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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - Platform


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# Journal d'e-mail système

# Journal des e-mails système et boîtes aux lettres {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture

Le journal d'e-mail système enregistre tous les e-mails créés ou reçus par l'instance. Les boîtes aux lettres système sont des vues filtrées de ce journal.
Chaque e-mail de notification créé ou reçu par l'instance est enregistré dans un enregistrement d'e-mail \[sys_email\]. Vous pouvez accéder à un journal de ces enregistrements à l'adresse suivante : Journaux SystèmeE-mails.

Les boîtes aux lettres système sont des vues filtrées de la table E-mails \[sys_email\]. L'instance affecte un enregistrement d'e-mail à une boîte aux lettres système en fonction des valeurs des champs Type et État . Pour plus d'informations, consultez [Boîtes aux lettres système](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jgWPsf24udpwTlXGL2iIFQ "Les messages électroniques sont affichés dans le menu System Mailboxes (Boîtes aux lettres système), qui vous permet d’accéder à la boîte de réception, à la boîte d’envoi et à la boîte aux lettres envoyée.").

Les champs suivants peuvent être inclus dans la mise en page du journal système et de n'importe quelle boîte aux lettres système :  
{#r_EmailLogs__table_b35_kkk_sq__entry__2}

| Champ | Description |
|-|-|
| Boîte de réception | La boîte aux lettres système qui répertorie cet enregistrement d'e-mail. L'instance définit la valeur de ce champ en fonction des valeurs des champs Type et État . |
| État | État actuel de l'e-mail (Erreur, Ignoré, Traité ou Prêt). |
| Type reçu | Type d'e-mail entrant (Aucun, Transférer, Nouveau ou Répondre). |
| Type | L'état de l'e-mail. Les choix possibles sont les suivants : * reçu : le serveur a reçu cet e-mail. * reçu : ignoré : le serveur a reçu cet e-mail, mais il a été ignoré par l'instance à des fins d'action d'e-mail entrant. En règle générale, ces e-mails sont soit des spams, soit des réponses automatiques. Consultez le champ Chaîne d'erreur pour plus d'informations. * envoyer : échoué : le serveur a tenté d'envoyer l'e-mail et a échoué. Consultez le champ Chaîne d'erreur pour plus d'informations. * envoyer : ignoré : le serveur a ignoré l'envoi de cet e-mail. En règle générale, il s'agit d'un e-mail qui a été généré, mais qui n'a pas d'adresse e-mail de destinataire ou qui est un e-mail en double. Consultez le champ Chaîne d'erreur pour plus d'informations. * send - ready : l'e-mail est prêt à être envoyé, mais n'a pas été envoyé par le serveur de messagerie. En règle générale, un e-mail ne reste dans cet état que pendant une courte période. * envoyer - traduction - prêt : l'e-mail est généré pendant la traduction de l'e-mail et envoyé. En règle générale, un e-mail ne reste dans cet état que pendant une courte période. * sent : l'e-mail a été envoyé par l'instance sans erreur ni problème. {#r_EmailLogs__ul_lwn_2lk_sq} |
| Cible | Référence d'ID de document à l'enregistrement si l'e-mail est généré par une insertion, une mise à jour ou la suppression d'un enregistrement particulier. |
| Utilisateur | Nom de l'utilisateur, issu de l'enregistrement utilisateur, de l'instance à partir de laquelle la notification par e-mail a été envoyée. Remarque : Il s'agit d'un champ de chaîne. |
| Type de notification | Type de notification. Les choix possibles sont les suivants : * Aucun * SMS * SMTP {#r_EmailLogs__ul_bzz_rlk_sq} |
| UID | ID unique de l'e-mail stocké sur le serveur. |
| Date de création | Date et heure de l'activité d'e-mail pour les paramètres régionaux de l'ordinateur exécutant l'instance. |
| Supprimé | Pour l'e-mail entrant, indique si l'e-mail a été supprimé du serveur de messagerie. |
| Poids | Poids de l'e-mail, qui détermine la priorité d'envoi par rapport à d'autres notifications de la même table. |
| Importance | Indication que l'e-mail a été envoyé avec un niveau d'importance modifié, tel que Urgent. |
| Événement et notification d'origine | Pour les e-mails générés par des notifications, une liste incorporée qui stocke l'événement et la notification qui ont créé l'e-mail. |
| Objet | L'objet de l'e-mail. Pour les notifications, vous créez le texte de l'objet dans Notification systèmeE-mailNotifications. |
| Chaîne d'erreur | Chaîne d'erreur capturée à partir du serveur de messagerie pour déterminer pourquoi l'e-mail n'a pas été envoyé. Ceci est journalisé uniquement si l'envoi de l'e-mail a échoué. |
| Destinataires | Les adresses e-mail des destinataires. |
| Corps | Le corps de l'e-mail, affiché dans un balisage HTML brut. Utilisez le lien connexe Prévisualiser le corps HTML pour afficher le corps de texte tel qu'il est rendu en HTML. |
| Type de contenu | Le type de contenu d'e-mail. |
| En-têtes | Tous les en-têtes incorporés dans l'e-mail. |
[Tableau 1. Journal d'e-mail]

{#r_EmailLogs__table_b35_kkk_sq}