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sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

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    - platadm

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    - Platform


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# Séparation de domaine

# Séparation de domaine et Notifications {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

L'application Notifications prend en charge Séparation de domaine. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.

## Niveau de prise en charge : Standard {#domain-separation-notifications__section_y3d_xvr_xkb}

* Inclut tous les aspects de la prise en charge de niveau Basique.
* Les propriétés d'application sont sensibles au domaine selon les besoins.
* Logique métier : le fournisseur de service (SP) crée ou modifie des processus par client. Les cas d'utilisation reflètent l'utilisation appropriée de l'application par plusieurs clients SP dans une seule instance.
* Le propriétaire de l'instance doit configurer la logique métier et les paramètres de données du produit minimum viable (MVP) par locataire comme prévu pour l'application spécifique.
{#domain-separation-notifications__ul_tfh_drj_xkb}

Exemple de cas d'utilisation : un administrateur doit être en mesure de donner les commentaires appropriés lorsqu'un enregistrement se ferme pour un locataire, mais pas pour un autre.{#domain-separation-notifications__p_ssc_nfg_h1c}

Pour en savoir plus sur les niveaux de prise en charge, consultez la rubrique [Prise en charge de Séparation de domaine par les applications](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-separated-apps&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US).{#domain-separation-notifications__p_tsc_nfg_h1c}

## Vue d'ensemble {#domain-separation-notifications__section_pvf_wkx_vcb}

L'application Séparation de domaine est spécifiquement prise en charge dans les notifications, mais pas dans les comptes de messagerie. Les notifications ne sont pas séparées par des données, mais par processus. Les notifications sont également déclenchées par des actions spécifiques.  
Remarque :  
Les notifications basées sur l'abonnement ne prennent pas en charge les paramètres spécifiques à un domaine.

## Fonctionnement de Séparation de domaine dans les notifications {#domain-separation-notifications__section_ydt_kth_scb}

L'application Séparation de domaine et les notifications comportent deux composants de base.  
* Les notifications sont séparées par processus (et non par données).
* Les notifications sont déclenchées de deux manières principales :
  1. Lorsqu'un enregistrement est inséré ou mis à jourLes notifications avec des conditions correspondantes ET dans le même domaine et domaine global que l'enregistrement inséré/mis à jour sont traitées.

  2. Lorsqu'un événement défini dans la notification est déclenché
     1. Les événements ont généralement un enregistrement cible. Par exemple, l'événement \[incident.inserted\] fait référence à l'enregistrement d'incident en cours d'insertion.
     2. Lorsqu'un événement est déclenché, les notifications configurées pour cet événement dans le même domaine et le même domaine global que l'enregistrement cible de l'événement sont traitées.
     {#domain-separation-notifications__ol_rbz_3mb_qdb}
  {#domain-separation-notifications__ol_zcx_xlb_qdb}
{#domain-separation-notifications__ul_qbl_5lb_qdb}

Domaines et comptes de messagerie

L'application Séparation de domaine n'est pas prise en charge dans les comptes de messagerie pour les raisons suivantes :  
1. Envoi de courrier : il n'y a qu'un seul expéditeur SMTP par compte. Cela interdit de fournir des domaines pour chaque compte et ils ne sont pas configurables.
2. Pour la réception de courrier entrant : vous pouvez configurer plusieurs comptes de messagerie, mais vous ne pouvez pas définir de manière significative le domaine d'une action d'e-mail entrant. Les actions entrantes sont traitées dans le domaine de l'utilisateur qui a envoyé l'e-mail. Par exemple : User_A dans le domaine A envoie un e-mail à un compte de messagerie ServiceNow qui exécute l'action d'e-mail entrant \<\< Créer un incident \>\>. Le nouvel incident résultant créé par l'action entrante se trouve dans le domaine A.

{#domain-separation-notifications__ol_xkd_tmb_qdb} Pour en savoir plus, reportez-vous à [Actions d'e-mail entrant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ko2TiIFapGitcaZXGpmlvw "Définissez une action d’e-mail entrant pour scripter la façon dont le système répond à un e-mail entrant.").  
Remarque :  
Si le nombre de comptes de messagerie dépasse 20, la réception des e-mails ralentit.

