--- sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Configurations de client de messagerie # Configurations de client de messagerie {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Utilisez les configurations d'Email Client pour gérer le comportement de votre client de messagerie. Chaque configuration se compose de différents contrôles d'e-mail pour définir les destinataires d'e-mail et les adresses e-mail autorisés. Lemodule de configuration de Client de messagerie est activé par défaut via le module d'extension Client de messagerie (com.glide.email_client). ## Fonctionnement des configurations de client de messagerie {#email-client-configuration__section_gv4_wmd_xfb} Les configurations d'Email Client déterminent la façon dont votre client de messagerie se comporte, par exemple, si l'adresse De ou l'adresse Répondre à doit être affichée. Une configuration s'applique à une table spécifique ServiceNow , qui vous permet de définir le comportement d'Email Client pour un contexte,une application ou un objectif particuliers. Par exemple, si des utilisateurs du client de messagerie envoient des e-mails à propos des enregistrements de tickets du service clientèle, vous pouvez créer une configuration qui applique des contrôles de client de messagerie spécifiques au service clientèle. Vous pouvez également sélectionner les qualificateurs de destinataires de Client de messagerie pour contrôler les résultats de saisie semi-automatique des destinataires à partir d'une table sélectionnée, telle que la table Contact client. Une configuration de client de messagerie se compose des composants suivants : Qualificateurs des destinataires de Client de messagerie : Les qualificateurs de destinataires contrôlent les destinataires d'e-mail renvoyés dans les résultats de saisie semi-automatique pour les champs À, Cc et Cci du client de messagerie. Vous pouvez fournir des qualificateurs supplémentaires affichés dans les résultats de saisie semi-automatique pour différencier les destinataires qui ont le même nom et affiner les résultats. Remarque : Utilisez le champ À est facultatif dans le formulaire de configuration de Client de messagerie pour rendre le champ \<\< À : \>\> facultatif afin d'envoyer un e-mail. Client de messagerie Adresses de l'émetteur : Ce contrôle permet d'afficher les adresses De et Répondre à. Utilisez le modèle Client de messagerie pour créer un ensemble d'adresses d'expéditeur autorisées qui peuvent être utilisées lorsqu'un utilisateur envoie un e-mail avec le client de messagerie. Vous pouvez fournir une adresse spécifique à utiliser dans le client de messagerie ou choisir de la masquer entièrement. Gestion des pièces jointes de Client de messagerie : Par défaut, les pièces jointes envoyées à partir du client de messagerie sont jointes à l'enregistrement cible. Au lieu de cela, vous pouvez choisir de joindre des fichiers à l'enregistrement d'e-mail \[sys_email\] ou définir des conditions qui définissent les pièces jointes de client de messagerie à ajouter à l'enregistrement cible. Pour afficher l'état de toutes les pièces jointes d'e-mail, accédez au tableau Pièces jointes d'e-mail \[sys_email_attachment\]. Vous pouvez également utiliser un [modèle de client de messagerie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FPghPAZCs0qWLF6bAQ_XLQ#t_CreateAnEmailClientTemplate "Créez un modèle différent pour chaque table qui utilise le client de messagerie pour pré-remplir les données des destinataires et le contenu d’e-mail.") pour définir le contenu d'un message du client de messagerie et définir d'autres caractéristiques de message, telles que la configuration de l'expéditeur (adresse d'envoi). ## Processus de configuration de Client de messagerie {#email-client-configuration__section_hmv_jgj_xfb} Les utilisateurs disposant du rôle administrateur définissent et modifient les configurations de Client de messagerie. Les utilisateurs disposant du rôle email_client_admin peuvent modifier les informations de configuration dans les tables sélectionnées. 1. Créez les différents contrôles de client de messagerie qui peuvent être utilisés pour créer une configuration de client de messagerie. : * [Définir les qualificateurs des destinataires du client de messagerie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e3Jw7qyt8dVNoiOH33Nbfw "Créez une configuration qui contrôle la saisie semi-automatique de la liste des destinataires affichée dans Email Client.") * [Définir le client de messagerie à partir des adresses](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kvhNSakkKm44gkriROCCxQ "Définissez une adresse e-mail autorisée qui s’affiche dans l’adresse de départ d’un message envoyé à partir du client de messagerie.") {#email-client-configuration__ul_qn1_bmj_zfb} 2. [Créez la configuration du client de messagerie.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NNrpWnWu_SleyiXkwAikZg "Définissez une configuration qui contrôle l’affichage et le comportement du client de messagerie basé sur une table sélectionnée ServiceNow .") : Définissez une configuration de client de messagerie qui détermine le comportement de votre client de messagerie lorsque les utilisateurs créent un message électronique. * **[Définir les qualificateurs des destinataires du client de messagerie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e3Jw7qyt8dVNoiOH33Nbfw)** Créez une configuration qui contrôle la saisie semi-automatique de la liste des destinataires affichée dans Email Client. * **[Définir le client de messagerie à partir des adresses](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kvhNSakkKm44gkriROCCxQ)** Définissez une adresse e-mail autorisée qui s'affiche dans l'adresse de départ d'un message envoyé à partir du client de messagerie. * **[Créer une configuration de client de messagerie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NNrpWnWu_SleyiXkwAikZg)** Définissez une configuration qui contrôle l'affichage et le comportement du client de messagerie basé sur une table sélectionnée ServiceNow .