--- sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Tableau de bord des notifications par e-mail # Tableau de bord des notifications par e-mail {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Le tableau de bord des notifications par e-mail fournit une visibilité sur les mesures clés et permet aux administrateurs de configurer le tableau de bord pour permettre l'accès à d'autres utilisateurs. Pour accéder au tableau de bord des notifications par e-mail, accédez à TousNotification systèmeE-mailTableau de bord des notifications par e-mail Le tableau de bord améliore la visibilité et prend en charge la gestion proactive des notifications par e-mail, et comprend des points forts sur : * Aperçus des notifications par e-mail * Notifications actives * Tendances de notification * 10 principales notifications par e-mail par utilisation, utilisateurs et tables {#email-notifications-dashboard__ul_tx2_tzj_ydc} La collecte de données est déclenchée par la configuration et l'exécution de tâches. Pour plus d'informations, consultez [Configurer les tâches pour le tableau de bord des notifications par e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FgR9k23Y~7l~HabLgcSzzw "Configurez les tâches de collecte de données pour le tableau de bord des notifications par e-mail."). Remarque : La configuration des tâches est requise pour que les données s'affichent sur le tableau de bord. ## Aperçus clés {#email-notifications-dashboard__section_agw_lzj_ydc} Aperçus de notification par e-mail met en évidence et affiche la notification système envoyée par e-mail pour la période sélectionnée. {#email-notifications-dashboard__table_m2g_lmw_12c__entry__2} | Composant de l'interface utilisateur | Description | |-|-| | Date | Sélectionnez la période des données que vous souhaitez afficher. * 3 derniers mois * Mois précédent * Le dernier trimestre * Semaine dernière * Hier {#email-notifications-dashboard__ul_err_n2v_hp} | | Notification la plus déclenchée | La notification la plus déclenchée au cours de la période sélectionnée. Dans l'exemple ci-dessus, la notification de réapprovisionnement des actifs a été déclenchée 99 fois. Cliquer sur Notification la plus déclenchée donne plus d'informations sur la vue d'ensemble des notifications pour la période sélectionnée, notamment : * Nombre de déclenchements : Comparaison pour la période sélectionnée * Vue d'ensemble des désabonnements : vue d'ensemble de la fraction d'utilisateurs qui se sont désabonnés d'une notification et du nombre total d'utilisateurs qui l'ont reçue au moins une fois * Nombre total de désabonnés : met en évidence le nombre total d'utilisateurs qui se sont désabonnés après s'être abonnés via des notifications personnalisées * Conditions : afficher les détails de la notification et l'ensemble de conditions * Activer ou désactiver : option permettant d'activer ou de désactiver la notification {#email-notifications-dashboard__ul_ukz_twk_b2c} | | Notification de la plupart des désabonnés | Vue d'ensemble de tous les destinataires recevant la notification par rapport aux utilisateurs qui se sont désabonnés de la notification. Dans l'exemple ci-dessus, 120 utilisateurs recevaient la notification et sur les 120 utilisateurs, 78 utilisateurs ont choisi de ne pas recevoir la notification. Cliquez sur la notification Plus désabonné pour obtenir une vue d'ensemble de la notification pour la période sélectionnée, qui comprend : * Nombre de déclenchements : comparaison de la période sélectionnée et de la période précédente (par exemple, le même mois ou le mois ou trimestre précédent) * Vue d'ensemble des désabonnements : vue d'ensemble de la fraction d'utilisateurs qui se sont désabonnés d'une notification et du nombre total d'utilisateurs qui l'ont reçue au moins une fois * Nombre total de désabonnés : met en évidence le nombre total d'utilisateurs qui se sont désabonnés après s'être abonnés via des notifications personnalisées * Conditions : afficher les détails de la notification et l'ensemble de conditions * Activer ou désactiver : option permettant d'activer ou de désactiver la notification {#email-notifications-dashboard__ul_mlf_bcl_b2c} | | Catégorie la plus utilisée | Catégorie de notification de celle qui a été la plus déclenchée au cours de la période sélectionnée. En cliquant sur la catégorie la plus utilisée , vous affichez les 100 catégories de notification les plus utilisées avec : * Nombre de déclenchements (fois) * Nombre (d'utilisateurs) désabonnés * Nom de catégorie * Nom de la table {#email-notifications-dashboard__ul_sdx_1rk_d2c} | | Total des notifications non utilisées | Nombre total de notifications qui n'ont pas été déclenchées pendant la période sélectionnée. En cliquant sur la notification la plus inutilisée , les 100 notifications les plus inutilisées s'affichent avec : * Nombre de déclenchements (fois) * Nombre (d'utilisateurs) désabonnés * Nom de catégorie * Nom de la table {#email-notifications-dashboard__ul_ew2_vtk_d2c} | [Tableau 1. Aperçus des notifications par e-mail] {#email-notifications-dashboard__table_m2g_lmw_12c} Exemple pour des informations plus approfondies sur une notification ## Notifications actives {#email-notifications-dashboard__section_pyl_c1k_ydc} Notifications actives affiche le nombre total de notifications, où vrai représente le nombre de notifications actives et faux représente le nombre de notifications inactives. ## Tendance des notifications {#email-notifications-dashboard__section_mkg_nzj_ydc} Surveillez la tendance des notifications en fonction des nombres de déclenchements et des notifications nouvellement créées. Il affiche la tendance pour la période sélectionnée, en comparant le nombre de déclenchements actuels à la période précédente (par exemple, le même mois ou le mois ou le trimestre précédent). Il fournit également une vue d'ensemble de l'évolution du nombre de déclenchements au fil du temps, avec une représentation graphique pour une meilleure visualisation de la tendance. Vous pouvez afficher les tendances des notifications par e-mail par : * Nombre de déclenchements * Notifications nouvellement créées {#email-notifications-dashboard__ul_w4w_rzj_ydc} ## Principales notifications par e-mail {#email-notifications-dashboard__section_sg3_pzj_ydc} Les 10 premières notifications par e-mail peuvent être consultées par : * Utilisation * Utilisateurs * Tables {#email-notifications-dashboard__ul_cks_hcn_b2c}Vous pouvez sélectionner Afficher plus pour afficher les 100 premières notifications. Les 100 premières notifications pour les notifications les plus déclenchées, les plus déclenchées, les plus désabonnées et les notifications inutilisées peuvent être filtrées et consultées par date, catégorie, table et état. Pour afficher toutes les notifications par e-mail, sélectionnez Afficher toutes les notifications par e-mail. * **[Configurer les tâches pour le tableau de bord des notifications par e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FgR9k23Y~7l~HabLgcSzzw)** Configurez les tâches de collecte de données pour le tableau de bord des notifications par e-mail. **Concepts associés** * [Tableau de bord des diagnostics d'e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RkuRSLeJxGyx6I5bqJh7og "Les tableaux de bord de diagnostic d’e-mail offrent une visibilité sur les mesures de livraison des e-mails qui peuvent aider à améliorer l’intégrité des e-mails en identifiant les erreurs et les domaines nécessitant une enquête plus approfondie.") * [Modèles d'e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gtdTVhYOUABnyvO5Rvux3A "Les modèles d’e-mail permettent aux administrateurs de créer du contenu réutilisable pour la ligne d’objet et le corps du message des notifications par e-mail.") * [Mises en page des e-mails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vhqjQKDyxigW51tKkbE8mw "Créez du contenu réutilisable pour le corps du message des modèles d’e-mail.") * [Conservation des e-mails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VgA~Ksx9VtzCbV4mRh3MqA "Vous pouvez archiver et éventuellement détruire les e-mails dont vous n’avez plus besoin ou si votre table E-mail est trop grande.") * [Filigranes sur les e-mails de notification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VjAH_w6PHoCEona2qNVFwQ "Par défaut, une étiquette de filigrane unique est générée au bas de chaque e-mail de notification pour permettre de faire correspondre les e-mails entrants aux enregistrements existants.") * [Aperçus d'e-mails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5ciqRs1KiGnAzIWEYk5Mvw "Une synthèse d’e-mail est un e-mail unique qui résume l’activité d’une notification sélectionnée et de ses enregistrements cibles pendant un intervalle de temps spécifié. Vous pouvez activer une synthèse d’e-mail pour réduire le nombre de notifications reçues lorsque des mises à jour fréquentes des enregistrements associés se produisent dans un court laps de temps.") * [Séparation de domaine et Notifications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yv~U9qpX9bVQH7kYbSg3FQ "L'application Notifications prend en charge Séparation de domaine. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.") * [FAQ par e-mail et e-mails de notification de dépannage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9K_AUR6ZebihFt4nEOJ~5A "Les journaux et les diagnostics sont fournis pour aider à déterminer si les e-mails de notification sont envoyés et reçus avec succès, quels sont les problèmes et qui reçoit l’e-mail.") **Tâches associées** * [Créer des catégories de notification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x3Pb5f4RhfHr8Kzt5Won0g "Vous pouvez créer des catégories de notification pour identifier et regrouper les notifications connexes répertoriées dans les paramètres de notification de vos utilisateurs.") * [Créer une notification par e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yky0G5E~Dr3R3UZdE~ATVA "Créez une notification par e-mail spécifiant quand l’envoyer, qui la reçoit, ce qu’elle contient et si elle peut être remise dans un résumé d’e-mail.") * [Analyser un fil de discussion](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w_HcCivqg~tZ8UH2riSYVg "Lorsqu’un e-mail est reçu, analysez le message le plus récent d’un fil de discussion en créant des séparateurs de réponse aux e-mails à l’aide de la chaîne spécifiée ou d’expressions régulières.")