---
sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

ft:clusterId :

    - platadm

bundleId :

    - platadm

workflow :

    - Platform


---

# Emprunts d'identité de l'utilisateur

# Emprunts d'identité de l'utilisateur et actions entrantes {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Lorsque l'instance reçoit un e-mail, elle peut prendre diverses mesures en empruntant l'identité de l'expéditeur.
Si l'expéditeur d'un e-mail entrant correspond à un utilisateur existant, l'instance emprunte l'identité de l'utilisateur correspondant pour effectuer toutes les actions d'e-mail entrant. Si l'expéditeur ne correspond pas à un utilisateur existant, l'instance emprunte l'identité de l'utilisateur invité pour effectuer toutes les actions sur e-mail entrant. Si l'utilisateur dont l'identité a été empruntée est verrouillé, l'action sur e-mail entrant échoue.  
Remarque :  
Si l'e-mail entrant provient d'un domaine non approuvé, l'instance emprunte l'identité de l'utilisateur invité, sauf si vous empêchez explicitement les utilisateurs de domaines non approuvés de déclencher des actions entrantes. Pour plus d'informations sur le filtrage des domaines, consultez [Désigner les domaines de messagerie non approuvés et approuvés](https://www.servicenow.com/docs/access?context=designate-untrusted-trusted-email-domains&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US).