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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - platadm

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    - platadm

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    - Platform


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# Erreur d'informations d'identification

# Erreur d'informations d'identification {#register-target-instance-1__troubleshooting-title}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Résolvez une erreur d'informations d'identification qui se produit lors de l'enregistrement d'une instance cible.

## Condition

Les informations d'identification de l'instance cible sont incorrectes, ce qui empêche l'enregistrement de l'instance cible.  

## Cause

Les demandes de clone ne peuvent pas rediriger les demandes d'authentification vers un fournisseur d'identité d'authentification unique. Les informations d'identification de l'instance cible doivent exister dans la table `sys_user` en tant qu'enregistrement utilisateur ou dans le cadre d'une intégration LDAP (Lightweight Directory Access Protocol).

## Solution

* Fournissez les informations d'identification de l'instance cible pour un utilisateur disposant du rôle administrateur.
* Utilisez un compte d'utilisateur local, et non un compte d'utilisateur LDAP ou SSO.
{#register-target-instance-1__ul_pld_lly_5gc}