--- sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Administrer le ServiceNow AI Platform # Administrer le ServiceNow AI Platform {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture En tant qu'administrateur de la plateforme, vous avez le pouvoir de la ServiceNow AI Platform à portée de main. Il s'agit ServiceNow AI Platform d'une plateforme d'applications en tant que service qui automatise les processus business dans l'ensemble de l'entreprise. ## Premiers pas {#intro-now-platform-landing__section_rrt_43r_r5b} Choisissez l'une des vignettes suivantes pour commencer. |-|-| | [Commencez ici pour en savoir plus sur le ServiceNow AI Platform Découvrez comment ils ServiceNow AI Platform fonctionnent.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O3KqSZ7_0UG_3DMX6IshsQ "ServiceNow AI Platform est la plateforme exclusive ServiceNow . Il fournit une gamme d’options pour améliorer et automatiser vos processus business.") | [Configurer les ServiceNow AI Platform fonctionnalités principalesConfigurez les paramètres qui affectent le comportement global ServiceNow AI Platform et le comportement des ServiceNow AI Platform applications.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6RxJ~YGjreYy1WNZoEV5Bg "Il ServiceNow AI Platform offre une multitude d’options de personnalisation de vos applications. Personnalisez votre interface utilisateur, gérez l’administration des utilisateurs et des données, et localisez votre instance pour les fuseaux horaires, les devises, etc.") | | [Maintenir et surveiller le ServiceNow AI Platform Identifiez les problèmes d'intégrité et les paramètres que vous devez changer. Optimisez les ServiceNow AI Platform performances à l'aide de la surveillance et du diagnostic des performances.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bwLnOo_8Y1soxjJUerJ1RQ "Assurez le bon fonctionnement de votre instance, améliorez les performances et détectez les problèmes avant qu’ils ne surviennent, le tout avec cette suite d’outils.") | [Mettre à niveau vers la dernière versionPlanifiez et gérez vos ServiceNow AI Platform mises à niveau à l'aide de Centre de mise à niveau. Surveillez la progression de la mise à niveau et affichez un résumé des résultats de la mise à niveau avec Moniteur de mise à niveau.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_wt7o4BhDPBqPvBybOZqbw "Recevez les derniers ServiceNow produits et services sur le ServiceNow AI Platform. Le système vous aide à planifier les mises à jour, à surveiller et à utiliser vos applications avant, pendant et après la mise à niveau.") | | [Ressources supplémentaires![]()Faites passer votre expérience administrateur de plateforme au niveau supérieur](3KjlCFWt7YVwzXL_hrIEBw "Si vous recherchez ServiceNow AI Platform les bonnes pratiques, le dépannage ou d’autres directives d’implémentation, sélectionnez une fonctionnalité ou un type de ressource pour découvrir les ressources ServiceNow sur d’autres sites web pertinents.") | | [ ] {#intro-now-platform-landing__table_oyp_mhr_r5b} ## Commencez ici pour en savoir plus sur le ServiceNow AI Platform {#intro-now-platform-landing__section_rll_zsx_r5b} En savoir plus sur le et ces ServiceNow AI Platform applications importantes : Admin Center : Un concentrateur central permettant aux propriétaires et aux administrateurs de la plateforme d'accéder aux options de la plateforme, de découvrir de nouvelles applications et d'obtenir des informations intelligentes et exploitables. ServiceNow Store : Listes d'applications, d'intégrations et de produits prêts à l'emploi pour vous aider à accélérer votre transformation numérique. Gestionnaire d'applications : Un seul emplacement pour installer, mettre à jour et gérer les applications et modules d'extension sous licence pour votre instance. Now Assist pour la configuration : Expérience guidée pour installer, configurer et déployer certains ServiceNow produits. Gestion des abonnements : Une expérience de gestion centralisée pour vous aider à comprendre vos abonnements et droits. ## Configurer les ServiceNow AI Platform fonctionnalités principales {#intro-now-platform-landing__section_iml_p3r_r5b} Explorer les fonctionnalités de base qui affectent le comportement global ServiceNow AI Platform ainsi que le comportement dans certaines ServiceNow AI Platform applications. Administration des utilisateurs : Configurez les utilisateurs, les groupes et les rôles pour fournir l'accès aux applications et aux paramètres de la ServiceNow AI Platform. ServiceNow AI Platform Tables et données : Découvrez comment utiliser les enregistrements de la ServiceNow AI Platform dans l'environnement classique. Clone d'instance : Copiez les données et les métadonnées d'une ServiceNow instance (instance source) vers une autre ServiceNow instance (instance cible). Administration des recherches : Configurez les moteurs de recherche et les interfaces pour le .ServiceNow AI Platform Sélectionnez cette option Recherche IA pour une expérience de recherche de niveau consommateur ou utilisez l'ancien moteur de recherche de texte Zing. À utiliser Recherche contextuelle pour permettre aux agents de service d'afficher les résultats pertinents en fonction du contexte de requête d'un enregistrement d'incident ou de problème et de l'intention de l'utilisateur. Configuration de l'heure et de la devise : Configurez les champs de date et d'heure, les fuseaux horaires de vos utilisateurs et les calendriers. Traduction et localisation : Fournissez un service dans le monde entier avec une traduction et une localisation pour les régions spécifiées. Intégrations : En savoir plus sur l'intégration d'applications tierces dans le ServiceNow AI Platform. Notifications : Cette fonction permet Notifications de gérer les e-mails système, de créer des notifications système et de configurer la façon dont votre système répond aux e-mails entrants. Gestion des niveaux de service : Configurez l'application Gestion des niveaux de service (SLM) pour recueillir vos besoins de service, surveiller vos SLA et générer des rapports sur votre conformité aux SLA. ## Maintenir et surveiller le ServiceNow AI Platform {#intro-now-platform-landing__section_wyl_p3r_r5b} Analyse d'instance : Identifiez les problèmes d'intégrité et les ServiceNow AI Platform paramètres mal configurés. Tableau de bord d'événements système et de travaux planifiés : Surveillez les événements système et déterminez le système qui doit les traiter. Performances de la plateforme : Assurez l'optimisation du système grâce à la surveillance et au diagnostic des performances. ## Planifier et gérer votre ServiceNow AI Platform mise à niveau {#intro-now-platform-landing__section_vlm_p3r_r5b} Centre de mise à niveau et Console de mise à niveau : Planifiez et gérez vos ServiceNow AI Platform mises à niveau à l'aide Centre de mise à niveau de la dernière expérience, Console de mise à niveau.