---
sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

ft:clusterId :

    - platadm

bundleId :

    - platadm

workflow :

    - Platform


---

# Surveiller les groupes de comptes de messagerie

# Surveiller les groupes de comptes de messagerie {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez la table Groupes de comptes de messagerie \[sys_email_account\] pour vérifier l'état des groupes de comptes de messagerie traités par les tâches de lecteur de messagerie.

## Avant de commencer

1. [Créer des groupes de comptes de messagerie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bgLRSt9NAFSAp9Dp6jV0kg "Définissez un groupe de comptes de messagerie qui contient un sous-ensemble de vos comptes de messagerie POP3/IMAP. La tâche de lecteur d’e-mail traite automatiquement chaque groupe de comptes de messagerie comme prévu.").
2. [Activer le traitement de groupe de comptes de messagerie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j3Y7oa3m41SKc5TSVfr_0w "Activez la tâche de lecteur d’e-mail pour commencer à traiter vos groupes de comptes de messagerie afin de réduire le temps nécessaire au traitement des comptes de messagerie entrants.").
{#monitor-email-account-groups__ol_a2x_db2_cjb}

Rôle requis : email_account_admin ou admin

## Procédure

1. Accédez à la TousBoîtes de réception systèmeAdministrationGroupes de comptes de messagerie.
2. Examinez les détails de traitement pour chaque groupe de comptes :  
   {#monitor-email-account-groups__table_rcw_zgq_nfb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Le nom du groupe de comptes de messagerie. |
   | Actives | État opérationnel du groupe de comptes de messagerie. La valeur vrai indique que le compte est activé pour le traitement du compte de messagerie. |
   | Réclamé par | ID de la tâche de lecteur d'e-mail si la tâche est en cours d'exécution sur le groupe de comptes. |
   | Valeur par défaut | Indicateur par défaut. La valeur vrai indique que le groupe de comptes de messagerie est le groupe par défaut. |
   | Comptes de messagerie | Noms des comptes de messagerie contenus dans le groupe de comptes de messagerie. |
   | Dernier traitement | Le jour et l'heure du dernier traitement de ce groupe de comptes par la tâche de lecteur d'e-mail. |
   | Durée de traitement | Durée (en heures, minutes et secondes) de traitement du groupe de comptes. |
   | Statut | État de traitement du groupe de comptes de messagerie : * Non réclamé : le groupe de comptes est disponible pour le traitement par la prochaine tâche de lecteur d'e-mail. * Réclamé : une tâche de lecteur d'e-mail traite le groupe de comptes actuels. {#monitor-email-account-groups__ul_d4d_ly3_4fb} |
   [ ]

   {#monitor-email-account-groups__table_rcw_zgq_nfb}

## Exemple

Figure 1. Groupe de comptes de messagerie : état de traitement non réclamé  
Figure 2. Groupe de comptes de messagerie : état de traitement réclamé

## Que faire ensuite

Si vous ajustez vos comptes de messagerie, envisagez de procéder de l'une des façons suivantes :

* Créez un autre [groupe de comptes de messagerie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bgLRSt9NAFSAp9Dp6jV0kg "Définissez un groupe de comptes de messagerie qui contient un sous-ensemble de vos comptes de messagerie POP3/IMAP. La tâche de lecteur d’e-mail traite automatiquement chaque groupe de comptes de messagerie comme prévu.").
* Créez une autre [tâche de lecteur d'e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jxJU6K5v8axOEySlNI4KIA "Si vous avez créé des groupes de comptes de messagerie pour affiner le traitement des comptes de messagerie entrants, vous pouvez créer une tâche de lecteur d’e-mail pour traiter ces groupes de comptes simultanément, en plus de la tâche de lecteur d’e-mail par défaut.") pour traiter simultanément des groupes de comptes de messagerie.
{#monitor-email-account-groups__ul_t1r_pbm_dgb}