--- sourceDocument: Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/platform-administration Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Administration de la ServiceNow AI Platform en Australie ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # Configurer les fonctionnalités principales # Configurer les ServiceNow AI Platform fonctionnalités principales {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 minutes de lecture Il ServiceNow AI Platform offre une multitude d'options de personnalisation de vos applications. Personnalisez votre interface utilisateur, gérez l'administration des utilisateurs et des données, et localisez votre instance pour les fuseaux horaires, les devises, etc. |-|-|-| | [Administration des utilisateurs Configurez les utilisateurs, les groupes et les rôles.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bR4zD6SQWU2M0FUNCq_1Bg "Gérez les personnes qui peuvent accéder à votre instance en les définissant en tant qu’utilisateurs dans le système. Créez des groupes d’utilisateurs et affectez-leur des utilisateurs. Utilisez des rôles pour spécifier ce que les différents utilisateurs et groupes d’utilisateurs peuvent voir et faire.") | [ServiceNow AI Platform Tables et données Gérer les données avec des sources externes et configurer les tables de données.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gx6HohoXFKmUVM8yCBEnSA "ServiceNow fournit des options pour la gestion de vos données sur le ServiceNow AI Platform.") | [Formulaires, champs et listes Contrôlez l'action et l'apparence des formulaires, des champs et des listes.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qrI6z4tRGsXslBxv2Zdf7w "La collecte de données est facile avec le .ServiceNow AI Platform Personnalisez vos formulaires avec la personnalisation, les modèles, l’interface utilisateur personnalisée, les pièces jointes, et plus encore.") | | [Administration des recherches Permettez aux utilisateurs de trouver les informations via les moteurs de recherche Zing ou AI et les expériences de recherche spécialisées.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PdDqV1ztOuxf7rjYD9MR0A "L’comprend ServiceNow AI Platform plusieurs moteurs de recherche et interfaces pour aider les utilisateurs à trouver facilement et rapidement les informations dont ils ont besoin.") | [Notifications Gérez les e-mails système, les notifications et les réponses aux messages entrants.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ADlA2uj7Ymz6bJ1SvInaKw "Utilisez ServiceNow Notifications pour gérer les e-mails système, créer des notifications système et configurer la façon dont votre système répond aux e-mails entrants.") | [ServiceNow AI Platform Traduction et localisation Faites correspondre les langues et les devises partout dans le monde.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hxHxCH9PLOuN1WxlsvatnA "Fournissez un service dans le monde entier avec une traduction et une localisation pour les régions spécifiées.") | | [Configuration de l'heure Créez des calendriers, planifiez des événements et affichez des informations de temps pour les utilisateurs du monde entier.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lbMV2ORmzEmRqiBYaEWn1A "Une fonctionnalité standard du système de configuration des temps de gère ServiceNow la ServiceNow AI Platform planification dans l’ensemble de votre entreprise, ce qui vous permet de gérer efficacement les projets, de suivre et de planifier les événements, etc.") | [Administration des devises Gérez le mode d'affichage des données financières.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x7Sh8dSTVkUHo8AvjbY~fw "Les champs de devise fournissent des fonctionnalités pour la gestion du calcul, de la conversion et de l’affichage des valeurs monétaires.") | [Événements Obtenez une analyse approfondie de tous les affichages et événements basés sur les utilisateurs dans votre application.