sur un réseau local. Consultez [IP range based authentication](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_IPRangeBasedAuthentication&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US).