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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - Platform


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# Mises en page des e-mails

# Mises en page des e-mails {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez du contenu réutilisable pour le corps du message des modèles d'e-mail.{#email-layouts__rn-feature-description-email-layouts}  
Figure 1. Vue d'ensemble de la mise en page de l  
Les administrateurs peuvent utiliser les mises en page d'e-mail pour :

* Assurez-vous que toutes les notifications par e-mail ont une mise en page cohérente, par exemple l'affichage permanent d'un en-tête, d'un corps et d'un pied de page.
* Affichez du contenu statique dans toutes les notifications par e-mail, comme le logo d'une société ou un arrière-plan.
* Déclarez les styles en ligne disponibles pour une utilisation dans le corps d'un message d'un modèle d'e-mail, tels que la définition d'une police, d'une taille et d'une couleur de texte.
* Fournissez aux utilisateurs des liens vers des actions de réponse courantes telles que se désabonner d'une notification ou gérer les préférences de notification.
{#email-layouts__ul_qf3_4ps_dw}  
Remarque :  
Pour afficher du contenu dynamique tel que des scripts d'e-mail, utilisez des modèles d'e-mail. Pour plus d'informations, consultez [Créer un modèle d'e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aNiwlPT5l2ICbuk0ZMpGhQ "Vous pouvez créer un modèle d’e-mail avec un formatage HTML enrichi, plutôt que du texte brut.").  
Les mises en page d'e-mail insèrent des éléments HTML dans le corps du message des modèles d'e-mail. Tous les éléments de style que vous définissez dans la mise en page de l'e-mail sont disponibles pour le modèle d'e-mail. Les mises en page des e-mails prennent en charge les feuilles de style dans ces formats.

* Feuilles de style internes définies au sein d'un `<![CDATA[<style>élément ]]>` .
* Styles en ligne dans un attribut `de style` .
{#email-layouts__ul_i3b_5mg_2w}  
Par défaut, le système inclut plusieurs exemples de mise en page que les administrateurs peuvent utiliser pour créer leurs propres mises en page. Les administrateurs peuvent créer des mises en page d'e-mails à l'aide d'un éditeur HTML en ligne ou en saisissant manuellement le code HTML. Le système stocke les enregistrements de mise en page des e-mails dans la table Mise en page des e-mails \[sys_email_layout\].  
Remarque :  
Si la notification ne contient aucun contenu provenant de l'enregistrement de notification ou du modèle, la mise en page ne sera pas appliquée.
* **[Créer une mise en page d'e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oqhLv5OmOG6cFDnoPXvirQ)**   
  Créez une mise en page d'e-mail pour spécifier le contenu HTML que vous souhaitez voir apparaître dans le corps d'un ou de plusieurs modèles d'e-mail.

**Concepts associés**   

* [Tableau de bord des notifications par e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zx5MtcjNsEMaZeClS0hN1Q "Le tableau de bord des notifications par e-mail fournit une visibilité sur les mesures clés et permet aux administrateurs de configurer le tableau de bord pour permettre l’accès à d’autres utilisateurs.")
* [Tableau de bord des diagnostics d'e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RkuRSLeJxGyx6I5bqJh7og "Les tableaux de bord de diagnostic d’e-mail offrent une visibilité sur les mesures de livraison des e-mails qui peuvent aider à améliorer l’intégrité des e-mails en identifiant les erreurs et les domaines nécessitant une enquête plus approfondie.")
* [Modèles d'e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gtdTVhYOUABnyvO5Rvux3A "Les modèles d’e-mail permettent aux administrateurs de créer du contenu réutilisable pour la ligne d’objet et le corps du message des notifications par e-mail.")
* [Conservation des e-mails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VgA~Ksx9VtzCbV4mRh3MqA "Vous pouvez archiver et éventuellement détruire les e-mails dont vous n’avez plus besoin ou si votre table E-mail est trop grande.")
* [Filigranes sur les e-mails de notification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VjAH_w6PHoCEona2qNVFwQ "Par défaut, une étiquette de filigrane unique est générée au bas de chaque e-mail de notification pour permettre de faire correspondre les e-mails entrants aux enregistrements existants.")
* [Aperçus d'e-mails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5ciqRs1KiGnAzIWEYk5Mvw "Une synthèse d’e-mail est un e-mail unique qui résume l’activité d’une notification sélectionnée et de ses enregistrements cibles pendant un intervalle de temps spécifié. Vous pouvez activer une synthèse d’e-mail pour réduire le nombre de notifications reçues lorsque des mises à jour fréquentes des enregistrements associés se produisent dans un court laps de temps.")
* [Séparation de domaine et Notifications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yv~U9qpX9bVQH7kYbSg3FQ "L'application Notifications prend en charge Séparation de domaine. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.")
* [FAQ par e-mail et e-mails de notification de dépannage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9K_AUR6ZebihFt4nEOJ~5A "Les journaux et les diagnostics sont fournis pour aider à déterminer si les e-mails de notification sont envoyés et reçus avec succès, quels sont les problèmes et qui reçoit l’e-mail.")  
**Tâches associées**   

* [Créer des catégories de notification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x3Pb5f4RhfHr8Kzt5Won0g "Vous pouvez créer des catégories de notification pour identifier et regrouper les notifications connexes répertoriées dans les paramètres de notification de vos utilisateurs.")
* [Créer une notification par e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yky0G5E~Dr3R3UZdE~ATVA "Créez une notification par e-mail spécifiant quand l’envoyer, qui la reçoit, ce qu’elle contient et si elle peut être remise dans un résumé d’e-mail.")
* [Analyser un fil de discussion](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w_HcCivqg~tZ8UH2riSYVg "Lorsqu’un e-mail est reçu, analysez le message le plus récent d’un fil de discussion en créant des séparateurs de réponse aux e-mails à l’aide de la chaîne spécifiée ou d’expressions régulières.")