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kLcrKmN3a5GCIU0OnsroEQ "Les événements sont des enregistrements spéciaux que le système utilise pour consigner lorsque certaines conditions se produisent et pour prendre des mesures en réponse à ces conditions.") | [ ] {#config-now-platform-core-features__table_oyp_mhr_r5b} ## Administration des utilisateurs {#config-now-platform-core-features__section_cr1_mzm_gvb} Créez des types d'accès au compte et des rôles connexes pour travailler au sein de votre instance. Les enregistrements utilisateur vous permettent de contrôler les types de comptes uniques individuels et les enregistrements ou actions auxquels ils peuvent accéder. Les enregistrements de groupe étendent davantage le contrôle pour affecter l'accès à des équipes ou à des départements, ainsi qu'à des sous-groupes ou par associations de compétences. Personnalisez encore plus les instances avec des rôles et affectez l'accès à diverses applications ou modules. Dépannez et testez le tout avec des outils qui fournissent l'audit, l'emprunt d'identité et bien plus encore. Consultez [Administration des utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bR4zD6SQWU2M0FUNCq_1Bg "Gérez les personnes qui peuvent accéder à votre instance en les définissant en tant qu’utilisateurs dans le système. Créez des groupes d’utilisateurs et affectez-leur des utilisateurs. Utilisez des rôles pour spécifier ce que les différents utilisateurs et groupes d’utilisateurs peuvent voir et faire."). ## ServiceNow AI Platform Tables et données {#config-now-platform-core-features__section_ggg_mzm_gvb} Gérez et utilisez efficacement vos informations commerciales sur le ServiceNow AI Platform. Tirez parti de la gestion des données pour stocker, transférer, importer et archiver des données. Travaillez avec plusieurs enregistrements à la fois à l'aide de l'Administration de tables et connectez-vous à des instances tierces ou externes pour gérer les données Financial Services Remote Tables. Consultez [ServiceNow AI Platform Tables et données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gx6HohoXFKmUVM8yCBEnSA "ServiceNow fournit des options pour la gestion de vos données sur le ServiceNow AI Platform."). ## ServiceNow AI Platform formulaires, champs et listes {#config-now-platform-core-features__section_qjj_mzm_gvb} Prenez le contrôle de tous les aspects de la collecte et de l'utilisation des données dans votre instance. Les formulaires sont entièrement personnalisables, avec des options de personnalisation, de modèles, de pièces jointes, d'interface ServiceNow AI Platform utilisateur, etc. Créez et modifiez des champs, utilisés dans des formulaires et affichés dans des listes ou des tables. Définissez l'accès des utilisateurs à toutes vos données avec des listes, y compris des contrôles et des fonctions personnalisés. Consultez [ServiceNow AI Platform formulaires, champs et listes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qrI6z4tRGsXslBxv2Zdf7w "La collecte de données est facile avec le .ServiceNow AI Platform Personnalisez vos formulaires avec la personnalisation, les modèles, l’interface utilisateur personnalisée, les pièces jointes, et plus encore."). ## Administration des recherches {#config-now-platform-core-features__section_ixn_mzm_gvb} Aidez vos utilisateurs à trouver facilement des informations à l'aide ServiceNow des produits d'administration de recherche. Recherche IA et le moteur de recherche Zing fournissent des résultats de recherche intelligents et une indexation appropriée. Concentrez vos demandes de données avec les recherches dans les tables et élargissez avec les recherches globales, le tout avec des systèmes de recherche configurables à travers le ServiceNow AI Platform. Améliorez l'aide à la recherche grâce à des suggestions Recherche contextuelle de recherche basées sur l'intention et à l'analyse des données de recherche. Consultez [Administration des recherches](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PdDqV1ztOuxf7rjYD9MR0A "L’comprend ServiceNow AI Platform plusieurs moteurs de recherche et interfaces pour aider les utilisateurs à trouver facilement et rapidement les informations dont ils ont besoin."). ## Configuration de l'heure {#config-now-platform-core-features__section_jws_mzm_gvb} Gardez votre entreprise à l'heure avec le ServiceNow AI Platform. Gérez la collecte d'informations sur le calendrier et l'événement avec des champs de date et d'heure, et gérez le personnel, les utilisateurs et les données dans les différents fuseaux horaires. Les calendriers commerciaux et fiscaux et les planificateurs de systèmes d'événements sont tous disponibles et adaptés pour vous aider au mieux, vous et vos utilisateurs. Les affichages temporels, les nombres et l'analyse des données basées sur le temps vous aident à gérer votre travail et à suivre les informations historiques. Consultez [Configuration de l'heure](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lbMV2ORmzEmRqiBYaEWn1A "Une fonctionnalité standard du système de configuration des temps de gère ServiceNow la ServiceNow AI Platform planification dans l’ensemble de votre entreprise, ce