## Cas d'utilisation {#domain-separation-notifications__section_usl_mgh_qdb}

Si une instance utilise le [module d'extension Séparation de domaine](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DomainSeparationSetup&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US) et qu'une nouvelle notification par e-mail est définie pour un domaine qui a le même événement que la notification sur le domaine global, l'utilisateur reçoit deux e-mails pour le même événement.

Solution : Définissez le champ \[sys_overrides\] sur la notification qui appartient au domaine afin qu'il remplace le paramètre global. Pour plus d'informations, consultez [Administration déléguée](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DelegatedAdministration&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US).
**Concepts associés**   

* [Tableau de bord des notifications par e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zx5MtcjNsEMaZeClS0hN1Q "Le tableau de bord des notifications par e-mail fournit une visibilité sur les mesures clés et permet aux administrateurs de configurer le tableau de bord pour permettre l’accès à d’autres utilisateurs.")
* [Tableau de bord des diagnostics d'e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RkuRSLeJxGyx6I5bqJh7og "Les tableaux de bord de diagnostic d’e-mail offrent une visibilité sur les mesures de livraison des e-mails qui peuvent aider à améliorer l’intégrité des e-mails en identifiant les erreurs et les domaines nécessitant une enquête plus approfondie.")
* [Modèles d'e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gtdTVhYOUABnyvO5Rvux3A "Les modèles d’e-mail permettent aux administrateurs de créer du contenu réutilisable pour la ligne d’objet et le corps du message des notifications par e-mail.")
* [Mises en page des e-mails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vhqjQKDyxigW51tKkbE8mw "Créez du contenu réutilisable pour le corps du message des modèles d’e-mail.")
* [Conservation des e-mails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VgA~Ksx9VtzCbV4mRh3MqA "Vous pouvez archiver et éventuellement détruire les e-mails dont vous n’avez plus besoin ou si votre table E-mail est trop grande.")
* [Filigranes sur les e-mails de notification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VjAH_w6PHoCEona2qNVFwQ "Par défaut, une étiquette de filigrane unique est générée au bas de chaque e-mail de notification pour permettre de faire correspondre les e-mails entrants aux enregistrements existants.")
* [Aperçus d'e-mails](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5ciqRs1KiGnAzIWEYk5Mvw "Une synthèse d’e-mail est un e-mail unique qui résume l’activité d’une notification sélectionnée et de ses enregistrements cibles pendant un intervalle de temps spécifié. Vous pouvez activer une synthèse d’e-mail pour réduire le nombre de notifications reçues lorsque des mises à jour fréquentes des enregistrements associés se produisent dans un court laps de temps.")
* [FAQ par e-mail et e-mails de notification de dépannage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9K_AUR6ZebihFt4nEOJ~5A "Les journaux et les diagnostics sont fournis pour aider à déterminer si les e-mails de notification sont envoyés et reçus avec succès, quels sont les problèmes et qui reçoit l’e-mail.")  
**Tâches associées**   

* [Créer des catégories de notification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x3Pb5f4RhfHr8Kzt5Won0g "Vous pouvez créer des catégories de notification pour identifier et regrouper les notifications connexes répertoriées dans les paramètres de notification de vos utilisateurs.")
* [Créer une notification par e-mail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yky0G5E~Dr3R3UZdE~ATVA "Créez une notification par e-mail spécifiant quand l’envoyer, qui la reçoit, ce qu’elle contient et si elle peut être remise dans un résumé d’e-mail.")
* [Analyser un fil de discussion](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w_HcCivqg~tZ8UH2riSYVg "Lorsqu’un e-mail est reçu, analysez le message le plus récent d’un fil de discussion en créant des séparateurs de réponse aux e-mails à l’aide de la chaîne spécifiée ou d’expressions régulières.")  
**Information associée**   

* [Séparation de domaine pour les fournisseurs de services](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-sep-landing-page&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US)