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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - platadm

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    - platadm

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    - Platform


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# Corps du message

# Propriétés de limite de taille du corps du message {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Ajoutez des propriétés pour contrôler la taille maximale du corps des e-mails autorisée pour les messages électroniques entrants et sortants.

## Propriétés

Par défaut, le système traite jusqu'à 524 000 caractères dans les champs de corps et de body_text de l'e-mail.

Vous pouvez ajouter et configurer des propriétés glide.email.inbound.max_body_chars système et glide.email.outbound.max_body_chars augmenter ou réduire les limites de taille du corps des e-mails. Le système tronque le corps de l'e-mail lorsqu'il dépasse la limite configurée. Par exemple, si vous configurez la limite de taille du corps sur glide.email.inbound.max_body_chars 1 000 caractères, mais que vous recevez un e-mail entrant de 2 000 caractères, le système tronque le corps de l'e-mail à 1 000 caractères.  
{#r_EmailBodySizeLimitProperties__table_lft_wmt_gr__entry__2}

| Nom | Description |
|-|-|
| glide.email.inbound.max_body_chars | Définit la taille maximale du corps en caractères autorisée par e-mail entrant. * Type : nombre entier * Valeur par défaut : 524288 {#r_EmailBodySizeLimitProperties__ul_ksf_nt4_5jb} |
| glide.email.outbound.max_body_chars | Définit la taille maximale du corps en caractères autorisée par e-mail sortant. * Type : nombre entier * Valeur par défaut : 524288 {#r_EmailBodySizeLimitProperties__ul_gsg_c54_5jb} |
[Tableau 1. Propriétés de limite de taille du corps du message]

{#r_EmailBodySizeLimitProperties__table_lft_wmt_gr}  
Remarque :  
Une propriété différente, com.glide.attachment.max_size, définit la taille de fichier maximale autorisée pour toute pièce jointe dans le système et remplace les valeurs supérieures de glide.email.inbound.max_total_attachment_size_bytes et glide.email.outbound.max_total_attachment_size_bytes.

## Traitement du corps de l'e-mail entrant

Pour les e-mails entrants, le système applique la taille maximale du corps telle que définie par la glide.email.inbound.max_body_chars propriété. Lorsque la taille du corps dépasse la valeur configurée :

* Le système n'exécute pas les actions d'e-mail entrant qui seraient autrement déclenchées par l'e-mail.
* Le système tronque le corps de texte sur le formulaire d'e-mail.
* Le système consigne un avertissement et définit le champ Error string (Chaîne d'erreur) sur le formulaire d'e-mail. Le message de journal pour un tel e-mail peut ressembler à ceci : E-mail défini sur recevoir-ignoré car sa taille dépasse la valeur définie dans glide.email.inbound.max_body_chars.
{#r_EmailBodySizeLimitProperties__ul_shw_g11_hr}

## Traitement du corps de l'e-mail sortant

Pour les e-mails sortants, le système applique la taille maximale du corps telle que définie par la glide.email.outbound.max_body_chars propriété. Lorsque la taille du corps dépasse la valeur configurée :

* Le système n'envoie pas l'e-mail.
* Le système tronque le corps de texte sur le formulaire d'e-mail.
* Le système consigne un avertissement et définit le champ Error string (Chaîne d'erreur) sur le formulaire d'e-mail. Le message de journal pour un tel e-mail peut ressembler à ceci : E-mail défini sur send-ignored car sa taille dépasse la valeur définie dans glide.email.outbound.max_body_chars. 1337 caractère(s) a(ont) été tronqué(s) du champ body.
{#r_EmailBodySizeLimitProperties__ul_hby_411_hr}
**Référence associée**   

* [Propriétés d'e-mail avancées](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MocqL3rsJCVupngOipLXtg "Utilisez des propriétés d’e-mail avancées pour affiner la façon dont votre instance envoie ou reçoit des e-mails.")