qui vous permet de gérer efficacement les projets, de suivre et de planifier les événements, etc."). ## Administration des devises {#config-now-platform-core-features__section_xsw_mzm_gvb} Surveillez les valeurs des devises à l'aide ServiceNow des systèmes d'administration des devises. Configurez les champs de devise standard pour les enregistrements et applications financiers et non financiers, ou utilisez les champs de change (FX) développés pour ajouter des options de configuration. Consultez [Administration des devises](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x7Sh8dSTVkUHo8AvjbY~fw "Les champs de devise fournissent des fonctionnalités pour la gestion du calcul, de la conversion et de l’affichage des valeurs monétaires."). ## Gestion des niveaux de service {#config-now-platform-core-features__section_dg2_nzm_gvb} Assurez-vous que les services que vous fournissez à vos clients sont correctement gérés et documentés. La série complète de modules Gestion des niveaux de service vous permet de définir des contrats de service et des accords sur les niveaux de ServiceNow service (SLA) selon les besoins. Réparez, surveillez et validez les enregistrements SLA pour vérifier leur précision dans le temps et la durée, obtenez des analyses et des rapports sur le service, et séparez les domaines d'enregistrement pour l'affichage et le contrôle des informations. Consultez [Service Level Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-level-mgmt-landing-page&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US). ## ServiceNow AI Platform Traduction et localisation {#config-now-platform-core-features__section_khh_nzm_gvb} Communiquez efficacement avec les utilisateurs et les clients du monde entier. Le Infrastructure de localisation fournit des informations aux utilisateurs dans une variété de langues et de devises sur une multitude d'applications, le tout au sein d'une même instance. Traduction dynamique permet d'accommoder encore plus complètement les utilisateurs en traduisant activement du texte dans des formulaires et d'autres applications. Consultez [ServiceNow AI Platform Traduction et localisation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hxHxCH9PLOuN1WxlsvatnA "Fournissez un service dans le monde entier avec une traduction et une localisation pour les régions spécifiées."). ## Intégrations de ServiceNow AI Platform {#config-now-platform-core-features__section_fqn_nzm_gvb} Rassemblez ServiceNow des applications externes avec des intégrations sur le .ServiceNow AI Platform Facilitez l'intégration et la configuration des services en complétant votre instance. Intégrez d'autres instances, des applications tierces et des sources de données, et mettez à la disposition de toute votre entreprise des fonctionnalités utiles telles que l'authentification unique. Consultez [Intégrations de ServiceNow AI Platform](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5MguBbfRtnFtaZrcUcFjSw "Intégrer des applications tierces dans le ServiceNow AI Platform."). ## Notifications {#config-now-platform-core-features__section_s5r_nzm_gvb} Utilisez cette fonction Notifications pour automatiser les mises à jour de statut par e-mail, système ou utilisateur (par l'intermédiaire de fournisseurs individuels). Configurez l'administration des e-mails et votre client de messagerie d'instance pour qu'ils fonctionnent avec les notifications, ainsi qu'avec l'envoi et la réception appropriés des e-mails. Les notifications système permettent des mises à jour en temps réel via des notifications push, des SMS, des messages de messagerie instantanée, etc. Consultez [Notifications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ADlA2uj7Ymz6bJ1SvInaKw "Utilisez ServiceNow Notifications pour gérer les e-mails système, créer des notifications système et configurer la façon dont votre système répond aux e-mails entrants."). ## Gestion des états {#config-now-platform-core-features__section_cvw_nzm_gvb} Surveillez le workflow dans votre instance avec Gestion des états. Définissez des modèles et des transitions d'état pour déterminer les processus de service de votre entreprise, ainsi que les actions d'interface utilisateur possibles en fonction de l'état. Consultez [Gestion des états](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5xiDJMqdQNDwBuTDy3NNRg "La gestion de l’état permet à un administrateur de définir des modèles d’état et des transitions d’état qui contrôlent la façon dont un enregistrement est autorisé à passer par une liste prédéfinie d’états.").