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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
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    - australia

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    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - Platform


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# Now Assist dans Notifications

# Now Assist dans Notifications {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Cette fonction permet ServiceNow Now Assist d'automatiser le traitement des e-mails entrants et de créer et modifier des notifications, des modèles et des mises en page par e-mail.

## Premiers pas {#now-assist-notifications__cf-app-landing-get-started}

|-|-|
| [ExplorerExplorer Now Assist dans Notifications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O6WXGWzu6hNDFJdh1xJpHQ "Automatise le traitement des e-mails entrants et permet la création et la modification de notifications, de modèles et de mises en page par e-mail.") | [Utiliser le workflow agentiqueUtiliser des workflows agentiques dans pour Now AssistNotifications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KMG4IyO6QOrBh0~_Gk5uzQ "Utilisez le workflow agentique de messagerie pour analyser intelligemment les e-mails entrants, extraire des informations, effectuer les actions nécessaires et rédiger des réponses.") |
[ ]

{#now-assist-notifications__table_dlz_kd4_ghc}

## Dépannage et demande d'aide {#now-assist-notifications__section_nht_hgl_5yb}

* [Communauté ServiceNow sur l'IA et l'intelligence](https://www.servicenow.com/community/ai-intelligence-articles/tkb-p/ai-platform-kb)
* [Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d'erreurs connues](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Contact Service et assistance client.](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
{#now-assist-notifications__ul_oht_hgl_5yb}

## Limitations de l'IA {#now-assist-notifications__section_rpl_ysg_ggc}

Cette application utilise l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage machine, des domaines d'étude à l'évolution rapide qui génèrent des prédictions basées sur des modèles de données. Par conséquent, cette application peut ne pas toujours produire des informations exactes, complètes ni appropriées. De plus, il n'y a aucune garantie que cette application ait été entièrement formée ou testée pour votre cas d'utilisation. Afin d'atténuer ces problèmes, il vous incombe de tester et d'évaluer l'exactitude, les risques et la pertinence de l'application pour votre usage, de superviser les résultats par une intervention humaine et de ne pas vous fier uniquement aux résultats générés par l'IA pour prendre des décisions. Cela est particulièrement important si vous déployez cette application dans des domaines ayant des impacts importants tels que la santé, la finance, le droit, l'emploi, la sécurité ou l'infrastructure. Vous acceptez de vous conformer à la [Politique d'utilisation acceptable de l'IA de ServiceNow](https://www.servicenow.com/ai-acceptable-use-policy.html), étant entendu que celle-ci peut être mise à jour par ServiceNow.{#now-assist-notifications__p_kv2_nfg_h1c}

## Traitement des données {#now-assist-notifications__section_spl_ysg_ggc}

Cette application nécessite que les données soient transférées des instances individuelles des clients ServiceNow vers un environnement ServiceNow centralisé, qui peut être situé dans une région du centre de données différente de celle où se trouve votre instance, et potentiellement vers un fournisseur de cloud tiers, comme Microsoft Azure. Ces données sont traitées conformément aux politiques et procédures internes de ServiceNow, y compris nos politiques disponibles via notre [portail de conformité CORE](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0564067).{#now-assist-notifications__p_lv2_nfg_h1c}

## Collecte de données {#now-assist-notifications__section_tpl_ysg_ggc}

ServiceNow collecte et utilise les entrées, les sorties et les modifications des sorties de cette application pour développer et améliorer les technologies ServiceNow, y compris les modèles ServiceNow et les produits d'IA. En outre, cette application collecte les informations sur les tickets (pour la synthèse de la messagerie instantanée, la génération de notes de résolution, la génération de connaissances, la synthèse des appels), les transcriptions de la messagerie instantanée (pour la recommandation de messagerie instantanée) et les informations sur l'e-mail (pour la réponse par e-mail). Les clients peuvent se désabonner de la collecte de données future à tout moment, comme décrit dans la page [Now Assist Se désabonner](https://www.servicenow.com/docs/access?context=opt-out-of-data-sharing-for-now-assist&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).

Pour plus d'informations, consultez le [Now Assist documentation](https://www.servicenow.com/docs/access?context=platform-now-assist-landing&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).