--- sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Données opérationnelles # Données opérationnelles {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 5 déc. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Configurez les départements, les emplacements, les utilisateurs, les groupes et les rôles pour établir les bases de votre implémentation ServiceNow. ## Départements {#ia-operational-data-il__section_gzt_r2m_nhc} Gérez et organisez les détails des départements. Lors de la sélection des départements sous Données opérationnelles, une liste des départements existants s'affiche. Vous pouvez modifier un département existant en le sélectionnant dans la liste. Sélectionnez Ajouter un département pour ajouter un nouveau département individuellement. {#ia-operational-data-il__table_scf_btj_nhc__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom | Nom du département | | Chef de département | Nom du chef de département | | ID | ID du département | | Contact principal | Contact principal du département | | Description | Description facultative du département | [ ] {#ia-operational-data-il__table_scf_btj_nhc}Vous avez également une option de chargement en bloc pour ajouter plus d'un département à partir d'un excel. Si vous sélectionnez Chargement en bloc dans le menu déroulant, vous avez la possibilité de créer le modèle Excel et de charger la feuille dans laquelle les enregistrements de département sont enregistrés. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer les paramètres de département récents et vous rediriger vers la liste des départements existants. Sélectionnez Enregistrer et ajouter plus pour enregistrer les paramètres de département actuels et recharge le formulaire Ajouter un département. ## Emplacements {#ia-operational-data-il__section_w3f_s2m_nhc} Stockez votre adresse et vos coordonnées pour tous les emplacements. Lors de la sélection des emplacements sous Données opérationnelles, une liste des emplacements existants s'affiche. Vous pouvez modifier un emplacement existant en le sélectionnant dans la liste. Sélectionnez Ajouter un emplacement pour ajouter individuellement un nouvel emplacement. {#ia-operational-data-il__table_dr3_bhm_nhc__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom | Nom de l'emplacement | | Contact | Informations de contact de l'emplacement | | Rue | Nom ou numéro de rue de l'emplacement | | Téléphone | Numéro de contact de l'emplacement | | Télécopie | Numéro de contact de télécopie de l'emplacement | | Ville | Nom de la ville de l'emplacement | | État/Province | Nom de l'état ou de la province de l'emplacement | | Société parente | Définissez l'emplacement parent pour gérer la définition d'emplacement à plusieurs niveaux. | | Code postal | Code postal de l'emplacement | | Latitude | Latitude exacte emplacement géographique | | Longitude | Longitude exacte emplacement géographique | | Pays | Nom du pays de l'emplacement | [ ] {#ia-operational-data-il__table_dr3_bhm_nhc} Remarque : Les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires. Vous disposez également d'une option de chargement en bloc pour ajouter plusieurs emplacements à partir d'une feuille Excel. Si vous sélectionnez Chargement en bloc dans le menu déroulant, vous avez la possibilité de créer le modèle Excel et de charger la feuille dans laquelle les enregistrements d'emplacement sont enregistrés. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer les détails de l'emplacement récent et vous rediriger vers la liste des emplacements existants. Sélectionnez Enregistrer et ajouter plus pour enregistrer les détails de l'emplacement actuel et recharge le formulaire Ajouter un emplacement. ## Utilisateurs {#ia-operational-data-il__section_nf4_s2m_nhc} Ajoutez et gérez des utilisateurs avec des titres de poste, puis affectez des groupes pour un contrôle d'accès simplifié. Lors de la sélection des utilisateurs sous Données opérationnelles, une liste des utilisateurs existants s'affiche. Vous pouvez modifier un utilisateur existant en le sélectionnant dans la liste. Sélectionnez Ajouter un utilisateur pour ajouter un nouvel utilisateur individuellement. Si vous cochez la case en regard d'un utilisateur existant, l'option Affecter des rôles est activée. Le modal Affecter des rôles et des utilisateurs s'affiche sur le panneau de droite. Vous avez également une option de chargement en bloc pour ajouter plus d'un utilisateur à partir d'un excel. Si vous sélectionnez Chargement en bloc dans le menu déroulant, vous avez la possibilité de créer le modèle Excel et de charger la feuille dans laquelle les enregistrements utilisateur sont enregistrés. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer les détails de l'utilisateur récent et vous rediriger vers la liste des utilisateurs existants. Sélectionnez Enregistrer et ajouter plus pour enregistrer les détails de l'utilisateur actuel et recharge le formulaire Ajouter un utilisateur. ## Groupes {#ia-operational-data-il__section_qqf_t2m_nhc} Utilisez Groupes pour organiser les utilisateurs et affecter des rôles. Lors de la sélection de Groupes sous Données opérationnelles, une liste des groupes existants s'affiche. Vous pouvez modifier un groupe existant en le sélectionnant dans la liste. Sélectionnez Ajouter un groupe pour ajouter un nouveau groupe individuellement. Vous avez également une option de chargement en bloc pour ajouter plus d'un groupe à partir d'un excel. Si vous sélectionnez Chargement en bloc dans le menu déroulant, vous avez la possibilité de créer le modèle Excel et de charger la feuille dans laquelle les enregistrements de groupe sont enregistrés. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer les détails de l'utilisateur récent et vous rediriger vers la liste des groupes existants. Sélectionnez Enregistrer et ajouter plus pour enregistrer les détails du groupe actuel et recharge le formulaire Ajouter un groupe. ## Affectation de rôles {#ia-operational-data-il__section_cxm_t2m_nhc} Définissez des rôles pour les utilisateurs et les groupes afin de contrôler les autorisations d'accès en tirant parti des valeurs par défaut intelligentes. Lors de la sélection de l'affectation des rôles sous Données opérationnelles, une liste des rôles existants s'affiche. Remarque : Vous ne pouvez pas modifier les détails d'un rôle existant ni créer un nouveau rôle.