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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
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    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - Platform


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# Redirection de l'e-mail vers l'instance POP3

# Redirection de l'e-mail vers le compte POP3 de l'instance {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez d'autres boîtes aux lettres pour transférer les e-mails vers le compte POP3 de l'instance.
Par défaut, la tâche planifiée recherche de POP Reader nouveaux e-mails toutes les deux minutes. Il se connecte au serveur de messagerie et au compte spécifiés dans les propriétés de messagerie. Le POP Reader télécharge tous les e-mails en attente sur le serveur de messagerie et crée des email.read événements. Une fois que l'instance traite les événements, les actions d'e-mail entrant s'exécutent.

Affiche POP Reader le nombre d'e-mails traités lors de la dernière exécution du lecteur. Le message indique le nombre d'e-mails traités par le lecteur ou `0 traité` si aucun e-mail n'était disponible. Le lecteur réinitialise l'état à chaque exécution.

Il n'est pas possible de spécifier plus d'un compte POP3 pour une instance, mais vous pouvez transférer d'autres boîtes aux lettres vers le compte POP3 désigné. Ce script peut être ajouté à l'action Créer un incident sur e-mail entrant pour différencier le contenu en fonction du destinataire d'origine, puis définir une valeur <var class="keyword varname">assignment_group</var> .

Il peut y avoir plusieurs comptes POP3 actifs avec des adresses e-mail différentes, mais un seul compte POP3 d'instance.

    if(email.direct.indexOf('facilities@anycorp.com')>-1)
    current.assignment_group.setDisplayValue('Facilities Management');