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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
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 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - platadm

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    - Platform


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# Explorer

# Explorer le client de messagerie {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez utiliser Client de messagerie à partir d'un formulaire ou de la vue d'enregistrement d'un espace de travail pour envoyer un e-mail directement à partir de n'importe quel enregistrement, tel qu'un enregistrement d'incident, de demande de changement ou de problème.

## Avantages de Client de messagerie {#exploring-email-client__cf-exploring-parent-benefits}

{#exploring-email-client__table_clt_25h_jdc__entry__2}

| Avantage | Fonctionnalité |
|-|-|
| Envoyez un e-mail directement à partir de n'importe quel enregistrement, tel qu'un enregistrement d'incident, de demande de changement ou de problème | [Client de messagerie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/79Oz5VPuTReVKT0yYNIJEQ "Envoyez un e-mail directement à partir de n’importe quel enregistrement, tel qu’un enregistrement d’incident, de demande de changement ou de problème.") |
| Activez le client de messagerie pour une table afin que les utilisateurs puissent envoyer des e-mails directement à partir de l'enregistrement de table | [Activer le client de messagerie pour une table](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wsZYauG8FHNACslH6x7V3w "Activez le client de messagerie pour une table afin que les utilisateurs puissent envoyer des e-mails directement à partir de l’enregistrement de table.") |
| Utilisez les configurations d'Email Client pour gérer le comportement de votre client de messagerie. Chaque configuration se compose de différents contrôles d'e-mail pour définir les destinataires d'e-mail et les adresses e-mail autorisés | [Configurations de client de messagerie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Wh2qZFATtKeU6PD6OFvLjg "Utilisez les configurations d’Email Client pour gérer le comportement de votre client de messagerie. Chaque configuration se compose de différents contrôles d’e-mail pour définir les destinataires d’e-mail et les adresses e-mail autorisés.") |
| Donner aux utilisateurs la possibilité d'envoyer un message du client de messagerie sous forme de message SMS | [Activer la remise des SMS avec Client de messagerie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KomO1wUq0iGbPwi6DvKyoA "Donnez aux utilisateurs la possibilité d’envoyer un message client de messagerie sous forme de message SMS.") |
| Créez un modèle différent pour chaque table qui utilise Client de messagerie pour préremplir les données des destinataires et du contenu d'e-mail | [Créer un modèle de client de messagerie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FPghPAZCs0qWLF6bAQ_XLQ#t_CreateAnEmailClientTemplate "Créez un modèle différent pour chaque table qui utilise le client de messagerie pour pré-remplir les données des destinataires et le contenu d’e-mail.") |
| Créez et insérez du contenu prédéfini à ajouter dans le client de messagerie afin que les utilisateurs puissent écrire des e-mails de manière cohérente et efficace | [Composer des e-mails avec des messages rapides](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/COersG64gg2kn6Jq3VJpLQ "Insérez un contenu prédéfini dans le corps du message des e-mails que vous envoyez à partir du client de messagerie.") |
| Personnalisez l'internationalisation des adresses e-mail pour désactiver le traitement des e-mails entrants et sortants, désactiver la prise en charge des e-mails entrants ou ajouter un format d'adresse e-mail pour décoder les adresses e-mail internationales | [Internationalisation de l'adresse e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VONEtJ9bbOCflUfT1AwOZw "L’internationalisation des adresses e-mail permet la prise en charge des caractères internationaux pour les adresses e-mail pour les caractères non anglais lors de l’envoi et de la réception d’e-mails. Les adresses e-mail peuvent comporter des caractères non ASCII (American Standard Code for Information Interchange).") |
[Tableau 1. Avantages de Client de messagerie]

{#exploring-email-client__table_clt_25h_jdc}

## Ce qu'il faut explorer ensuite {#exploring-email-client__cf-exploring-parent-links}

Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation du client de messagerie, consultez :

* [Configurer Client de messagerie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mNcLy63ypiiWDC0lEb4BAg "Activez et configurez Client de messagerie.")
* [Composants installés avec Client de messagerie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Kb0O~Osubt~8a9wTTFRHDQ "Plusieurs types de composants sont installés avec l’activation des modules d’extension Client de messagerie (com.glide.email_client) et Modèle de client de messagerie (com.glide.email_client_template), notamment les tables et les rôles d’utilisateur et les tables.")
* [Référence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BRGYA0EU6vnyIX4TZhuajw "La section de référence fournit des informations supplémentaires sur le client de messagerie.")
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