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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - platadm

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    - Platform


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# Activer les notifications push pour les utilisateurs déconnectés

# Activer les notifications push pour les utilisateurs déconnectés {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Activez les notifications push pour les utilisateurs lorsqu'ils sont déconnectés afin de fournir des mises à jour critiques en temps opportun.

## Avant de commencer

Important :  
Évitez d'inclure des informations sensibles ou des notifications exploitables dans les notifications push envoyées aux utilisateurs déconnectés.

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Installez le module d'extension Envoyer des notifications push aux utilisateurs déconnectés (com.glide.push.logged_out.users).  
   Il s'agit d'un module d'extension de maintenance uniquement. Demandez le module d'extension via Catalogue de Now Support services.
   1. Accédez à la TousApplications systèmeToutes les applications disponiblesTous.
   2. Sélectionnez le module d'extension Request.
   3. Remplissez les champs du formulaire.  
      {#enable-notifications-logged-out-users__table_h5k_mmr_m3c__entry__2}

      | Champ | Description |
      |-|-|
      | Quelle est votre instance cible | L'instance sur laquelle vous souhaitez activer le module d'extension. |
      | Nom du module d'extension | La valeur doit être définie sur <kbd class="ph userinput">Envoyer des notifications push aux utilisateurs déconnectés (com.glide.push.logged_out.users).</kbd> |
      | Sélectionner la date et l'heure de maintenance | Date et heure d'activation du module d'extension. |
      [Tableau 1. Formulaire de demande d'activation du module d'extension]

      {#enable-notifications-logged-out-users__table_h5k_mmr_m3c}
   4. Sélectionnez Envoyer.  
      Après la période de Now Support maintenance, le module d'extension sera installé sur votre instance.
   5. **Facultatif :** Confirmez l'installation en affichant les applications répertoriées dans l'onglet Installé du gestionnaire d'applications.
   {#enable-notifications-logged-out-users__substeps_vc2_jmr_m3c}
2. Accédez à la TousNotification systèmeTransmettre par pushPush Notifications.
3. Dans la liste des notifications, sélectionnez la notification que vous souhaitez activer pour les utilisateurs déconnectés.
4. Dans le formulaire, cochez la case Transmettre par push aux utilisateurs inactifs .  
   Si la case à cocher Transmettre par push aux utilisateurs inactifs n'est pas visible, configurez la mise en page du formulaire. Pour plus d'informations, consultez [Configurer la mise en page du formulaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tQNxbVTdFop42xO0crvYQw#configure-form-layout "Les administrateurs ou les utilisateurs disposant du rôle personalize_form peuvent configurer la mise en page du formulaire et de la liste connexe.").
5. Sélectionnez Mettre à jour.
6. **Facultatif :** Configurez le nombre de jours pendant lesquels les utilisateurs peuvent recevoir des notifications après leur déconnexion.
   1. Accédez à Tout et saisissez <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd> dans le filtre de navigation.
   2. Sélectionnez Nouveau.
   3. Remplissez les champs du formulaire.  
      {#enable-notifications-logged-out-users__table_zyt_1dq_m3c__entry__2}

      | Champ | Valeur |
      |-|-|
      | Nom | <kbd class="ph userinput">com.glide.push.logged_out.utilisateurs.threshold_time.jours</kbd> |
      | Type | Chaîne |
      | Valeur | Nombre de jours jusqu'auxquels vous souhaitez que les utilisateurs reçoivent des notifications après leur déconnexion. La valeur par défaut de cette propriété est 10. |
      [Tableau 2. Formulaire Propriétés système]

      {#enable-notifications-logged-out-users__table_zyt_1dq_m3c}
   4. Sélectionnez Envoyer.
   {#enable-notifications-logged-out-users__substeps_vgh_5wp_m3c}
{#enable-notifications-logged-out-users__steps_bgk_v34_c3c}
**Concepts associés**   

* [Conservation des notifications push](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8ink26tx_C4s_qdXy8lwFQ "Vous pouvez archiver et éventuellement détruire les notifications push dont vous n’avez plus besoin ou si votre table de notifications push est trop grande.")  
**Tâches associées**   

* [Activer les notifications push](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DQLjZGSr8bzr87dHA1ltzg "Plusieurs modules d’extension doivent être activés pour utiliser les notifications push. Si le module d’extension Interface utilisateur mobile (com.glide.ui.m) est actif, les modules d’extension de notifications push sont automatiquement activés.")
* [Remettre en file d'attente les messages de notification push ayant échoué](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9Y4Xv4rf4UndsmH6MMzTIw "La livraison de notifications push peut échouer pour diverses raisons. Vous pouvez afficher les messages qui ont échoué et les remettre dans la file d’attente pour qu’ils soient envoyés si nécessaire.")  
**Référence associée**   

* [Système de notifications push](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qIbpuMeOE9ICEXPDxQpTrw "Le système de notifications push implique plusieurs éléments clés qui gèrent la livraison des messages push et des réponses de notifications push.")
* [Installé avec des notifications push](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s7Zu03_wKHwVJSxKbaqhQw#r_InstalledWithPushNotifications "Plusieurs types de composants sont installés avec les modules d’extension de notifications push.")
* [Propriétés de la notification push](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_SXbuNJEmBdqZ6Fh1iHMUg "Les notifications push fournissent plusieurs propriétés pour personnaliser la configuration.")
* [Configuration d'une notification push avec l'application ServiceNow mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BbAOQt0zEfowOQEarZCt_Q "L’application ServiceNow Mobile active automatiquement les notifications push et configure les équipements mobiles pour les notifications push lorsque les utilisateurs se connectent initialement à l’instance.")
* [Configuration d'une notification push avec une application push personnalisée pour ServiceNow Mobile les applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g6yQeOIZYt4kbBUPu10Vxg "Si vous utilisez votre propre application mobile ou push personnalisée, vous devez configurer votre application pour l’utiliser et configurer les contenus push.")