---
sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie

ft:clusterId :

    - platadm

bundleId :

    - platadm

workflow :

    - Platform


---

# Créer des canaux de notification

# Créer des canaux de notification {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez ajouter des canaux pour recevoir vos notifications. Un canal de notification est un compte de messagerie ou un système de messagerie vocale auquel vous avez accès.

## Avant de commencer

Rôle requis : aucun

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les canaux de notification incluent les adresses e-mail, les fournisseurs de services pour les messages SMS et les applications mobiles. Vous pouvez créer des canaux de notification vocale pour prendre en charge des applications telles que Notification.  
Remarque :  
Si vous utilisez l'application ServiceNow mobile ou une application push personnalisée, vous n'avez pas besoin de créer un canal push pour votre équipement mobile. Le système crée automatiquement un canal pour l'application mobile après que vous vous êtes connecté à votre instance à partir de votre équipement mobile.

## Procédure

1. Accédez à la Menu utilisateurPréférencesNotifications.
2. Sélectionnez Créer un canal.
3. Renseignez les champs du formulaire Nouveau canal.  
   {#create-channel__table_k1q_lvk_rz__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Un nom descriptif pour le canal, tel que l'appareil ou le compte de messagerie. |
   | Type | Type de canal : * E-mail : pour les messages électroniques. Remarque : Tous les utilisateurs avec une adresse e-mail disposent d'un canal de messagerie principal, qui est créé automatiquement après qu'une notification leur a été envoyée. * SMS : pour les messages SMS. * Voix : pour les messages téléphoniques. * Instant Message : pour les messages instantanés. {#create-channel__ul_e5t_pxs_ks} Si vous utilisez l'application ServiceNow mobile ou une application push personnalisée, le système crée automatiquement un canal pour l'application mobile après que vous vous êtes connecté à votre instance à partir de votre équipement mobile. |
   | Adresse e-mail | Adresse e-mail du canal. |
   | Numéro de téléphone | Numéro de téléphone pour les messages SMS ou pour les messages vocaux. |
   | Fournisseur de service | Le fournisseur de services pour les messages SMS. |
   [ ]

   {#create-channel__table_k1q_lvk_rz}
4. Sélectionnez Enregistrer.  
   Le système crée et active le canal, puis l'ajoute à la liste des canaux de notification.

## Que faire ensuite

Pour recevoir des notifications sur votre nouveau canal de notification, vous devez activer le canal pour les notifications individuelles. Après avoir activé le canal pour une notification, vous pouvez définir des conditions afin de contrôler davantage les notifications que vous recevez sur le canal. Pour plus d'informations, consultez [Appliquer les conditions de notification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5wtqxxzcBgipZmflIIj3_A "Définissez diverses conditions et filtres pour contrôler les notifications que vous recevez. Vous pouvez également activer ou désactiver une synthèse d’e-mail et la livraison de notifications individuelles par canal.").